Comment puis-je parler à un humain vivant à E-ZPass New York ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais. Appuyez ensuite sur 9.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au E-ZPass New York pour vous.
Q:
E-ZPass New York propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 3 minutes et 59 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour E-ZPass New York ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone E-ZPass New York pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique E-ZPass New York vous accueille : For account balance information, press 1. To make a one-time payment, press 2. For questions regarding auto replenishment, tags, accessories, and commuter plans, press 3. For violation notices or collection notices, press 4. For information regarding EZ Pass NY program or where EZ Pass is accepted, press 5. For mailing address, press 6. If you have traveled through a toll-by-mail facility without EZpass, press 7. For information regarding MTA reload cards, press 8. To speak to a representative, press 9.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English. Then press 9.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de E-ZPass New York et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling EZ Pass New York. For account information, or to open an account online, please visit us at e dash z pass n y dot com.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
For English, press one.
Please note that our customer service center is closed at this time.
However, you may access your account and general EZ Pass New York information using menu options or our website.
At e dash z pass n y dot com.
For your EasyPass account balance information, press one."
Extrait d'un appel avec E-ZPass New York
Saturday, January 6, 2024 6:26 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"For calling EZ Pass New York. For account information, or to open an account online, please visit us at e dash z pass n please listen carefully as our menu options have recently changed.
If you are calling about the new central business district tolling program, press six.
For your EasyPass account balance information, press one.
Please enter your account number. If you do not have an account number, please stay on the line."
Extrait d'un appel avec E-ZPass New York
Monday, December 2, 2024 8:23 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
E-ZPass New York exploite le centre d'appels pour ce 800-333-8655 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 3 153 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels E-ZPass New York avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone E-ZPass New York (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme E-ZPass New York emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler E-ZPass New York est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 318 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 3 153 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday, soit 1214 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler E-ZPass New York est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que E-ZPass New York mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent E-ZPass New York
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler E-ZPass New York, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Si vous avez déménagé ou changé d'emploi, vous n'aurez peut-être plus besoin de votre compte E-ZPass New York. Pour l'annuler, il vous suffit d'emballer vos appareils, d'imprimer et de remplir un formulaire d'annulation et de l'envoyer avec les appareils à E-ZPass New York.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client E-ZPass New York, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à E-ZPass New York et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème pour localiser le compte: "I’d like to know why I can't find my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 34 s, Dec 16, 2024 3:59 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent E-ZPass New York sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de E-ZPass New York contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client E-ZPass New York que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
E-ZPass New York Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client E-ZPass New York est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de E-ZPass New York, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent E-ZPass New York. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de E-ZPass New York, car 12,420 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-333-8655 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le E-ZPass New York en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, E-ZPass New York possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de E-ZPass New York n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour E-ZPass New York. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme E-ZPass New York. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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