JustAnswer propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour JustAnswer ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone JustAnswer pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique JustAnswer vous accueille : For help with asking a question on our website, press 1. For membership questions, press 2. For billing questions, press 3
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-3.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de JustAnswer et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Our records show that you have already canceled your membership.
Or are not on a membership. You will not receive any recurring charges.
Please search your email for confirmation of cancellation.
Is there anything else that we can assist you with today?
To return to the main menu, press one.
To speak with a customer care representative, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We look forward to serving you again.
Please hold for the next available customer care representative.
This call may be monitored and or recorded for quality assurance purposes."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Thursday, January 11, 2024 9:02 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay the refund and membership cancellation confirmation message, press one.
To go to the main menu, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We were able to locate your account based on the phone number you are calling from."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Friday, October 25, 2024 2:01 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
Otherwise, hang up at any time.
To replay the refund and membership cancellation confirmation message, press one.
To go to the main menu, press two."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Friday, November 1, 2024 11:58 PM
Après avoir appuyé sur 1
"Upon reviewing your account, we can see that your membership pay was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Sunday, March 10, 2024 8:18 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Otherwise, hang up at any time.
Please listen to our menu options so that we can better assist you.
For help asking a question on our website, press one.
For questions about your Just Answer membership, press two."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Tuesday, May 21, 2024 10:21 AM
Après avoir appuyé sur 3
"To hear these options For questions about billing, press one.
If you'd like to cancel your membership, press two."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Friday, January 5, 2024 9:49 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
JustAnswer exploite le centre d'appels pour ce 800-984-6742 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 896 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels JustAnswer avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone JustAnswer (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme JustAnswer emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler JustAnswer est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 165 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 896 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler JustAnswer est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent JustAnswer
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler JustAnswer, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
JustAnswer est une plateforme en ligne qui met en relation les utilisateurs avec des experts vérifiés qui peuvent fournir des réponses pertinentes et fiables aux questions dans divers domaines. Le processus est simple et efficace. Les utilisateurs soumettent simplement leur question avec tous les détails nécessaires et choisissent la catégorie liée à leur requête. Ils peuvent alors choisir de fixer un prix à leur question. La question est ensuite affichée aux experts disponibles qui choisissent d'y répondre. Les utilisateurs peuvent consulter les profils d'experts et sélectionner celui qu'ils préfèrent en fonction de leurs qualifications et notes. Une fois qu'un expert répond, une conversation en tête-à-tête commence, permettant une communication directe et des éclaircissements. Les utilisateurs peuvent poser des questions de suivi et engager une discussion détaillée jusqu'à ce qu'ils soient entièrement satisfaits. Le paiement n'est effectué que lorsque l'utilisateur est satisfait de la réponse de l'expert. JustAnswer garantit une expérience sécurisée et fiable, connectant efficacement les utilisateurs avec des professionnels qualifiés.
Sur JustAnswer, un large éventail d'experts sont disponibles pour vous aider avec vos questions et préoccupations. Notre panel d'experts est composé de professionnels vérifiés issus de divers domaines, notamment la médecine, le droit, la technologie, la finance, les soins vétérinaires, le génie mécanique, etc. Ces experts possèdent des connaissances approfondies et une expérience pertinente dans leurs disciplines respectives. Que vous ayez besoin de conseils sur une question juridique, de conseils médicaux, de dépannage technique, de planification financière, de conseils en matière de soins aux animaux ou d'aide sur tout autre sujet, vous pouvez trouver un expert compétent pour vous aider sur JustAnswer. Notre plateforme garantit que vous recevez des informations fiables et précises provenant d'experts qui ont subi un processus de vérification rigoureux, vous offrant une tranquillité d'esprit et des informations précieuses pour répondre efficacement à vos requêtes.
Le coût de JustAnswer varie en fonction de la question et du sujet. La valeur du service fourni par JustAnswer réside dans l'expertise et les connaissances des experts disponibles sur la plateforme. JustAnswer propose une option d'abonnement qui fournit un nombre illimité de questions et de réponses moyennant des frais mensuels fixes. Cet abonnement comprend l'accès à des professionnels dans divers domaines. Alternativement, les utilisateurs peuvent également opter pour des frais de question uniques, qui varient en fonction de la complexité et de l'urgence de la requête. JustAnswer fonctionne sur une base de paiement par question, garantissant que les utilisateurs ne paient que pour l'assistance spécifique dont ils ont besoin. La plateforme s'efforce d'offrir une solution accessible et rentable aux utilisateurs recherchant des conseils et une assistance d'experts sur un large éventail de sujets.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client JustAnswer, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à JustAnswer et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Annuler le service: "Cancel."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 2 s, Nov 22, 2024 1:09 PM
Demande de remboursement et aide WhatsApp: "I need the refund because nobody helped me get WhatsApp."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 8 s, Nov 18, 2024 11:35 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent JustAnswer sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, JustAnswer propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et JustAnswer répondra à votre courrier électronique.
JustAnswer Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client JustAnswer est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de JustAnswer, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent JustAnswer. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de JustAnswer, car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-984-6742 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le JustAnswer en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur le Web ou par chat. Au total, JustAnswer possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de JustAnswer n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour JustAnswer. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme JustAnswer. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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