Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Toledo Edison Company pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Operator" at each prompt.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Toledo Edison Company et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Billing and account information.
What's the ten digit phone number associated with your account?"
Extrait d'un appel avec Toledo Edison Company
Thursday, April 11, 2024 4:16 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to Toledo Edison, a first energy company.
Your call may be monitored or recorded for quality.
Hello. I'm your automated assistant.
Please tell me what you're calling about today. You can say things like outage, provide my meter reading, or I want to You've asked to speak with a representative, but first, I'll need to know the reason for your call."
Extrait d'un appel avec Toledo Edison Company
Thursday, April 11, 2024 4:16 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"I still didn't understand what you said. Reducing any background noise may help me.
Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."
Extrait d'un appel avec Toledo Edison Company
Wednesday, March 20, 2024 8:26 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Toledo Edison Company exploite le centre d'appels pour ce 800-447-3333 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 144 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Toledo Edison Company (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Toledo Edison Company emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Toledo Edison Company est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 54 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 144 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Quietest
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Toledo Edison Company est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Toledo Edison Company assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Toledo Edison Company ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Toledo Edison Company et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aide au paiement: "I received a shutoff notice and need help with payment assistance."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 48 s, Apr 12, 2024 5:22 PM
Facturation: "I have a question about my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 24 s, Apr 2, 2024 1:00 PM
Démarrer un nouveau service: "Start service."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 26 s, Mar 22, 2024 10:04 PM
Payer la facture: "Okay. It's paid."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 13 s, Mar 20, 2024 8:26 PM
Vérifier le solde: "Wanna check out check and see if I have a balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 43 s, Mar 14, 2024 9:22 PM
Signaler une panne d'éclairage public: "I'm calling about a streetlight that's been burned out for months, and I keep calling, and they say I'm next on the repair list, and it never happens."
- D'un appel d'une durée de 7 mois, Feb 27, 2024 6:46 PM
Demande de modalités de paiement: "I would like to set up a payment arrangement."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 56 s, Jan 8, 2024 3:59 PM
Demande de paiement: "I need to pay my bill."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 17 s, Jan 3, 2024 6:08 PM
Autres façons de contacter le service client Toledo Edison Company
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Toledo Edison Company que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Toledo Edison Company est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Toledo Edison Company, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Toledo Edison Company. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Toledo Edison Company, car 2,544 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-447-3333 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Toledo Edison Company en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Toledo Edison Company possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Toledo Edison Company n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Toledo Edison Company. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Toledo Edison Company. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.