Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone JustAnswer pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must choose an option 1-3.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique JustAnswer vous accueille : For help with asking a question on our website, press 1. For membership questions, press 2. For billing questions, press 3
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de JustAnswer et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Our records show that you have already canceled your membership.
Or are not on a membership. You will not receive any recurring charges.
Please search your email for confirmation of cancellation.
Is there anything else that we can assist you with today?
To return to the main menu, press one.
To speak with a customer care representative, press two.
Otherwise, hang up at any time.
We look forward to serving you again.
Please hold for the next available customer care representative.
This call may be monitored and or recorded for quality assurance purposes."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Thursday, January 11, 2024 9:02 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling JustAnswer customer care.
Upon reviewing your account, we can see that your membership payment was refunded. Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
Otherwise, hang up at any time.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Friday, April 26, 2024 9:45 PM
Après avoir appuyé sur 1
"Upon reviewing your account, we can see that your membership pay was refunded.
Please note that it may take three to five business days for the funds to be released to your account depending on your bank's policy.
Additionally, our records show that you canceled your membership.
Moving forward, you will not receive any recurring charges.
To replay this message, press one.
To go to the main menu, press two."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Sunday, March 10, 2024 8:18 PM
Après avoir appuyé sur 2
"Otherwise, hang up at any time.
Please listen to our menu options so that we can better assist you.
For help asking a question on our website, press one.
For questions about your Just Answer membership, press two."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Sunday, March 31, 2024 3:31 PM
Après avoir appuyé sur 3
"To hear these options For questions about billing, press one.
If you'd like to cancel your membership, press two."
Extrait d'un appel avec JustAnswer
Friday, January 5, 2024 9:49 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
JustAnswer exploite le centre d'appels pour ce 800-984-6742 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 432 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone JustAnswer (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme JustAnswer emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler JustAnswer est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 172 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 432 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler JustAnswer est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que JustAnswer mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro JustAnswer ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à JustAnswer et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de réintégration d'adhésion: "Hi, I'd like to reinstate my membership."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 1 s, Mar 15, 2024 5:38 PM
Frais non autorisés, demande de remboursement: "I have never utilized y'all services, and I've just seen a charge on my account from y'all for thirty nine dollars."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 42 s, Mar 15, 2024 10:33 AM
Cherchant à rejoindre les services: "Yeah. I would like to join your services."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 34 s, Mar 9, 2024 10:51 PM
Remboursement demandé pour frais en double: "I've had the charge put on my card for now February and March, and they said I could expect a refund, but I don't have that refund."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 51 s, Mar 8, 2024 5:48 PM
Résolution des litiges de facturation: "I don't understand why you guys are still charging me, so that's why I want the money back into my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 57 s, Mar 7, 2024 7:00 PM
Remboursement de frais non autorisé: "I was under the impression that I would be charged a different amount, and I want to cancel the account and get a refund for the unauthorized charge."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 35 s, Mar 6, 2024 4:53 PM
Demande de facturation et demande de remboursement: "I canceled my service but received a $29 charge from JustAnswer, I want to know how that happened and get credit for it."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 49 s, Feb 26, 2024 3:38 PM
Litige de facturation pour débit non autorisé: "I canceled my service, and I have another charge on my bank statement of twenty nine dollars."
- D'un appel d'une durée de 7 mois, Feb 26, 2024 3:29 PM
Problèmes avec l'assistance eBay: "I'm not taking money out of my bank account. Well, then I find out later that I thought, oh, is this a subcontractor or something?"
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 19 s, Feb 25, 2024 8:24 AM
Annulation de compte et sécurité des e-mails: "I had no idea about the canceled membership because I've been using it currently."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 51 s, Feb 23, 2024 6:40 PM
Autres façons de contacter le service client JustAnswer
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client JustAnswer que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, JustAnswer propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et JustAnswer répondra à votre courrier électronique.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client JustAnswer est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de JustAnswer, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent JustAnswer. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de JustAnswer, car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-984-6742 incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le JustAnswer en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail, sur le Web ou par chat. Au total, JustAnswer possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de JustAnswer n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour JustAnswer. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme JustAnswer. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.