Appels Customer Service·Numéro Telkom le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Telkom ?
A:Ce numéro est pour le support ADSL / haut débit uniquement. Appuyez sur # (hachage / livre) jusqu'à ce que vous entendiez que vous avez effectué une sélection non valide. Vous serez transféré chez un opérateur
Q:
Telkom propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 17 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Telkom pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :This number is for ADSL/broadband support only. Press # (hash/pound) until you hear that you have made an invalid selection. You will be transferred to an operator
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Telkom exploite le centre d'appels pour ce 10210 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 717 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Telkom (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Telkom emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Telkom est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 717 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Telkom
En résumé, le meilleur jour pour appeler Telkom est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Telkom assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Telkom
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Telkom, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Telkom propose une gamme de services pour répondre aux divers besoins de communication des clients. Nous proposons des connexions téléphoniques fixes fiables, permettant des appels vocaux clairs et un accès aux services de télécommunications essentiels. De plus, nous fournissons des connexions Internet haut débit via diverses options haut débit telles que la connectivité DSL, fibre optique et sans fil, garantissant des expériences en ligne rapides et transparentes. Telkom propose également des solutions de données complètes, telles que des lignes dédiées, la technologie MPLS et des réseaux privés virtuels adaptés aux besoins de l'entreprise. Notre service de télévision numérique, Telkom TV, propose une large gamme de chaînes de divertissement et de contenu à la demande pour une expérience visuelle immersive. De plus, Telkom propose des services mobiles, notamment des forfaits voix et données, l'Internet mobile et des services à valeur ajoutée tels que les services bancaires mobiles et les applications de divertissement. Avec notre gamme complète de services, Telkom vise à répondre à tous vos besoins de communication de manière efficace et efficiente.
Telkom propose des tarifs d'appels internationaux compétitifs pour connecter les clients avec leurs proches dans le monde entier. Nos tarifs d'appels internationaux sont déterminés par le pays que vous appelez et la durée de l'appel. Pour vérifier les tarifs spécifiques à un pays particulier, nous vous recommandons d'accéder à notre site Web et de naviguer vers la section Tarifs des appels internationaux. Vous pouvez également trouver ces informations en vous connectant à votre compte Telkom ou en contactant notre équipe de support client. Telkom s'efforce de proposer des tarifs abordables et transparents afin de garantir que rester connecté à l'échelle mondiale soit pratique et rentable pour nos précieux clients. Commencez à passer des appels internationaux avec Telkom dès aujourd'hui et profitez de nos tarifs abordables sans compromettre la qualité.
Telkom propose une variété de forfaits Internet pour répondre à différents besoins. Ces forfaits vont des options de base abordables aux forfaits de données haut débit et illimités. Les options incluent les forfaits ADSL, VDSL, fibre et LTE. Les forfaits ADSL offrent une connexion stable avec différentes options de vitesse, adaptées à une utilisation Internet légère. Le VDSL offre des vitesses plus rapides et des performances améliorées pour la navigation, le streaming et les jeux. Les forfaits fibre offrent des vitesses encore plus élevées, parfaites pour une utilisation intensive d'Internet et de plusieurs appareils. Telkom propose également des forfaits LTE, qui offrent une connectivité sans fil dans les zones où les connexions fixes ne sont pas disponibles. Ces forfaits sont assortis de différents plafonds de données pour répondre aux différentes exigences d'utilisation. Les clients peuvent choisir le forfait qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget, leur garantissant ainsi une connexion Internet fiable et rapide.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Telkom, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Telkom contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Telkom que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Telkom est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Telkom, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Telkom. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Telkom, car 4,302 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 10210 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Telkom en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Telkom possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Telkom n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Telkom. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Telkom. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.