Appels Customer Service·Numéro Turkish Airlines le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Turkish Airlines ?
A:Appuyez sur 2 puis 1, puis 1 puis entrez le numéro de vol.
Q:
Turkish Airlines propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 54 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Turkish Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2 then 1, then 1 then enter the flight number
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Turkish Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily.
Via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles for up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Sunday, January 28, 2024 1:23 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Well, To Turkish Airlines customer services, a member of Star Alliance.
You can make all your ticket transactions quickly and easily.
Through our mobile application and website with more affordable fees compared to our call center.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, Dear miles and smiles member, please enter your nine digit miles and Smiles card number beginning with t k or your Turkish ID number."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Wednesday, February 19, 2025 1:37 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Turkish Airlines customer services.
A member of Star Alliance.
Dear passenger, you can make your reservation and ticket transactions quickly and easily via our mobile application or website.
If you are a miles and smiles member, press one.
If you are not a Miles and Smiles member, press two."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Friday, May 24, 2024 10:40 AM
Après avoir appuyé sur 2
"For Turkish Airlines corporate club transactions, please press three.
For up to date flight or ticket information, and to perform transaction, press one."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Tuesday, June 4, 2024 12:11 AM
Après avoir appuyé sur 3
"Please dear passenger.
Only Turkish Airlines corporate club transactions can be carried out with this option.
To continue, press one.
To return to the main menu, please press nine."
Extrait d'un appel avec Turkish Airlines
Thursday, June 6, 2024 6:05 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Turkish Airlines exploite le centre d'appels pour ce +90 212 463 63 63 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 3 578 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Turkish Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Turkish Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Turkish Airlines est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 31 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 3 578 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday, soit 290 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Longest
Fri
Shortest
Sat
Le meilleur moment pour appeler Turkish Airlines
En résumé, le meilleur jour pour appeler Turkish Airlines est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Turkish Airlines mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Turkish Airlines
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Turkish Airlines, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Turkish Airlines, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Turkish Airlines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Clarification concernant le changement de vol: "I just need to make sure that I don't need to pay anything."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 11 s, Mar 10, 2025 4:38 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Turkish Airlines sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Turkish Airlines contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Turkish Airlines que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Turkish Airlines Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Turkish Airlines, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Turkish Airlines Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Turkish Airlines est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Turkish Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Turkish Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Turkish Airlines, car 15,012 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +90 212 463 63 63 incluent Complaint, Make a booking, Delayed Flight, Cancel or change flight, Lost Baggage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Turkish Airlines en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Twitter. Au total, Turkish Airlines possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Turkish Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Turkish Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Turkish Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.