Comment puis-je parler à un humain vivant à Vudu ?
A:N'insistez sur rien, attendez simplement un représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Vudu pour vous.
Q:
Vudu propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Vudu ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Vudu pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold for a representative.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Vudu exploite le centre d'appels pour ce 888-554-8838 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 148 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Vudu avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Vudu (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Vudu emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Vudu est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 290 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 148 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Vudu est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Vudu assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Appeler le service client de Vudu a probablement été l'une des meilleures expériences que j'ai eues avec un agent téléphonique. Traditionnellement, je retarde l'appel à l'aide des entreprises parce que je m'attends à parcourir des dizaines d'annuaires et que je dois ensuite attendre encore dix à trente minutes pour parler à un agent du service client.
Ce n'est pas ce qui s'est passé lorsque j'ai appelé Vudu pour leur parler de la fusion de deux comptes. En fait, j'ai pu parler à un agent du service client dans la minute qui a suivi mon premier appel téléphonique. Il se peut même que ce soit entre 30 et 45 secondes après mon appel, ce qui est stupéfiant.
Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les gens pourraient finir par appeler Vudu, donc je m'attendais à ce que l'arborescence des répertoires soit grande. Les gens peuvent appeler parce qu'ils ne parviennent pas à faire fonctionner l'application sur leur téléviseur intelligent ou parce que l'application ne fonctionne pas sur leur smartphone. Ils peuvent appeler parce qu'ils ont acheté un film sur Vudu et ne peuvent pas le diffuser en streaming ou parce que leur abonnement en streaming ne correspond pas à ce qu'ils voulaient et qu'ils souhaitent l'annuler. Ils ont peut-être simplement oublié leur mot de passe et ont besoin d’aide pour accéder à leur compte. Chacun de ces problèmes nécessiterait une aide spécialisée.
Cependant, Vudu semble valoriser le service client et ne vous oblige pas à parcourir des dizaines d'annuaires pour trouver quelqu'un qui peut vous aider. Au lieu de cela, ils vous mettent instantanément en contact avec un agent du service client qui prend vos informations et vous demande comment il peut vous aider. Soit ils doivent être bien formés pour aider diverses personnes, soit j'ai eu de la chance et j'ai été mis en relation avec le bon agent qui savait comment résoudre mon problème. Quoi qu’il en soit, l’expérience a été simple et remarquable.
Immédiatement après avoir appelé le numéro du service client, j'ai été accueilli par un message enregistré qui me remerciait d'avoir appelé le service client de Vudu et me rappelait que les réponses aux questions courantes peuvent être trouvées sur leur site Web. Il m'a également informé que je ne devrais jamais partager les informations complètes de ma carte de crédit avec un agent commercial. Ensuite, il m'a dit de patienter pour un agent en direct, et à ma grande surprise, un agent est arrivé dans les 25 secondes.
L'agent parlait bien et était sympathique. Ils m'ont expliqué le processus de fusion de deux comptes afin que je puisse conserver tous mes fichiers numériques au même endroit. Ils étaient extrêmement compétents et l’ensemble du processus a pris moins de dix minutes. Cela a peut-être été plus rapide, mais je ne suis pas doué en technologie, donc cela a probablement pris quelques minutes supplémentaires pour faire ce qu'elle m'a dit. Quoi qu'il en soit, j'ai été impressionné et je n'hésiterais pas à rappeler si j'avais besoin d'aide supplémentaire.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Vudu
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Vudu, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Vudu est compatible avec une large gamme d'appareils, garantissant flexibilité et commodité à ses utilisateurs. La plate-forme est accessible via des téléviseurs intelligents, des lecteurs Blu-ray, des consoles de jeux et des lecteurs multimédias en streaming comme Roku, Apple TV et Chromecast. De plus, Vudu est disponible sur divers appareils mobiles tels que les smartphones et tablettes iOS et Android. Pour répondre aux besoins des utilisateurs d'ordinateurs de bureau, Vudu est accessible via les navigateurs Web populaires, notamment Chrome, Firefox et Safari. Grâce à une telle compatibilité sur plusieurs appareils, les clients peuvent profiter de la vaste bibliothèque de films et d'émissions de télévision de Vudu à la maison ou en déplacement, selon leurs préférences et leur commodité.
Annulez votre compte VUDU en envoyant un e-mail au service client. Dans l'e-mail, assurez-vous d'indiquer clairement votre intention. Dans le corps de l'e-mail, assurez-vous de fournir toutes les informations de compte pertinentes, y compris votre numéro de téléphone de contact, pour que le processus se déroule sans heurts.
Vudu propose diverses conditions de location et des options de tarification flexibles pour répondre aux besoins des utilisateurs. La location de films est généralement disponible pour une fenêtre de visionnage de 24 ou 48 heures, ce qui laisse suffisamment de temps pour en profiter sans interruption. Les prix de location peuvent varier en fonction de facteurs tels que la popularité du film, la date de sortie et la qualité de la résolution. En règle générale, les versions plus récentes ou les films haute définition peuvent avoir des frais de location légèrement plus élevés que les titres plus anciens ou de résolution inférieure. Les tarifs et les conditions de location sont affichés bien en évidence à côté de chaque film, permettant aux utilisateurs de faire des choix éclairés. Vudu propose également fréquemment des offres promotionnelles, des offres groupées à prix réduit et des locations de films gratuites via son programme de fidélité. Grâce à l'engagement de Vudu à proposer des options de location pratiques et abordables, les clients peuvent profiter de leurs films préférés sans se ruiner.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Vudu, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Vudu et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Annuler les frais non autorisés: "I need to cancel some charges that was made with my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 31 s, Nov 9, 2024 8:33 PM
Problème de mise à jour de la carte de crédit: "Im having an issue with updating my credit card information on my Vudu account."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 1 s, Jul 28, 2024 1:44 AM
Aide à la commande: "Can you help me with ordering episodes or seasons on Vudu?"
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 12 s, Jul 8, 2024 8:52 PM
Surclassement de location en achat: "I was hoping to upgrade it to a purchase since it's only five dollars more to purchase it."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 20 s, Jun 23, 2024 6:38 PM
Demander un remboursement pour un achat accidentel: "I guess my dad accidentally purchased a movie on Vudu last night, I was gonna see if there's a way that you guys take it back off."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 4 s, Jun 3, 2024 2:22 PM
Demande d'annulation: "I wanna cancel my subscription."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 53 s, Mar 27, 2024 3:23 PM
Demander un remboursement pour un achat accidentel: "Hi. I just got charged for a movie that my daughter accidentally did, and I was wondering if I can get a refund for that."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 29 s, Mar 7, 2024 6:02 PM
Problème avec les films achetés: "I bought Bruce Lee's collection but it's not showing up on my TV along with other movies I ordered."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 53 s, Mar 7, 2024 2:58 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Vudu sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Vudu est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Vudu, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Vudu. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Vudu, car 9,972 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-554-8838 incluent Technical Support, Billing, Cancel Service, Change Plan, Account Access et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Vudu en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Vudu possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Vudu n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Vudu. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Vudu. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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