Virgin Mobile Numéro de téléphone

Appelez le service client Virgin Mobile plus rapidement avec GetHuman

  • Appelle le service Customer Service de Virgin Mobile
  • Le temps d'attente moyen est de 14 m
  • Les heures sont Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST
  • Le meilleur moment pour appeler est 8:15am
  • Problèmes courants pour ce centre d'appels : contester une facturation, téléphone perdu ou cassé, annulation de service, prise en charge de l'appareil et déverrouillage du téléphone.
  • Contactez un agent Virgin Mobile en direct :Appuyez sur 3 puis sur 1 le 0
  • Ce que vous entendez lorsque vous appelez :pour activer le service, disons activer, sinon avez-vous un nouveau compte boost ?

Appeler le Virgin Mobile service client au 866-402-7366

Ce numéro est destiné à ceux qui recherchent un service client ou des informations auprès de Boost Mobile. Les anciens clients de Virgin Mobile peuvent également appeler cette ligne pour obtenir un service client, puisque Virgin Mobile a transféré ses clients américains vers Boost en 2020.

Bien que ce numéro soit auparavant une ligne d'assistance client de Virgin Mobile, il ne fait aucune mention de ce fait lorsque vous composez le numéro aujourd'hui. Lorsque j'ai appelé, j'ai été accueilli par un message automatisé me remerciant d'avoir appelé Boost Mobile.

Le logiciel d'automatisation de Boost a immédiatement reconnu que j'appelais depuis un numéro non associé à un compte Boost actuel. En fait, j'appelais pour tenter de savoir si mon téléphone pouvait ou non passer de mon opérateur actuel à Boost Mobile.

La ligne de service client n'a pas de structure de menu automatisée traditionnelle. Au lieu de cela, il utilise une voix automatisée qui vous guide pendant l'appel. Bien que cela puisse paraître bien en théorie (pas de temps à parcourir un tas d'options de menu qui ne s'appliquent pas à vous), en pratique, les invites vocales ressemblent un peu à un interrogatoire.

Après avoir été correctement identifié en tant que client non Boost, j'ai tenté d'exprimer mon désir d'obtenir des informations sur l'éligibilité de mon téléphone au service sur Boost. Peu importe comment j’ai essayé de formuler cette demande, cela n’a pas abouti. J'ai fait quatre tentatives différentes et à chaque fois on m'a informé que l'automatisme ne comprenait pas ce que je voulais. Chaque fois, il fournissait des exemples de choses que je pouvais demander – vous pouvez dire des choses comme « paiement », « activer » ou « solde » – mais même raccourcir ma demande à un mot comme « éligible » ou « changer » ne suffisait pas. Je ne fais pas l'affaire.

Je ne peux pas dire si le problème venait des mots que je choisissais, de ma propension à ne pas articuler clairement ou de ma connexion téléphonique, mais il était clair que je n'allais pas tirer grand-chose du système d'invite vocale de Boost. Finalement, le système automatisé a également reconnu la futilité de cet effort et mon appel a été transféré au centre de service client.

Avant d'être connecté à un représentant en direct, j'ai entendu un autre message automatisé, une voix pragmatique m'informant que Boost facture des frais d'agent de 4 $ pour effectuer un paiement via un représentant humain. On m'a alors dit que le temps d'attente actuel serait de huit minutes et on m'a donné des instructions sur la façon de payer ma facture en ligne via le site Web de Boost.

Il n'y avait aucune possibilité de rappel, j'ai donc attendu un peu plus de cinq minutes. Lorsque j'ai finalement été mis en contact avec un représentant Boost, j'étais très reconnaissant de pouvoir parler à quelqu'un qui pouvait réellement comprendre ma voix. Malheureusement, après une vérification rapide du numéro IMEI de mon téléphone, le représentant m'a informé que mon téléphone était verrouillé sur mon opérateur actuel et n'était pas éligible au service Boost.

J'ai trouvé le menu automatisé de Boost difficile à utiliser. Le système ne vous donne pas beaucoup d'invites, vous devez donc deviner quels mots il pourrait comprendre suffisamment bien pour vous amener à l'étape suivante. J'imagine que les clients appelant pour un problème plus simple, comme effectuer un paiement ou vérifier un solde, auraient plus de facilité à naviguer dans le système.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Raisons pour lesquelles des clients comme vous ont appelé récemment

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How to call Virgin Mobile

Virgin Mobile Numéro de téléphone du client 866-402-7366 – Statistiques

Numéro de téléphone à composer866-402-7366
Rappel possibleOUI
Appel intercepté par une personne réelleOUI
Département que vous appelezService Clients
Heures d'ouverture du centre d'appelsLun-ven 4 h-20 h, sam-dim 4 h-19 h HNP
Meilleur moment pour composer8 h 15
Attente moyenne14 minutes
Attente actuelle22 minutes
Classement (parmi les numéros de téléphone)1
Rang (global)1
Canaux de communicationtéléphone, twitter, web, facebook
Qualité de la communication77%
Qualité de l'aide54%
Votes des clients3,126
Dernière mise à jour des informationsSun Feb 18 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Le meilleur numéro de téléphone client de Virgin Mobile / 800

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Virgin Mobile, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Virgin Mobile agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Virgin Mobile car 36,396 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 866-402-7366 incluent Dispute a Charge, Lost or Broken Phone, Cancel Service, Device Support, Unlock Phone et d'autres problèmes de service client. Le Virgin Mobile centre d'appels auquel vous appelez a des employés de India, Colombia et est ouvert Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST selon les clients. Au total, Virgin Mobile a 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux Virgin Mobile représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

Quelle est la relation de GetHuman avec Virgin Mobile?

Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Virgin Mobile. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.

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Au-delà du numéro de téléphone

Il existe d'autres moyens de contacter Virgin Mobile, notamment son site Web/service d'assistance et son compte Twitter et via Facebook/Messenger. Visitez notre page Virgin Mobile Service client pour plus d'informations.
Virgin Mobile Service client

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