Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Solar City le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Solar City ?
A:Appuyez sur 1
Q:
Solar City propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6am-8pm, Sat-Sun 7am-6pm PST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Solar City pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Solar City et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Tesla.
If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one. For energy products, press two."
Extrait d'un appel avec Solar City
Saturday, January 6, 2024 8:25 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Tesla.
If you know your party's extension, press nine.
For vehicles, press one.
For energy products, press two."
Extrait d'un appel avec Solar City
Thursday, April 25, 2024 4:28 PM
Après avoir appuyé sur 2
"For vehicle home charging
To help improve your future experience, in just a few words, please tell us the reason for your call.
Thank you. Let's move on. If you have not yet placed an order and would like to discuss getting a Tesla product for your home or business, press one.
If you have placed an order or have installed a Tesla energy product, press two."
Extrait d'un appel avec Solar City
Thursday, February 15, 2024 10:42 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Solar City exploite le centre d'appels pour ce 888-765-2489 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-8pm, Sat-Sun 7am-6pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 71 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Solar City (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Solar City emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Solar City est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 550 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 71 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Solar City
En résumé, le meilleur jour pour appeler Solar City est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Solar City mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Solar City
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Solar City, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Solar City offre une garantie étendue pour ses systèmes de panneaux solaires, garantissant ainsi la tranquillité d'esprit des clients. La garantie se compose de deux éléments principaux : une garantie produit et une garantie de puissance de sortie. La garantie du produit couvre tout défaut ou problème avec les panneaux solaires eux-mêmes et dure 25 ans. Cette garantie garantit que les panneaux fonctionneront à leur efficacité optimale et que tout problème sera rapidement résolu. De plus, Solar City offre une garantie de production d'énergie, garantissant que les panneaux produiront une certaine quantité d'électricité sur une période spécifiée. Si les panneaux ne fonctionnent pas correctement, Solar City les réparera ou les remplacera en conséquence. Les clients peuvent compter sur la garantie complète et longue durée de Solar City pour protéger leur investissement et maximiser les avantages de leur système de panneaux solaires.
Solar City propose une gamme de systèmes de panneaux solaires, conçus pour répondre à divers besoins et préférences. Ils fournissent principalement des systèmes photovoltaïques (PV), qui convertissent la lumière du soleil en électricité. Ces systèmes photovoltaïques peuvent être installés sur des propriétés résidentielles, commerciales et utilitaires. Pour les propriétaires, Solar City propose des installations de panneaux solaires sur toit personnalisées, s'intégrant parfaitement aux structures existantes. De plus, ils proposent des tuiles solaires, une solution esthétique et intégrée qui se fond dans l’architecture de la maison. Les entreprises et les organisations peuvent bénéficier des systèmes de panneaux solaires commerciaux de Solar City, adaptés aux besoins énergétiques de chaque installation. En outre, les projets à plus grande échelle peuvent tirer parti des parcs solaires à grande échelle de Solar City, conçus pour produire de l'énergie propre à grande échelle. Grâce à cette gamme diversifiée d'offres, Solar City garantit que ses clients peuvent trouver le système de panneaux solaires le plus adapté à leurs besoins énergétiques.
Si vous avez récemment acheté des panneaux auprès de Solar City et que vous souhaitez donner votre avis sur le produit, l'expérience d'achat ou l'expérience de versement, il existe plusieurs moyens de le faire en suivant ces conseils utiles.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Solar City, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Solar City et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Facturation et configuration du compte: "I have not received any that tells me how do I pay the bill how do I set up an account, or anything like that?"
- À partir d'un appel d'une durée de 28 m 17 s, Mar 1, 2024 11:06 PM
Demander de l'aide avec des panneaux solaires: "I had a SolarCity deal on my house that was great, now dealing with issues from Freedom Forever and want to talk to someone at Tesla about it."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 18 s, Feb 15, 2024 12:38 AM
Demander un retrait urgent de moisissures: "We have black mold on my son's bedroom ceiling and need it removed as soon as possible."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 32 s, Jan 6, 2024 8:25 PM
Plus de Solar City contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Solar City que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Solar City Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Solar City est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Solar City, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Solar City. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Solar City, car 1,272 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-765-2489 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Solar City en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Solar City possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Solar City n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Solar City. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Solar City. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.