Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Spanx pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Spanx number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Spanx et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thank you for calling Spanx.
Due to the overwhelming love for our latest sale, we're currently experiencing longer than normal wait times.
You can email us at contact us at stinks dot com or continue to wait online to speak with us soon.
We appreciate your patience. If you are calling about an existing US order, please press one.
If you are calling about an existing Canadian order, please press two."
Extrait d'un appel avec Spanx
Sunday, March 10, 2024 7:12 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thank you for calling Spanx.
Due to the overwhelming love for our latest sale, we're currently experiencing longer than normal wait times.
You can email us at contact us at stinks dot com or continue to wait online to speak with us soon.
We appreciate your patience. If you are calling about an existing US order, please press one.
If you are calling about an existing Canadian order, please press two."
Extrait d'un appel avec Spanx
Sunday, March 10, 2024 7:12 PM
Après avoir appuyé sur 1
"For product questions or to place a new order, please press three.
If you if you are calling to modify or cancel your Think com order, please press one."
Extrait d'un appel avec Spanx
Sunday, March 10, 2024 7:12 PM
Après avoir appuyé sur 3
"If you are calling about an please note that our stylist do not handle credit card information, so you will never be asked to provide any payment details and we will not be able to collect them from you.
We're happy to answer any additional questions once we connect with you.
If you'd like a stylist to call you back, press one.
If you'd like to continue to remain on the line, press two."
Extrait d'un appel avec Spanx
Friday, January 12, 2024 7:13 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Spanx est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Spanx exploite le centre d'appels pour ce 888-806-7311 numéro de téléphone 7am-midnight ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 78 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Spanx (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Spanx emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Spanx est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 800 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 78 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Spanx est le Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Spanx ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Spanx et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes d'étiquette de retour: "I am trying to return these things, and I've been doing this for two hours."
- À partir d'un appel d'une durée de 30 m 11 s, Jan 12, 2024 7:13 PM
Demande de taille de vêtements: "Do you guys have sizes available? Because those were all too big for me, but I'm tall."
- À partir d'un appel d'une durée de 31 m 4 s, Jan 12, 2024 6:39 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Spanx, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Spanx. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Spanx, car 276 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-806-7311 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Spanx en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Spanx possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Spanx n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Spanx. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Spanx. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.