Appels Customer Service·Numéro TalkTalk le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à TalkTalk ?
A:Appuyez sur 1. Attendez 1 minute et appuyez sur 5 sinon l'appel raccrochera automatiquement.
Q:
TalkTalk propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Tuesday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TalkTalk pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1. Wait 1 minute & press 5 otherwise the call will automatically hang up
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TalkTalk exploite le centre d'appels pour ce +44 845 077 4488 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 29 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TalkTalk (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TalkTalk emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TalkTalk est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 29 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler TalkTalk
En résumé, le meilleur jour pour appeler TalkTalk est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que TalkTalk assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent TalkTalk
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler TalkTalk, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le haut débit TalkTalk offre une couverture étendue à travers le Royaume-Uni. En tant que l'un des principaux fournisseurs de services Internet, TalkTalk garantit une vaste zone de couverture pour servir le plus grand nombre de clients possible. Leur réseau haut débit couvre la majorité des zones du Royaume-Uni, y compris les villes et les zones rurales. Toutefois, dans certaines zones reculées et rurales, la couverture peut être limitée. Pour vérifier la disponibilité dans un emplacement spécifique, les clients peuvent utiliser le site Web TalkTalk ou contacter leur service client. TalkTalk étend constamment sa zone de couverture pour atteindre davantage de clients et fournir des services haut débit fiables à des prix compétitifs, garantissant ainsi que vous restez connecté où que vous soyez au Royaume-Uni.
Il existe plusieurs méthodes de paiement disponibles pour les factures TalkTalk. Les clients peuvent choisir de payer leurs factures en ligne ou par téléphone, en utilisant une carte de débit ou de crédit. Les clients ont également la possibilité de configurer un prélèvement automatique depuis leur compte bancaire pour le paiement automatique de leurs factures. Une autre option consiste à payer par virement bancaire, en utilisant les détails du compte fournis par TalkTalk. De plus, les clients peuvent payer leurs factures en espèces ou par chèque dans n'importe quel bureau de poste ou emplacement PayPoint. Il est important de noter que certains modes de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires. Il est donc conseillé aux clients de lire attentivement les conditions générales avant de choisir leur mode de paiement préféré.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TalkTalk, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent TalkTalk sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et TalkTalk répondra à votre courrier électronique.
TalkTalk Service d'assistance client/Assistance Web
TalkTalk online support forum, easier than trying to speak to one of their representatives on the phone
En dernier recours, parfois seulement, le service client TalkTalk est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TalkTalk, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TalkTalk. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TalkTalk, car 174 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +44 845 077 4488 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le TalkTalk en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, TalkTalk possède 7 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de TalkTalk n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TalkTalk. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TalkTalk. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.