Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Delta Dental pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 then 0, then say "Yes", then "Something else". For California members. All other members ask to be transferred.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Delta Dental et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen eighty.
Is that right?
My mistake.
What's the date of birth of the person you're calling about?
That was September twenty second nineteen seventy two.
Is that right?
Please tell me the member ID of the primary member.
Or enter it on your phone's keypad. If it contains letters, just press the corresponding number on your keypad."
Extrait d'un appel avec Delta Dental
Thursday, January 11, 2024 12:51 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
What's the date of birth of the person you're calling about?
I didn't hear you. Please say or enter the two digit month two digit day, and four digit year of the birth date of the family member you're calling about."
Extrait d'un appel avec Delta Dental
Friday, April 5, 2024 1:26 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Delta Dental.
To get started, please say, I'm a dental provider or I'm an insured member.
To get started, please say I'm a dental provider or I'm an insured member.
I didn't hear you. If you're calling from a dental office, press one.
Or if you already have coverage under a Delta Dental policy, press two."
Extrait d'un appel avec Delta Dental
Friday, March 29, 2024 4:50 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To get started, what's the date of birth of the person you're calling about?
You'd like to speak with a representative. Is that right?
If you need to update your name, address, email, phone number, or make changes to covered members, please say yes.
Otherwise, say no.
Okay. Which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and sorry.
To discuss eligibility which of the following would you like to discuss with a representative?
Say eligibility and benefits, claims, or something That was claims.
Is that right?
Thanks.
Please hold while we transfer you to a representative.
Please note that your call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
In order to better serve you, please stay on the line after the call to complete a short survey.
Please say eligibility and benefits or press one.
Claims or press two, or something else or I still didn't get that."
Extrait d'un appel avec Delta Dental
Tuesday, February 27, 2024 9:45 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Delta Dental exploite le centre d'appels pour ce 888-335-8227 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 378 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Delta Dental (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Delta Dental emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Delta Dental est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 1929 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 378 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Delta Dental
En résumé, le meilleur jour pour appeler Delta Dental est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Delta Dental mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Delta Dental
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Delta Dental, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Delta Dental Tricare est un programme d'assurance dentaire spécialisé conçu exclusivement pour les militaires en service actif et leurs familles. Elle offre une couverture dentaire complète, garantissant l’accès à des soins bucco-dentaires de haute qualité. Delta Dental Tricare offre un vaste réseau de dentistes et de spécialistes dentaires, offrant une gamme de services dentaires préventifs, de routine et spécialisés. Le programme met l'accent sur la prévention et encourage des examens dentaires, des nettoyages et des dépistages réguliers. Avec Delta Dental Tricare, les inscrits peuvent bénéficier d'une couverture pour les services préventifs, notamment les examens, les radiographies et les nettoyages, ainsi que les traitements de restauration tels que les obturations, les couronnes et les traitements de canal. De plus, le programme couvre les services d'orthodontie pour les personnes à charge éligibles. Delta Dental Tricare vise à promouvoir la santé bucco-dentaire et à améliorer le bien-être général des militaires et de leurs familles.
La période d’attente pour la couverture dentaire chez Delta Dental varie selon le type de régime que vous avez choisi. Pour les régimes individuels et familiaux, il existe généralement une période d'attente pouvant aller jusqu'à six mois pour les services majeurs tels que les couronnes et les ponts. Cependant, les services préventifs et de base tels que les nettoyages et les obturations sont généralement disponibles immédiatement ou avec un délai d'attente plus court, d'environ un à trois mois. Les régimes collectifs parrainés par l'employeur peuvent avoir des délais d'attente différents, qui peuvent être aussi courts que zéro jour pour les services préventifs. Il est important de revoir les détails spécifiques de votre régime pour déterminer la période d’attente pour la couverture dentaire auprès de Delta Dental.
Delta Dental offre une couverture complète pour les services de soins dentaires. Nos plans incluent une couverture pour les soins préventifs tels que les nettoyages, les examens et les radiographies, aidant à maintenir la santé bucco-dentaire et à prévenir les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Nous couvrons également un large éventail de procédures de restauration telles que les obturations, les couronnes et les ponts, garantissant que vous recevez le traitement nécessaire pour tout problème dentaire. De plus, nos régimes offrent une couverture pour les chirurgies buccales, les extractions et les traitements de canal, vous aidant ainsi à résoudre des problèmes dentaires plus complexes. Les traitements orthodontiques sont également inclus dans certains de nos régimes, couvrant les appareils orthodontiques et autres procédures orthodontiques nécessaires. Avec Delta Dental, vous pouvez être sûr que vos besoins dentaires sont couverts, vous permettant ainsi de conserver un sourire sain.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Delta Dental, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Delta Dental et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Clarification sur le type de régime: "It's a turbo."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 59 s, May 9, 2024 8:41 PM
Demander un devis d'assurance dentaire: "Hi. I wanted to get a quote for a root canal."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 51 s, May 1, 2024 8:05 PM
Demande d'ID de membre et de numéro de groupe: "Can you tell me the member ID number, please?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 33 s, Apr 30, 2024 8:52 PM
Payer une prime: "I need to pay you my premium."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 3 s, Apr 24, 2024 4:05 PM
Demander des détails sur la politique: "Hi. Can you hear me? I was wondering what my policy number is."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 33 s, Apr 5, 2024 7:37 PM
Demander un numéro de carte dentaire: "I have an appointment at South Kendall Dentistry but I don't have my dental card number to provide."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 24 s, Apr 3, 2024 9:02 PM
Problème d'accès à l'ID de membre: "I need to access my member ID or enrollee ID, but in the email, it says it's available on the account."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 55 s, Apr 3, 2024 6:44 PM
Demander des informations dentaires pour un rendez-vous: "I'm calling to try and get my dental information so that I can make a dentist appointment."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 37 s, Mar 27, 2024 7:28 PM
Demander une carte dentaire de remplacement: "Can you please send me a replacement card, or can you fax no."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 2 s, Mar 26, 2024 9:06 PM
Questions sur la résiliation: "I am calling to figure out why we've been terminated and about a check my dentist mentioned."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 1 s, Mar 26, 2024 1:49 PM
Plus de Delta Dental contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Delta Dental que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Delta Dental répondra à votre courrier électronique.
Delta Dental Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Delta Dental est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Delta Dental, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Delta Dental. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Delta Dental, car 8,670 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-335-8227 incluent Cancel my plan, Payments, Referrals, Find a provider, Billing Inquiry et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Delta Dental en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, Delta Dental possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Delta Dental n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Delta Dental. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Delta Dental. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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