Ryder Rentals propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Saturday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Ryder Rentals ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ryder Rentals pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press or say anything.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ryder Rentals et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the Ryder National Reservation Center.
Please note Ryder does not do one way rentals and only rents to businesses.
All calls may be recorded for quality assurance.
For any ELD or Geotab support, press five.
If you are interested in a used vehicle, press six.
For accident claims, press seven.
For delivery tracking or logistics support, press eight.
If you have an account and would like to make a reservation, press one.
If you have any billing, invoicing, or insurance questions, press two."
Extrait d'un appel avec Ryder Rentals
Tuesday, January 30, 2024 2:46 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ryder Rentals exploite le centre d'appels pour ce 800-297-9337 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 96 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Ryder Rentals avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ryder Rentals (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ryder Rentals emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ryder Rentals est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Saturday, ce qui représente en moyenne 111 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 96 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Sat
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ryder Rentals est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Ryder Rentals assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Ryder Rentals
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ryder Rentals, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Non, l'assurance n'est pas incluse dans les frais de location chez Ryder Rentals. Nous nous efforçons de proposer des tarifs de location abordables à nos clients, et proposer une assurance comme option distincte nous permet de maintenir des prix compétitifs. Cependant, nous comprenons l’importance d’une couverture d’assurance lors de la location d’un véhicule. C'est pourquoi nous proposons des assurances complètes moyennant des frais supplémentaires pour vous offrir une tranquillité d'esprit pendant votre période de location. Nos options d'assurance comprennent une couverture responsabilité civile, une protection contre les collisions et une protection contre les dommages corporels, garantissant que vous êtes adéquatement protégé en cas d'événement malheureux. Nous vous recommandons fortement d’envisager nos offres d’assurance pour vous protéger et minimiser toute responsabilité financière potentielle. Consultez notre équipe pour plus de détails et pour trouver le régime d’assurance qui répond le mieux à vos besoins.
La durée de location d'un véhicule chez Ryder Rentals varie en fonction des besoins et des préférences du client. Nous proposons des options de location flexibles pour accueillir des locations à court et à long terme. Si vous avez besoin d'un véhicule pour un événement d'une journée ou une course rapide, nous proposons des options pratiques de location à la journée. Pour les particuliers ou les entreprises ayant des besoins à plus long terme, nous proposons des plans de location hebdomadaires et mensuels qui offrent des avantages économiques. Notre objectif est de répondre à vos besoins spécifiques, que ce soit pour quelques heures, quelques jours ou plusieurs mois. Chez Ryder Rentals, nous comprenons que la flexibilité est cruciale et nous nous efforçons de proposer des périodes de location diverses pour répondre à un large éventail de clients et de situations. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins en matière de période de location et trouver la meilleure option pour vous.
La politique d'annulation de Ryder Rentals permet aux clients d'annuler leur réservation sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Toutefois, si une annulation est effectuée moins de 24 heures à l'avance, des frais d'annulation équivalents au tarif d'une journée de location seront facturés. Cette politique garantit aux clients la possibilité d'ajuster leurs plans et d'annuler leurs réservations en cas de besoin, tout en protégeant la disponibilité de la flotte de l'entreprise et en maximisant la satisfaction des clients. Pour annuler une réservation, les clients peuvent contacter directement l'équipe du service client de Ryder Rentals ou utiliser le système de réservation en ligne. Ryder Rentals comprend l'importance de fournir une politique d'annulation juste et transparente pour s'adapter aux changements imprévus dans les projets des clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ryder Rentals, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Plus de Ryder Rentals contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Ryder Rentals que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Ryder Rentals Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Ryder Rentals est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ryder Rentals, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ryder Rentals. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ryder Rentals, car 198 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-297-9337 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ryder Rentals en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Ryder Rentals possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ryder Rentals n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ryder Rentals. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ryder Rentals. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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