Comment puis-je parler à un humain vivant à Honeywell ?
A:Appuyez sur 1 puis 1 puis 9.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Honeywell pour vous.
Q:
Honeywell propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 12am-9pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 70 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Honeywell ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Honeywell pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Honeywell vous accueille : For thermostats or whole house humidifiers, press 1. For heaters or fans, press 2. For technical support, press 3. For all other products, press 4.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 1 then 9
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Honeywell et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for contacting Honeywell.
Please note that our menu options have changed.
Please listen carefully to the following menu to ensure your call will be routed to the correct team to assist you.
Press five for career opportunities.
Press six for human resource inquiries or employment verification.
Press seven for media inquiries, investor relations, and patent requests, or other corporate inquiries.
Press one for technical support on a product.
Press two for customer service, order status, and warranty and repairs."
Extrait d'un appel avec Honeywell
Monday, April 1, 2024 4:39 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Honeywell exploite le centre d'appels pour ce 877-841-2840 numéro de téléphone Mon-Fri 12am-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 141 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Honeywell avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Honeywell (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Honeywell emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Honeywell est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 33 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 141 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Honeywell est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Honeywell assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Appeler Honeywell ne fonctionne que si vous composez entre le lundi et le vendredi, de 6 h à 18 h, heure de l'Est. Si vous manquez cette fenêtre, aucune autre option n’est à votre disposition.
Il n'y a aucun moyen de laisser un message, un numéro de rappel ou quoi que ce soit qui suggère que vous pourriez vouloir contacter Honeywell en dehors des heures d'ouverture. Le système raccroche automatiquement après avoir fourni ces informations au client, l'empêchant ainsi de contacter Honeywell de quelque manière que ce soit en dehors des heures normales de bureau.
Étant donné que Honeywell travaille avec ses clients sur une base B2B plutôt que de travailler avec des clients individuels, il est logique qu'elle ait choisi de s'en tenir aux horaires de bureau conventionnels. Les entreprises et les industries qui utiliseraient Honeywell ne se trouveront probablement pas dans des situations où elles auront besoin d'une réponse immédiate, et il n'y a aucune raison pour que Honeywell exige également un message lorsque le client est susceptible de fermer en dehors des heures d'ouverture.
Il semble également que ce numéro soit essentiellement un numéro d’initié pour Honeywell. L'entreprise ne semble pas le diffuser sur son site Web comme l'un de ses moyens de communication préférés. Au lieu de cela, il propose soit de consulter l'une de ses pages FAQ, soit d'envoyer un message par e-mail qui sera renvoyé lorsque quelqu'un revient au bureau. Si un client a vraiment besoin de contacter Honeywell et que c'est en dehors des heures normales, le formulaire de courrier électronique fournit au moins un moyen d'entrer en contact avec quelqu'un.
Honeywell publie le numéro sur son site Web, mais vous devez soit rechercher le numéro activement, soit faire défiler jusqu'en bas de la page avant de pouvoir utiliser ces informations. Ce numéro de téléphone fonctionne comme une option gratuite aux États-Unis et au Canada. Tout autre pays reçoit un numéro supplémentaire facturé séparément et réservé aux clients internationaux.
Sans savoir combien de temps est passé à attendre et combien de temps est perdu en raison d'un manque de productivité, il est impossible de déterminer s'il s'agit d'un moyen efficace ou non de commencer à communiquer avec Honeywell. L'entreprise semble offrir une alternative raisonnable en poussant les gens vers son site Web, mais il n'en demeure pas moins que pour certaines entreprises, travailler avec Honeywell n'est possible que si vous pouvez ajuster votre vitesse en fonction de la leur.
C'est quelque chose dont je ne suis pas fan, car Honeywell a eu du mal à les amener à son niveau établi. Proposer l'option e-mail est utile, mais c'est plus lent et ne fonctionne pas si quelqu'un a besoin d'aide immédiatement.
Sur la base de cet appel, il est impossible de dire si appeler ce numéro serait efficace ou non. C'est peut-être le cas si vous appelez avant 18 heures, mais sinon, il n'y a aucune raison d'appeler Honeywell.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Pourquoi les clients appellent Honeywell
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Honeywell, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Honeywell offre une garantie sur ses produits afin de garantir la satisfaction du client. La garantie spécifique peut varier en fonction de la catégorie et du modèle du produit. En règle générale, Honeywell offre une période de garantie standard pour ses produits, qui varie généralement d'un à cinq ans. Cette garantie couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication pouvant survenir lors d'une utilisation normale. Cependant, il est important de noter que certaines conditions et limitations peuvent s'appliquer, il est donc recommandé de consulter la politique de garantie de chaque produit particulier. La garantie Honeywell vise à offrir tranquillité d'esprit et assurance aux clients, en garantissant qu'ils reçoivent des produits fiables et de haute qualité soutenus par l'engagement de l'entreprise envers l'excellence et le support client.
La politique de retour de Honeywell vise à garantir la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat chez Honeywell, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement ou un échange. Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez noter que certains éléments, tels que les logiciels, peuvent être soumis à des restrictions supplémentaires. Honeywell se réserve le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à ces exigences ou qui ont été endommagés ou altérés. Les frais d'expédition pour les retours sont généralement à la charge du client, sauf si le retour résulte d'une erreur de la part de Honeywell. Pour plus d'informations ou une assistance concernant les retours, veuillez contacter le service client de Honeywell.
Oui, les produits Honeywell sont toujours accompagnés d'instructions d'installation claires et détaillées. Nous comprenons qu'une installation appropriée est cruciale pour la satisfaction de nos clients et la performance de nos produits. Que vous soyez propriétaire ou installateur professionnel, l'emballage de nos produits comprend des instructions étape par étape pour vous guider tout au long du processus d'installation. Ces instructions sont spécialement conçues pour être conviviales et faciles à comprendre. De plus, pour les installations plus complexes, nous pouvons fournir des ressources supplémentaires telles que des vidéos d'installation ou des guides en ligne. Honeywell s'efforce de garantir que ses clients disposent de toutes les informations et de l'assistance dont ils ont besoin pour réussir l'installation et l'utilisation de nos produits.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Honeywell, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Honeywell et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Besoin d'une application pour le thermostat: "I'm trying to find out what app I need for a Honeywell thermostat."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 23 s, Nov 8, 2024 7:49 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Honeywell sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Honeywell propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Honeywell répondra à votre courrier électronique.
Honeywell Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Honeywell est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Honeywell, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Honeywell. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Honeywell, car 3,534 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-841-2840 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Honeywell en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par chat ou par e-mail. Au total, Honeywell possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Honeywell n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Honeywell. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Honeywell. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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