TurboTax Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Message and data rates may apply.
Should I send a text message to the number that you're calling from?"

Thank you for calling TurboTax.
Please tell me why you're calling today."

Hi there. I'm a digital assistant for QuickBooks and here to help.
What is the phone number I can use to look up your account?"

Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two.
For payroll, press three.
For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect Tax Online, press four."

"For ProSeries tax, for assistance with triple attacks for the US, press one.
For TurboTax for Canada, press two."

Got it. If your question is about your payroll service, press one.
If your question is regarding merchant services or your payment solutions product, press two."

"For pay for ProSeries, press one.
For Lucerte, press two.
For EasyAcc, press three."

Appeler ce numéro client TurboTax

Avant Adam Goldkamp

Jul 10, 2024

Appeler ce numéro a été l'une des expériences les plus irritantes que j'ai vécues, simplement à cause de l'incapacité du système automatisé à comprendre les questions de base. Les choses ont commencé assez normalement, car j'ai appelé ce numéro et on m'a demandé si j'appelais ImpôtRapide ou QuickBooks. J'ai dit que j'appelais ImpôtRapide, et le système m'a alors demandé si j'appelais la version américaine ou canadienne du produit. J'ai dit que je demandais la version américaine, et c'est là que les problèmes ont commencé.

Le système m'a demandé la raison pour laquelle j'appelais et j'ai dit que je voulais obtenir des informations sur la version du produit qui me convenait. Il m'a dit qu'il ne comprenait pas ma question, j'ai donc essayé de simplifier ma réponse en disant "Aide à choisir un produit". Il n'a encore pas compris et j'ai réessayé avec "Choisir un produit". Une fois de plus, il n'a pas compris et m'a demandé si j'avais besoin d'aide pour la facturation.

Après six essais, il m'a dit qu'il me transférerait chez un spécialiste, mais qu'il devait confirmer le nom sur le compte avant de me mettre en contact avec qui que ce soit. J'ai dit au système que je n'avais pas de compte, mais il n'a pas accepté cela et m'a demandé à nouveau mon nom. J'ai dit "pas de compte", et le système a pris cela comme si je donnais mon nom comme "Pas de compte". J'ai dit que ce n'était pas correct et j'ai recommencé la même boucle sans fin avant de mettre fin à l'appel.

Sur cette base, je ne voudrais plus utiliser ce service. C'est peut-être utile si vous avez un compte chez ImpôtRapide et que vous avez besoin d'aide pour quelque chose de spécifique, mais cela ne vous permet pas d'obtenir une aide générale sur ses produits. Même si vous avez un besoin spécifique, le système étant si mal compris, il est difficile à utiliser.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TurboTax, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TurboTax. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TurboTax, car 109,458 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-446-8848 incluent Track My Refund, Can't Access Account, Missing Refund, Refund a Charge, Ask For Tax Help et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels TurboTax auquel vous appelez compte des employés de California, Texas et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, TurboTax possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants TurboTax n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TurboTax. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TurboTax. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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