A:Swarovski ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter Swarovski, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
Swarovski propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Swarovski 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Swarovski
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Swarovski que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Swarovski est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Swarovski ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Swarovski, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
La politique de retour de Swarovski permet aux clients de retourner ou d'échanger des produits dans les 14 jours suivant l'achat dans n'importe quel magasin de détail Swarovski. Les commandes en ligne peuvent également être retournées par courrier dans les 14 jours suivant leur réception. Pour pouvoir bénéficier d'un retour ou d'un échange, les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine, accompagnés d'une preuve d'achat. Toutefois, les articles personnalisés, les cartes cadeaux et les boucles d'oreilles percées ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Pour les articles achetés auprès de détaillants tiers, il est conseillé aux clients de contacter le magasin concerné pour connaître leur politique de retour. Swarovski effectue les remboursements via le mode de paiement d'origine et couvre les frais de retour pour les commandes en ligne, à l'exclusion des articles personnalisés. Les clients doivent se référer au site Web de Swarovski ou contacter leur service client pour plus de détails.
Le programme de fidélité de Swarovski s'appelle Swarovski Crystal Society (SCS). Il est conçu pour récompenser et célébrer les passionnés de cristal. En devenant membre, les individus bénéficient d'un accès exclusif à une gamme d'avantages et de privilèges. Les membres reçoivent une figurine annuelle, un accès à des collections en édition limitée et des invitations à des événements et des ateliers. Ils bénéficient également de lancements de produits anticipés, de remises spéciales et d’offres personnalisées. L'adhésion SCS permet aux passionnés de cristal de s'adonner à leur passion tout en vivant des expériences uniques et en collectionnant des pièces rares. En mettant l'accent sur l'établissement de relations durables avec les clients, le programme de fidélité de Swarovski vise à offrir une valeur exceptionnelle et à améliorer l'expérience d'achat globale. Rejoindre le programme SCS est un excellent choix pour les amateurs de cristaux à la recherche d'avantages haut de gamme et d'un accès exclusif au monde de beauté et d'élégance de Swarovski.
Oui, les produits Swarovski sont couverts par une garantie. Nous sommes fiers de la qualité de nos designs et de nos matériaux, et nous soutenons nos produits. Tous les articles Swarovski sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie garantit que tout défaut de fabrication ou problème avec les matériaux utilisés sera réparé ou remplacé gratuitement. Toutefois, la garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une négligence, une mauvaise utilisation ou des réparations non autorisées. Pour bénéficier de la garantie, vous devez présenter la preuve d'achat originale ou un reçu valide. Nous vous recommandons de contacter notre équipe de service client ou de visiter notre site Web pour plus de détails sur la garantie ou toute demande connexe.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Swarovski, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou détaillez votre problème ci-dessous et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Aidez-moi avec mon problème Swarovski
Conclusion et notes de clôture
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Swarovski, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Swarovski. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Swarovski et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 330 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Swarovski et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Swarovski service client incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Swarovski d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, Swarovski n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Swarovski. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Swarovski avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Swarovski, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Swarovski clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Swarovski. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Swarovski. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.