Intercontinental Hotels propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 88 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Intercontinental Hotels ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Intercontinental Hotels pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Direct to Reservations
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Intercontinental Hotels et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling InterContinental Hotel Hotels and Reservation.
To ensure high quality service, your conversation may be recorded.
Please see our privacy statement at IHG dot com slash privacy to understand how we use and protect information."
Extrait d'un appel avec Intercontinental Hotels
Monday, September 23, 2024 3:43 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Intercontinental Hotels exploite le centre d'appels pour ce 800-424-6835 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 52 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Intercontinental Hotels avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Intercontinental Hotels (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Intercontinental Hotels emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Intercontinental Hotels est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 125 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 52 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler Intercontinental Hotels
En résumé, le meilleur jour pour appeler Intercontinental Hotels est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent Intercontinental Hotels
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Intercontinental Hotels, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, l'établissement Intercontinental Hotels accepte les animaux de compagnie afin d'offrir un séjour confortable à tous ses clients. Nous comprenons que les animaux de compagnie font partie intégrante de nombreuses familles et nous nous efforçons de les accueillir. Les clients peuvent profiter de leur séjour avec leurs amis à quatre pattes dans nos chambres désignées acceptant les animaux domestiques. Veuillez toutefois noter que certaines restrictions et frais peuvent s'appliquer. Nous vous demandons de bien vouloir informer notre personnel de votre animal de compagnie au moment de la réservation afin de garantir que les dispositions appropriées soient prises. De plus, nous demandons que les animaux se comportent bien et soient correctement retenus lorsqu'ils se trouvent dans les locaux de l'hôtel. Notre équipe se réjouit de vous accueillir, vous et votre animal de compagnie, afin de garantir une expérience agréable pour tous.
Les règles d'annulation des hôtels InterContinental varient selon l'emplacement, mais vous pouvez annuler la plupart des réservations jusqu'à 16 h 00 le jour de l'arrivée. Les réservations à prix réduit sont soumises à des règles différentes. Vous pouvez appeler l'équipe d'assistance clientèle d'InterContinental si vous avez besoin d'aide pour localiser les règles d'annulation de votre réservation.
Les hôtels Intercontinental offrent une gamme d'équipements exceptionnels pour un séjour confortable et mémorable. Nos clients peuvent profiter de caractéristiques luxueuses telles que des chambres spacieuses et bien aménagées dotées de commodités modernes, notamment une télévision à écran plat, un accès Internet haut débit et des espaces de travail ergonomiques. Nous nous efforçons d'offrir la plus grande détente et proposons une literie de qualité supérieure, des produits de bain luxueux et des douches à effet de pluie revigorantes dans nos salles de bains. De plus, les clients peuvent profiter de nos centres de remise en forme équipés d'équipements d'exercice ultramodernes, de piscines et de services de spa rajeunissants. Pour le confort de nos voyageurs d'affaires, nous proposons des salles de réunion bien équipées, des centres d'affaires et des services de conciergerie. En termes d'options de restauration, les hôtels Intercontinental disposent de restaurants raffinés servant une cuisine délicieuse et de bars sophistiqués pour se détendre. En mettant l'accent sur la fourniture d'un service exceptionnel, les hôtels Intercontinental visent à offrir une expérience indulgente et inoubliable à tous les clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Intercontinental Hotels, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Intercontinental Hotels, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Intercontinental Hotels. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Intercontinental Hotels, car 438 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-424-6835 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Intercontinental Hotels en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Intercontinental Hotels possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Intercontinental Hotels n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Intercontinental Hotels. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Intercontinental Hotels. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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