Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Swann Technologies pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Swann Technologies et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Swan.
Your call may be recorded for training and quality assurance purposes.
For support in English, press one.
For technical support on Swann products, press one.
For customer support on warranty, spare you have reached the Swan customer support line."
Extrait d'un appel avec Swann Technologies
Monday, February 26, 2024 7:54 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Swann Technologies exploite le centre d'appels pour ce 800-627-2799 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 322 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Swann Technologies (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Swann Technologies emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Swann Technologies est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 322 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Swann Technologies est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Swann Technologies assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Swann Technologies ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Swann Technologies et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Dépannage du problème du système de caméra: "The camera was working. It just says lost video."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 36 s, Apr 1, 2024 8:37 PM
Trouver le numéro de modèle: "I'm not sure where to find my model number."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 10 s, Mar 10, 2024 7:00 PM
Suivi de l'état de l'étiquette de retour: "I'm waiting for a return label that was supposed to be sent to me earlier."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 45 s, Feb 26, 2024 7:51 PM
Demander de l'aide avec le système de sécurité: "The problem is the cameras will come off on the screen come up, video lost on all four cameras."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 17 s, Feb 14, 2024 4:53 PM
Demande d'assistance: "I need help with something, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 11 s, Jan 10, 2024 6:23 PM
Compatibilité des nouvelles caméras: "Caller inquiring about compatibility of new Swann cameras with older NVR model."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 19 s, Jan 9, 2024 9:15 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Swann Technologies, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Swann Technologies. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Swann Technologies, car 1,932 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-627-2799 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Swann Technologies en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Swann Technologies possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Swann Technologies n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Swann Technologies. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Swann Technologies. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.