Intercontinental HotelsFAQ client

Meilleures réponses et guides pratiques

Quel est le numéro de téléphone de Intercontinental Hotels ?

La question qui nous est le plus souvent posée concerne la manière de parler au service client de Intercontinental Hotels. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées, les options de courrier électronique et de chat, trouver une personne en direct, les temps d'attente et plus encore.

Y a-t-il des frais ou des taxes supplémentaires facturés par Intercontinental Hotels ?

Intercontinental Hotels s'efforce d'être transparent et d'offrir une valeur exceptionnelle à ses clients. Bien que nos tarifs soient tout compris,...
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Customer Service

Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation des hôtels Intercontinental ?

Les hôtels InterContinental offrent à leurs clients des services exceptionnels qui englobent également l'expérience de réservation. Si vous avez des problèmes...

Comment puis-je contester une charge auprès d'Intercontinental Hotels & Resorts ?

Si vous avez séjourné dans un établissement InterContinental Hotels & Resorts et avez constaté des frais supplémentaires inattendus sur votre facture auxquels vous ne pensez pas...

Comment puis-je déposer une plainte concernant l'établissement auprès d'Intercontinental Hotels & Resorts ?

Si vous rencontrez un problème avec une propriété InterContinental Hotels & Resorts, vous souhaiterez peut-être vous en plaindre auprès de l'entreprise....

Booking and Cancellation

Comment réserver un voyage avec les hôtels Intercontinental ?

Lorsque vous voyagez, un séjour dans un hôtel Intercontinental (IHG) est la garantie d'être un séjour propre et confortable. IHG permet aux voyageurs de réserver...

Comment puis-je annuler mon voyage avec les hôtels Intercontinental ?

Connectez-vous à votre compte sur le site Internet d’Intercontinental Hotels pour annuler votre réservation. Cliquez sur Mon compte, Mes réservations et sélectionnez...

Comment obtenir un remboursement auprès des hôtels Intercontinental ?

Voyager est une expérience unique qui peut être brouillée par un léger inconvénient tel qu'un écart de facturation. Si vous vous retrouvez...

Quelle est la politique d'annulation des hôtels Intercontinental ?

Les règles d'annulation d'InterContinental Hotels varient selon l'emplacement, mais vous pouvez annuler la plupart des réservations jusqu'à 16 heures le jour de votre arrivée....

Quelle est la politique de modification ou d'annulation du coronavirus des hôtels Intercontinental ?

InterContinental a des règles d'annulation et de modification de réservation liées au COVID-19 différentes pour chaque emplacement. Vous pouvez en apprendre davantage sur votre...

Payment and Rewards

Quels sont les modes de paiement acceptés pour réserver avec Intercontinental Hotels ?

Intercontinental Hotels accepte différents modes de paiement pour faciliter les réservations sans tracas. Les clients peuvent choisir de payer avec un crédit important...

Les hôtels Intercontinental proposent-ils des récompenses de fidélité ou un programme de récompenses ?

Oui, Intercontinental Hotels propose un programme de fidélité appelé IHG Rewards Club. En tant que membre, les invités peuvent gagner des points pour...

Stay Details

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ des hôtels Intercontinental ?

L'heure d'enregistrement standard des hôtels Intercontinental est 15h00, tandis que l'heure de départ est 12h00. Cependant, veuillez noter que ces horaires...

Puis-je faire des demandes spéciales pour mon séjour dans les hôtels Intercontinental ?

Oui, les clients peuvent faire des demandes spéciales pour leur séjour dans les hôtels Intercontinental. Le personnel de l'hôtel fera de son mieux pour vous satisfaire...

Quels sont les équipements disponibles dans les hôtels Intercontinental ?

Les hôtels Intercontinental offrent une gamme d'équipements exceptionnels pour un séjour confortable et mémorable. Nos clients peuvent profiter de luxe...

Intercontinental Hotels propose-t-il un service de navette aéroport ?

Oui, Intercontinental Hotels propose des services de navette aéroport à certains endroits. La disponibilité de ce service peut varier en fonction...

Quel est l’âge minimum requis pour s’enregistrer dans les hôtels Intercontinental ?

L’âge minimum requis pour s’enregistrer dans les hôtels Intercontinental est généralement de 18 ans. Cependant, dans certains endroits, le minimum...

Les animaux domestiques sont-ils autorisés dans les hôtels Intercontinental ?

Oui, l'établissement Intercontinental Hotels accepte les animaux de compagnie afin d'offrir un séjour confortable à tous ses clients. Nous comprenons que les animaux de compagnie font partie intégrante...

Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre des hôtels Intercontinental ?

Oui, le petit-déjeuner est inclus dans le tarif de la chambre à l’Intercontinental Hotels. Nous pensons que commencer la journée avec une alimentation délicieuse et nutritive...

Quelle est la politique relative à l'usage du tabac dans les hôtels Intercontinental ?

Chez Intercontinental Hotels, nous nous efforçons d'offrir une expérience confortable et agréable à tous nos clients. Nous comprenons que les préférences...

Y a-t-il des frais ou des taxes supplémentaires facturés par Intercontinental Hotels ?

Intercontinental Hotels s'efforce d'être transparent et d'offrir une valeur exceptionnelle à ses clients. Bien que nos tarifs soient tout compris,...

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