I didn't find an account matching that information. Let's try again. For security, what's your four digit account PIN?"
I don't recognize the number you're calling from. If you have a Boost account or pending activation, say activation. Otherwise, do you have an existing Boost account? You can also say including the area code, what's the phone number you're calling about?"
What's the phone number you're calling about including area code? You can also enter it using your keypad. Or if you recently signed up, you can say, I don't have it."
If you are an existing customer with Boost, say yes or press one. Or if you are interested in signing up for new service, say sign up or press two."
Lorsque vous appelez Boost Mobile, il est important de connaître la raison exacte, car le système automatisé offre des options limitées pour atteindre le bon service. J'ai appelé Boost pour connaître les offres sur les téléphones mobiles, car je n'ai actuellement pas de forfait avec l'entreprise. Lors de l'appel, vous êtes invité à appuyer sur 5 pour l'espagnol ou à attendre des instructions supplémentaires.
Le système automatisé a déclaré qu'il ne reconnaissait pas le numéro de téléphone que j'appelais. J'ai donc été invité à prononcer le mot « activer » pour démarrer un nouveau service ou à répondre par oui ou par non pour savoir si j'avais un compte Boost. J'ai dit non et on m'a dit d'attendre le prochain agent disponible. Les appelants entendront alors un message les dirigeant vers le site Web Boost pour lire la politique de confidentialité de l'entreprise.
Pendant l'attente, un enregistrement automatisé m'a demandé d'utiliser l'application Boost ou de visiter le site Web pour obtenir une aide ou des paiements immédiats, car accéder à un agent en direct par téléphone peut prendre du temps.
Quelques minutes plus tard, une représentante était en ligne et m'a rapidement demandé mon numéro de téléphone alors qu'elle tentait d'accéder à mon compte. Après avoir réalisé que je n'étais pas un client Boost, puisque cela n'avait pas été demandé initialement, elle a cherché comment m'aider. J'ai expliqué que j'envisageais un forfait téléphonique Boost et que je souhaitais obtenir des informations sur les offres et bons plans en cours. Avec beaucoup d’enthousiasme, le représentant m’a dit que je devais définitivement rejoindre Boost et je me suis préparé à subir des pressions. Cependant, elle semblait plus enthousiaste à l'idée que j'envisage un plan et ne m'a pas contraint à une vente.
Au lieu de cela, le représentant m'a dirigé vers le site Web de Boost, où j'ai pu découvrir une exclusivité en ligne offrant aux clients un mois de données illimitées pour la moitié du coût habituel. De plus, elle a recommandé une offre en magasin pour un iPhone11 pour environ 50 $ plus taxes lorsque je change de fournisseur. Cela semblait être de bonnes affaires, mais je voulais voir les téléphones en personne. La représentante m'a donc encouragé à visiter n'importe quel magasin Boost Mobile et a recherché dans sa base de données en fonction de mon code postal pour localiser les magasins à proximité. En attendant, l'agent a bavardé et m'a posé des questions sur mes projets de vacances, ce qui était un beau geste.
Elle a découvert trois magasins près de chez moi et m'a fourni les numéros de téléphone afin que je puisse appeler et obtenir plus d'informations, ajoutant que tous les magasins ferment à 20 heures. L'appel s'est terminé par son zèle continu pour sa compagnie et son appréciation pour mon appel. C'était formidable de joindre un agent rapidement et surtout de parler avec un représentant désireux de vous aider.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Boost Mobile, de l'attente actuelle en temps réel et des outils permettant de passer directement à travers ces lignes téléphoniques pour accéder directement à un Boost Mobile agent. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Boost Mobile car 150,480 des clients comme vous ont utilisé ces coordonnées au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants traités par l'unité de service client qui répond aux appels au 888-266-7848 incluent Payment Arrangement, Transfer Service, Device Support, Lost or Broken Phone, Problem With a PIN et d'autres problèmes de service client. Le Boost Mobile centre d'appels auquel vous appelez a des employés de Oklahoma, Texas, Colorado, Kansas, Nevada et est ouvert Mon-Fri 4am-8pm, Sat-Sun 4am-7pm PST selon les clients. Au total, Boost Mobile possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux Boost Mobile représentants n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Bref, les deux sociétés ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations entre les clients d'entreprises comme Boost Mobile. Pour les grandes entreprises qui incluent des outils tels que notre téléphone GetHuman, qui vous permet d'appeler une entreprise mais de sauter la partie où vous attendez en ligne en écoutant leur musique de technologie d'appel.Nous avons créé ces raccourcis et applications pour essayer d'aider les clients comme vous (et nous-mêmes!) À naviguer dans les menus du téléphone en désordre, les temps d'attente et la confusion avec le service client, en particulier avec les grandes entreprises. Et tant que vous le partagerez avec vos amis et vos proches, nous continuerons de le faire.