Comment puis-je parler à un humain vivant à Siemens ?
A:L'appel de ce numéro Siemens devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Siemens pour vous.
Q:
Siemens propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Siemens ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Siemens pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Siemens vous accueille : Active or former employee, press 1. All other callers, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Siemens number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Siemens et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Siemens Directory Services.
Your call may be recorded for training purposes.
Press one if you are an active or former Siemens employee.
Press two for all other callers.
Please hold, and we will be with you momentarily."
Extrait d'un appel avec Siemens
Tuesday, March 26, 2024 12:05 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Siemens est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Siemens exploite le centre d'appels pour ce 800-743-6367 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 66 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Siemens avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Siemens (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Siemens emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Siemens est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 667 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 66 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Siemens est le Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Appeler Siemens peut être une expérience frustrante ou une expérience facile. J'ai eu du mal à parcourir l'annuaire téléphonique les deux premières fois que j'ai appelé. Cependant, j’ai essayé une troisième fois, et le résultat était radicalement différent des deux autres fois. J'avais une question technique à poser à un représentant client, et une fois que j'ai finalement réussi à trouver quelqu'un, ce fut une expérience formidable. Le représentant parlait clairement en anglais, mais le plus difficile était de trouver un représentant pour des raisons que je ne connais pas.
La première fois que j'ai appelé le membre, un message enregistré m'a remercié d'avoir appelé le service d'annuaire Siemens. Il m'a demandé d'appuyer sur 1 si j'étais un employé actif ou ancien et que tous les autres devaient appuyer sur 2. Cela m'a un peu dérouté car les options semblaient très limitées, mais je n'étais pas un employé, j'ai donc choisi l'option 2. m'attendais à une autre arborescence de répertoires, mais à la place, le message enregistré m'a indiqué qu'une erreur s'était produite et m'a raccroché au nez. J'étais confus, alors j'ai rappelé une deuxième fois et j'ai essayé la même série d'étapes pour ensuite raccrocher à nouveau.
Après avoir raccroché une deuxième fois, j'ai pensé essayer de rappeler et de choisir 1. Même si je ne suis pas un employé, j'ai pensé que si je pouvais joindre un agent en direct, je pourrais lui expliquer ce qui s'est passé afin qu'il puisse orientez-moi vers la bonne personne. Cette fois, on m'a demandé d'appuyer sur 1 pour parler aux RH ou d'appuyer sur 2 pour tous les autres appelants. J'ai appuyé sur 2 et le même message d'erreur s'est produit. On m'a dit de réessayer plus tard avant que la ligne ne soit déconnectée.
À ce stade, j'étais un peu confus et je ne savais pas comment j'allais accéder à un représentant en direct si toutes les options se terminaient de la même manière. J'ai fait une recherche sur Google qui m'a indiqué que ce numéro de téléphone était le bon numéro du service client Siemens.
Tout simplement parce que je ne savais pas quoi faire, j'ai essayé une dernière fois d'appeler. Cette fois, il a décroché immédiatement et m'a dit : « Merci d'avoir appelé Siemens Directory Service » et que tous les agents traitaient d'autres appels. Il m'a demandé de rester en ligne et une musique d'attente optimiste a commencé à jouer. Je n'étais pas sûr de ce qui avait changé au cours des 5 minutes entre les appels, mais c'était un changement bienvenu. En moins de 30 secondes, un représentant a décroché la ligne et m'a aidé à résoudre mon problème.
En fin de compte, il n’y a eu pratiquement aucun temps d’attente et j’ai pu résoudre ma question. Je ne sais pas ce qui a changé, mais si vous parvenez à vivre une deuxième expérience, l'appel téléphonique en vaut la peine.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Siemens
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Siemens, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Siemens dessert un large éventail d'industries à travers le monde. Notre expertise s'étend à des secteurs tels que l'énergie, la santé, les transports, la numérisation, la fabrication et les infrastructures. Dans le secteur de l'énergie, nous proposons des solutions complètes pour la production, le transport et la distribution d'électricité. Le secteur de la santé bénéficie de nos technologies médicales avancées, notamment les systèmes d’imagerie et les diagnostics de laboratoire. Nos solutions de transport innovantes contribuent à la circulation efficace des personnes et des marchandises, facilitant la mobilité dans les zones urbaines et entre différents modes de transport. De plus, Siemens est à la pointe de la numérisation en proposant des solutions logicielles, d'automatisation et d'analyse de données. Nous soutenons également divers processus de fabrication avec nos technologies de pointe et nos logiciels industriels spécialisés. Enfin, nos solutions d’infrastructures apportent des solutions durables et efficaces pour le développement urbain et l’automatisation des bâtiments. Avec un large portefeuille et une vaste expérience, Siemens s'engage à servir ces industries et à stimuler les progrès technologiques dans le monde entier.
Siemens est profondément engagé en faveur du développement durable et de la responsabilité environnementale. Notre politique de durabilité/environnement reflète notre engagement à minimiser notre impact écologique et à promouvoir le développement durable. Nous nous efforçons de développer des solutions innovantes qui contribuent à un avenir plus vert, en nous concentrant sur des domaines clés tels que l'efficacité des ressources, l'atténuation du changement climatique et la protection de l'environnement. Notre politique comprend des initiatives visant à réduire les émissions de CO2, à optimiser la consommation d'énergie et à conserver les ressources dans l'ensemble de nos opérations. Nous nous engageons activement auprès des parties prenantes pour garantir la transparence et la responsabilité dans tous nos efforts en matière de développement durable. Grâce à une amélioration continue, aux progrès technologiques et à une collaboration approfondie, Siemens vise à être à l'avant-garde du développement durable, en façonnant l'avenir d'une manière socialement et écologiquement responsable.
Siemens propose une large gamme de produits et de services dans divers secteurs. Dans le domaine de l'automatisation industrielle, ils fournissent des systèmes de contrôle avancés, des solutions logicielles et des réseaux de communication. Pour la production d'énergie, Siemens propose des centrales électriques, des turbines et des systèmes de transmission. Ils se spécialisent également dans la technologie des soins de santé avec des systèmes d'imagerie médicale, des diagnostics de laboratoire et des solutions informatiques pour les soins de santé. Dans le domaine des transports, Siemens propose des solutions de mobilité telles que les systèmes ferroviaires, la gestion du trafic et les systèmes de transport intelligents. Leurs technologies de construction comprennent des infrastructures intelligentes, la sécurité incendie et des systèmes de gestion de bâtiment. De plus, Siemens propose des solutions numériques exploitant la puissance de l'analyse des données et de l'intelligence artificielle dans divers secteurs. Dans l'ensemble, Siemens vise à fournir des technologies et des services de pointe, aidant ainsi ses clients à améliorer leur efficacité, leur durabilité et leur productivité.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Siemens, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Siemens et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Assistance technique pour l'installation de Steinberger Pro: "I was wondering how I can get somebody to technical support to help me install the Steinberger Pro."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 8 s, Mar 26, 2024 12:05 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Siemens sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Siemens propose cette option.
Siemens Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Siemens est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Siemens, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Siemens. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Siemens, car 990 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-743-6367 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Siemens en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Siemens possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Siemens n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Siemens. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Siemens. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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