Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Citizens Bank le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Citizens Bank ?
A:Vous devez entrer votre numéro de compte ou votre numéro de sécurité sociale pour obtenir un agent en direct.
Q:
Citizens Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Comment est-ce calculé ?
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 000. · Account info, press star. Reset password, press 1. Unlock user ID or to enroll in online banking, press 2. Mobile or online banking support, press 3. Zelle, external transfer, and bill payment support, press 4.
Gratuit · Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST · Press 0 through each prompt, then # each time it asks for your credit card number · Credit Card Services - Enter your 16-digit credit card account number.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Citizens Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :You have to put in your account number or social security number to get a live agent.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Citizens Bank vous accueille : Please enter your 16-digit credit card number or your account number, then press #.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Citizens Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"You've reached Citizens.
Please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound."
Extrait d'un appel avec Citizens Bank
Wednesday, May 8, 2024 9:38 PM
Le premier menu du téléphone
"You've reached Citizens.
Please enter your account or sixteen digit ATM debit card number then press pound.
Or to report a lost or stolen card, press one.
To report fraud, dispute a transaction, or for claim status, press two."
Extrait d'un appel avec Citizens Bank
Wednesday, May 8, 2024 9:38 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To respond to a text message or email alert, press one.
To file a claim or dispute a transaction, press two.
For account information, press star."
Extrait d'un appel avec Citizens Bank
Sunday, March 10, 2024 9:25 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Citizens Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-922-9999 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 306 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Citizens Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Citizens Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Citizens Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 1160 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 306 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Citizens Bank
En résumé, le meilleur jour pour appeler Citizens Bank est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Citizens Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Citizens Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, First Citizens Bank propose des services bancaires mobiles à ses clients. Notre plateforme bancaire mobile vous permet de gérer vos finances de manière pratique et sécurisée, où que vous soyez et à tout moment, à l'aide de votre smartphone ou de votre tablette. Avec notre application de services bancaires mobiles, vous pouvez vérifier les soldes de vos comptes, consulter l'historique des transactions, transférer des fonds entre comptes, payer des factures, déposer des chèques à distance et localiser les guichets automatiques et les succursales près de chez vous. Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations, en utilisant des protocoles avancés de cryptage et d'authentification pour garantir la sécurité de vos transactions. Nos services bancaires mobiles visent à vous offrir une expérience bancaire transparente et efficace en déplacement, vous permettant ainsi de garder plus facilement le contrôle de vos finances.
First Citizens Bank propose une gamme de différents types de comptes pour répondre aux divers besoins de ses clients. Ces options de comptes comprennent les comptes chèques personnels, les comptes d'épargne, les comptes du marché monétaire, les certificats de dépôt (CD) et les comptes de retraite individuels (IRA). Les comptes chèques personnels offrent une commodité bancaire quotidienne avec des fonctionnalités telles que les services bancaires en ligne et mobiles, le paiement de factures et l'accès par carte de débit. Les comptes d'épargne aident les clients à épargner et à gagner des intérêts sur leurs fonds. Les comptes du marché monétaire offrent des taux d’intérêt plus élevés tout en permettant un accès facile aux fonds. Les certificats de dépôt offrent un moyen sûr de faire fructifier votre épargne avec des taux d’intérêt fixes et des conditions variées. Enfin, First Citizens Bank propose également des IRA pour aider les clients à épargner pour la retraite, avec des options traditionnelles et Roth disponibles.
Le solde minimum requis pour un compte First Citizens Bank dépend du type de compte que vous possédez. Notre compte chèque quotidien, qui est notre choix le plus populaire, ne nécessite pas de solde minimum. Cela signifie que vous pouvez ouvrir un compte avec n’importe quel montant de solde. Pour nos autres options de compte telles que Premier Checking et Premier 60 Plus Checking, il y a un solde minimum requis de 1 500 $. Ces comptes offrent des avantages et des fonctionnalités supplémentaires comme des intérêts et des chèques gratuits. Il est important de noter que si votre compte tombe en dessous du solde minimum requis, vous pourriez être soumis à des frais de maintenance mensuels. Pour trouver le compte qui répond le mieux à vos besoins, visitez notre site Web ou contactez un représentant de First Citizens Bank dès aujourd'hui.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Citizens Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Citizens Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de paiement et changement d’adresse: "I would like to make a payment but having trouble online, also need to update my address since I moved to a new house."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 2 s, Mar 19, 2024 2:41 PM
Dégeler la carte de débit: "My debit card is frozen, and I'd like it unfrozen."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 50 s, Feb 16, 2024 5:59 PM
Mise en place de services bancaires mobiles: "I was trying to set up a mobile account because I need to print some statements."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 5 s, Jan 1, 2024 9:40 PM
Plus de Citizens Bank contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Citizens Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Citizens Bank Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Citizens Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Citizens Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Citizens Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Citizens Bank, car 12,036 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-922-9999 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Citizens Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Citizens Bank possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Citizens Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Citizens Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Citizens Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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