Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone E-ZPass New York pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English. Then press 9.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique E-ZPass New York vous accueille : For account balance information, press 1. To make a one-time payment, press 2. For questions regarding auto replenishment, tags, accessories, and commuter plans, press 3. For violation notices or collection notices, press 4. For information regarding EZ Pass NY program or where EZ Pass is accepted, press 5. For mailing address, press 6. If you have traveled through a toll-by-mail facility without EZpass, press 7. For information regarding MTA reload cards, press 8. To speak to a representative, press 9.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de E-ZPass New York et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling EZ Pass New York. For account information, or to open an account online, please visit us at e dash z pass n y dot com.
Please listen carefully as our menu options have recently changed.
For English, press one.
Please note that our customer service center is closed at this time.
However, you may access your account and general EZ Pass New York information using menu options or our website.
At e dash z pass n y dot com.
For your EasyPass account balance information, press one."
Extrait d'un appel avec E-ZPass New York
Saturday, January 6, 2024 6:26 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"EasyPASS New York. For account information, or to open an account online, please visit us at e please listen carefully as our menu options have recently changed.
For your easy pass account balance information, press please enter your account number."
Extrait d'un appel avec E-ZPass New York
Wednesday, January 10, 2024 8:48 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
E-ZPass New York exploite le centre d'appels pour ce 800-333-8655 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 416 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone E-ZPass New York (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme E-ZPass New York emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler E-ZPass New York est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 469 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 416 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler E-ZPass New York est le Friday.
Pourquoi appeler ce numéro E-ZPass New York ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à E-ZPass New York et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "I received a toll by mail bill that is billing me as if I don't have an EZ Pass account."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 57 s, Apr 1, 2024 6:37 PM
Demander un nouveau EZ Pass: "We purchased a new vehicle and need a new EZ Pass for an upcoming trip to New York."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 9 s, Feb 27, 2024 11:09 PM
Ajouter une voiture au compte: "I would like to add another car to my E-ZPass account."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 36 s, Feb 27, 2024 8:03 PM
Mise à jour des informations de paiement: "I want to update my payment information for my EZ Pass account before making a one-time payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 4 s, Feb 27, 2024 4:06 PM
Demande de compte: "I wanna know about my account and see what happened."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 59 s, Feb 22, 2024 1:20 PM
Véhicule volé - Problèmes avec l'E-ZPass: "My vehicle was stolen and the thieves took my E-ZPass; I'm worried they will use it and need to ensure my account is secure."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 34 s, Feb 15, 2024 1:48 PM
Problème lors de l'ajout d'un véhicule: "I'm trying to add a vehicle to my account, but it's not saving the information when I try multiple times."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 53 s, Feb 12, 2024 10:25 PM
Mettre à jour le mode de paiement: "I wanna just put the new card, what I got from the bank, you know, because the old one doesn't work."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 16 s, Feb 12, 2024 10:21 PM
Demandes de facturation: "I got a bunch of bills saying that some kind of violations, and I don't understand why."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 53 s, Feb 12, 2024 3:44 PM
Demande de compte: "Is it possible to tag last three days with no charge?"
- À partir d'un appel d'une durée de 92 m 31 s, Jan 12, 2024 9:12 PM
Autres façons de contacter le service client E-ZPass New York
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client E-ZPass New York que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client E-ZPass New York est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de E-ZPass New York, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent E-ZPass New York. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de E-ZPass New York, car 12,420 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-333-8655 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le E-ZPass New York en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, E-ZPass New York possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de E-ZPass New York n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour E-ZPass New York. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme E-ZPass New York. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.