Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Wards.com le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Wards.com ?
A:Appuyez sur 3, 4, 3, puis 0 #
Q:Wards.com propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-midnight CST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Wards.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3, 4, 3, then 0#
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Wards.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Montgomery Ward.
Calls are recorded for quality assurance.
I found an account using the number you're calling from.
I need your help to make sure I have the right one.
Please only say your first and last name."
Extrait d'un appel avec Wards.com
Wednesday, January 3, 2024 3:16 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Montgomery Ward. Calls are recorded for quality assurance.
How can I help you?"
Extrait d'un appel avec Wards.com
Friday, April 12, 2024 10:22 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Great. I can help you make a payment.
Please note, by making a payment in this automated you can avoid the three dollar fee that is charged when paying with an agent as well as extended hold times in our payment center due to adjustments for the health and safety of our employees.
If you have your account number, say account number.
If you have your phone number, say phone number.
If you don't have please say or enter the phone number I can use to look up your account."
Extrait d'un appel avec Wards.com
Monday, March 4, 2024 4:31 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Montgomery Ward.
To repeat these options, press nine.
Your call may be recorded for quality assurance. To place an order or open your credit account, press one.
To make a payment or for questions on your billing statement, or credit plan, press two."
Extrait d'un appel avec Wards.com
Tuesday, February 20, 2024 12:06 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To check did you know that you may also visit our website to check on your account or make a payment?
For account information, press one.
For payments, press two."
Extrait d'un appel avec Wards.com
Sunday, March 10, 2024 7:35 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Wards.com exploite le centre d'appels pour ce 888-557-3848 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-midnight CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 232 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Wards.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Wards.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Wards.com est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 59 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 232 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Wards.com est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Wards.com assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Wards.com ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Wards.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide au compte: "I have a question about my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 43 s, Apr 23, 2024 9:13 PM
Demande de solde de compte: "How balance?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 34 s, Apr 12, 2024 10:22 PM
Passer une commande: "I would like to place an order, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 41s , Apr 5, 2024 12:21 AM
Effectuer le paiement et mettre à jour les informations: "I'm trying to make a payment and I have a new debit card I need to give you."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 55 s, Apr 3, 2024 8:29 PM
Passer une nouvelle commande: "I'm trying to figure out what's going on with my order that didn't go through online."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 37 s, Mar 20, 2024 12:51 AM
Vérification de l'état de la commande: "I wanted to see where my order is at."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 13 s, Mar 6, 2024 8:45 PM
Résolution de paiement de facturation: "A double payment was made, they're trying to charge me again."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 29 s, Mar 1, 2024 7:02 PM
Demande de remboursement de paiement: "I accidentally made two payments and need a refund for the second one."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 8 s, Mar 1, 2024 6:48 PM
Demander le solde de la facture: "I would like to know the balance of my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 25 s, Feb 26, 2024 3:04 PM
Effectuer le paiement: "Yeah. I'm calling to make a payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 2 s, Feb 24, 2024 1:34 AM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Wards.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Wards.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Wards.com, car 66 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-557-3848 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Wards.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Wards.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Wards.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Wards.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Wards.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.