Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Warby Parker pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Warby Parker number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Warby Parker et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling Warby Parker.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To help us connect you with the right team member, select one of the following options.
If you'd like to place a new order, please press one.
If you need help with an existing order thanks.
Stay on the line, and we'll connect you with a member of our customer experience team."
Extrait d'un appel avec Warby Parker
Thursday, February 29, 2024 3:04 PM
Le premier menu du téléphone
"Thanks for calling Warby Parker.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To help us connect you with the right team member, select one of the following options.
If you'd like to place a new order, please press one.
If you need help with an existing order, please press two."
Extrait d'un appel avec Warby Parker
Friday, February 23, 2024 7:37 PM
Après avoir appuyé sur 2
"If you'd like help getting a new prescription, one more question.
Have you received your order yet?
If yes, press one.
If no, press two."
Extrait d'un appel avec Warby Parker
Tuesday, March 5, 2024 4:14 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Warby Parker est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Warby Parker exploite le centre d'appels pour ce 888-492-7297 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 44 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Warby Parker (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Warby Parker emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Warby Parker est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 44 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Warby Parker est le Monday.Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Warby Parker, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Warby Parker ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Warby Parker et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de statut de commande: "Hi. We're checking on an order for Tony Boyd."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 57 s, Mar 5, 2024 8:55 PM
Demande de statut de commande: "I've been calling y'all trying to check on my order."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 17 s, Mar 5, 2024 8:48 PM
Vérification de l'état de la commande: "I'm trying to find out the status on my order."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 25 s, Mar 5, 2024 4:12 PM
Problèmes audio: "I can hardly hear you that good."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 18 s, Mar 5, 2024 4:10 PM
Vérifier l'état de la livraison de retour: "I'm calling to check on a return delivery that DHL informed me arrived last night at your place."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 31 s, Feb 29, 2024 3:04 PM
Préoccupation concernant le retard de commande: "I paid extra for my glasses to come by the twenty first but they haven't arrived yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 47 s, Feb 23, 2024 10:02 PM
Autres façons de contacter le service client Warby Parker
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Warby Parker que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Warby Parker propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Warby Parker répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Warby Parker, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Warby Parker. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Warby Parker, car 264 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-492-7297 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Warby Parker en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou par chat. Au total, Warby Parker possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Warby Parker n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Warby Parker. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Warby Parker. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.