A:Stripe ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via le chat en direct, X/Twitter ou son site Web.
Certains clients préfèrent le chat en direct même à un appel téléphonique.
Q:
Stripe propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Stripe 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Stripe
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Stripe que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Click this link, select the option for Live Chat and enter your information
24 hours, 7 days
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Stripe propose cette option.
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Stripe, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Click this link, select the option for a callback and enter your information
24 hours, 7 days
En dernier recours, parfois seulement, le service client Stripe est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Stripe ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Stripe, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Lorsque les clients contestent un paiement auprès de leur banque, ils doivent fournir des preuves à l’appui de leur réclamation. Les vendeurs peuvent contester ces litiges en présentant des preuves à l’appui de leur position. Les facteurs affectant le résultat comprennent
La vérification d'un compte Stripe est nécessaire pour valider la légitimité de l'utilisateur et les données financières. Bien que l'inscription soit simple et rapide, tous les utilisateurs sont soumis à une demande d'authentification pour confirmer leur profil professionnel ou individuel. Étant donné que les directives de vérification de Stripe varient, assurez-vous de les suivre avec précision.
Stripe n'émet pas de remboursements aux clients utilisant la plateforme pour les paiements. Veuillez contacter directement l'entreprise si vous avez besoin d'un remboursement. Sinon, contactez votre banque pour obtenir des conseils. Votre dernière option serait de déposer un litige, mais la banque décide de son statut final. Stripe n'a aucune implication dans la décision finale du litige.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Stripe, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou cliquez ci-dessous pour détailler votre problème et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Stripe, l'attente actuelle en temps réel et un moyen de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Stripe. Il y a de bonnes et de mauvaises nouvelles à ce sujet : la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais la bonne est que nous savons quand même comment contacter Stripe et vous aider à résoudre votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 15,732 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Stripe et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le service client Stripe incluent Close Account, Account Access, Dispute a Charge, Trouble Receiving a Payment, Setup Service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler d'abord le Stripe, envisagez de décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter via le chat, le Web ou Twitter. Malheureusement, Stripe n'a actuellement aucun numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Stripe n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Veuillez continuer à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Stripe avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Stripe, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Stripe clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Stripe. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Stripe. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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