Comment puis-je parler à un humain vivant à Plantronics ?
A:Aucun - vous passez d'un simple menu à un humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Plantronics pour vous.
Q:
Plantronics propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-2pm PST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 8am-2pm PST · None- you go from one simple menu to a human. · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Plantronics ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Plantronics pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :None- you go from one simple menu to a human.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Plantronics et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Polette, an HP company.
If you have an active service contract on your Poly device, please press one."
Extrait d'un appel avec Plantronics
Monday, September 16, 2024 3:07 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Poly, an HP company.
Please listen closely as our menu options have changed.
For all other inquiries, press zero.
To hear the options again, press nine."
Extrait d'un appel avec Plantronics
Thursday, June 6, 2024 10:14 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Plantronics exploite le centre d'appels pour ce 855-765-7878 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-2pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 62 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Plantronics avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Plantronics (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Plantronics emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Plantronics est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 500 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 62 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Plantronics est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Plantronics assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Plantronics
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Plantronics, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Plantronics est une entreprise technologique renommée spécialisée dans les solutions de communication audio. Avec plus de 60 ans d'expérience dans l'industrie, Plantronics conçoit, fabrique et commercialise une large gamme d'appareils et de solutions audio innovants. Des casques et écouteurs aux haut-parleurs et systèmes de conférence, Plantronics vise à fournir une qualité audio et une connectivité exceptionnelles pour un usage personnel et professionnel. Soulignant son engagement envers les progrès technologiques, Plantronics introduit continuellement des fonctionnalités avancées telles que la suppression du bruit, la reconnaissance vocale et la connectivité sans fil dans ses produits. Que vous ayez besoin de solutions audio pour les communications professionnelles, les centres d'appels, les jeux ou simplement pour écouter de la musique, Plantronics propose des produits fiables et de haute qualité pour améliorer votre expérience audio. En mettant l'accent sur la fourniture d'un son, d'un confort et d'une durabilité supérieurs, Plantronics s'est imposé comme une marque de confiance auprès des consommateurs et des entreprises du monde entier.
La période de garantie des produits Plantronics est généralement d'un an à compter de la date d'achat, sauf indication contraire. Cette garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Si un produit s'avère défectueux, Plantronics le réparera ou le remplacera, à sa discrétion, gratuitement. Cependant, la garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou des modifications non autorisées. Pour bénéficier du service de garantie, les clients doivent fournir une preuve d'achat et contacter directement Plantronics ou le revendeur agréé auprès duquel le produit a été acheté. Des garanties prolongées peuvent être disponibles pour certains produits, il est donc conseillé de vérifier la documentation spécifique du produit ou de contacter le support client pour plus d'informations.
La durée de vie de la batterie des casques Plantronics varie en fonction du modèle spécifique et des modes d'utilisation. Généralement, l'autonomie en conversation sur un casque Plantronics entièrement chargé peut aller de 6 à 24 heures, tandis que l'autonomie en veille peut aller jusqu'à plusieurs jours. Cependant, il est important de noter que différentes fonctionnalités telles que la suppression du bruit ou la diffusion de musique peuvent affecter la durée de vie de la batterie. Pour prolonger la durée de vie de la batterie, il est recommandé d'éteindre le casque lorsqu'il n'est pas utilisé et de le charger régulièrement à l'aide du câble de chargement ou de la station d'accueil fourni. De plus, certains casques Plantronics offrent une fonction de charge rapide qui offre quelques heures d'autonomie en conversation après seulement quelques minutes de charge. Pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer au manuel du produit spécifique ou au site Web Plantronics.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Plantronics, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Plantronics et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Dépannage des problèmes de connexion: "The one that I bought and had replaced is the one that keeps messing up."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 6 s, Sep 16, 2024 3:07 PM
Problèmes de connexion de l'appareil: "But when you turn the volume up, it goes just say you know, high volume."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 41 s, Sep 16, 2024 2:59 PM
Problème audio du casque: "People are having a hard time hearing me."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 36 s, Sep 10, 2024 3:03 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Plantronics sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Plantronics propose cette option.
Plantronics Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Plantronics est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Plantronics, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Plantronics. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Plantronics, car 996 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-765-7878 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Plantronics en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, Plantronics possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Plantronics n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Plantronics. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Plantronics. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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