Gratuit·Appels Customer Service·Numéro The Great Courses le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à The Great Courses ?
A:L'appel de ce numéro The Great Courses devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
The Great Courses propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-midnight, Sat-Sun 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone The Great Courses pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this The Great Courses number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de The Great Courses et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Eight Forces. To ensure quality service, and for training purposes, your call may be monitored and recorded.
To place customer service, press two.
To better serve you, please have your catalog code and order ready.
Good afternoon. Thank you for calling the Great Courses."
Extrait d'un appel avec The Great Courses
Wednesday, January 31, 2024 5:42 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling The Great Courses.
To ensure quality service and for training purposes, your call may be monitored and recorded.
To place an order, press one. For customer service, press two.
For best service, please indicate the reason for your call."
Extrait d'un appel avec The Great Courses
Tuesday, March 5, 2024 4:31 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling The Great Courses. To ensure quality service and for training purposes, your call may be monitored and recorded.
To place an order, press one.
For customer service, press two."
Extrait d'un appel avec The Great Courses
Tuesday, March 5, 2024 4:12 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For best service, please indicate the reason for your call.
To request a catalog, press one.
To be removed from our mailing list, press two.
For return information or instructions, press three."
Extrait d'un appel avec The Great Courses
Tuesday, March 5, 2024 4:31 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone The Great Courses est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
The Great Courses exploite le centre d'appels pour ce 800-832-2412 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-midnight, Sat-Sun 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 110 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone The Great Courses (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme The Great Courses emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler The Great Courses est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 110 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler The Great Courses
En résumé, le meilleur jour pour appeler The Great Courses est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que The Great Courses assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent The Great Courses
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler The Great Courses, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez accéder à The Great Courses sur plusieurs appareils. Notre plateforme en ligne est conçue pour être flexible et conviviale, vous permettant de profiter de nos cours sur différents appareils. Que vous préfériez accéder aux cours sur votre ordinateur, ordinateur portable, smartphone ou tablette, vous pouvez facilement le faire en vous connectant à votre compte. Notre site Web est optimisé pour les appareils mobiles, garantissant une expérience d'apprentissage transparente en déplacement. De plus, vous pouvez commencer un cours sur un appareil et continuer là où vous vous êtes arrêté sur un autre appareil, à condition que vous disposiez d'une connexion Internet. Avec The Great Courses, vous avez la liberté d'apprendre à tout moment, n'importe où et sur l'appareil de votre choix.
Lorsque vous vous inscrivez à un cours de The Great Courses, vous aurez accès à vie au matériel de cours. Cela signifie que vous pouvez vous référer aux cours et au matériel d'accompagnement aussi souvent que vous le souhaitez, chaque fois que vous en avez besoin. Que vous souhaitiez revoir un concept spécifique, revoir une conférence ou faire référence à des notes de cours, vous pouvez accéder au matériel à votre convenance pour une durée indéterminée. Cela garantit que vous pouvez continuer à bénéficier des connaissances acquises et tirer le meilleur parti de votre expérience d’apprentissage. Avec un accès à vie, vous avez la possibilité d'apprendre à votre rythme et de vous plonger dans le matériel de cours quand vous le souhaitez.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client The Great Courses, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à The Great Courses et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance pour le catalogue nécessaire: "I had a house fire and I can't go back to a catalog number I can't go back to an email."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 59 s, Mar 5, 2024 4:31 PM
Demander une liste de cours: "I've had a house fire and lost everything, trying to recreate what was in the house, wondering if you have a list of courses sent to my husband."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 26 s, Mar 5, 2024 4:12 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de The Great Courses, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent The Great Courses. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de The Great Courses, car 660 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-832-2412 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le The Great Courses en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, The Great Courses possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de The Great Courses n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour The Great Courses. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme The Great Courses. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.