Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Philips Lifeline pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold on the line for a representative.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Philips Lifeline vous accueille : Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by healthcare professionals across the country. If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press 1. If your healthcare plan includes Lifeline services as a benefit and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing Lifeline services provided by your plan, press 2. To order Lifeline, please press 3. If you're a program manager or installer and want to be connected to a Program Services representative, please press 4. All other calls, please remain on the line. Then you will be connected to the next available representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Philips Lifeline et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by health care professionals across the country.
If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press one.
If your health care plan includes lifeline services as a benefit, and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing lifeline services provided by your plan, press two.
To order Lifeline all calls are recorded and may be monitored for quality purposes."
Extrait d'un appel avec Philips Lifeline
Friday, January 12, 2024 12:19 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Lifeline, the number one medical alert service trusted by health care professionals across the country.
All other calls, please remain on the line, and you will be connected to the next available representative.
If you're an existing subscriber of Lifeline and want to be connected to a customer service representative, please press one.
If your health care plan includes lifeline services as a benefit, and you want to enroll in services or have any questions regarding your existing lifeline services provided by your plan, press two."
Extrait d'un appel avec Philips Lifeline
Friday, April 12, 2024 11:10 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Philips Lifeline exploite le centre d'appels pour ce 800-635-6156 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 64 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Philips Lifeline (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Philips Lifeline emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Philips Lifeline est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 64 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Philips Lifeline
En résumé, le meilleur jour pour appeler Philips Lifeline est le Tuesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Tuesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Philips Lifeline, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Philips Lifeline
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Philips Lifeline, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Philips Lifeline est un service d'alerte médicale fiable et fiable conçu pour offrir aux individus tranquillité d'esprit et indépendance. Il s'agit d'un système personnel d'intervention d'urgence qui connecte les utilisateurs à un centre d'intervention professionnellement formé en cas de besoin. D’une simple pression sur un bouton, les utilisateurs peuvent recevoir une assistance immédiate, 24h/24 et 7j/7, qu’ils soient chez eux ou en déplacement. Le service Lifeline propose une gamme d'options, notamment des appareils portables et des communicateurs à domicile, adaptés pour répondre à des besoins spécifiques. Des opérateurs hautement qualifiés sont disponibles 24 heures sur 24 pour évaluer les situations et envoyer l'aide appropriée, qu'il s'agisse des services d'urgence, des membres de la famille ou des amis. Philips Lifeline vise à maximiser la sécurité et à garantir une réponse rapide en cas d'urgence médicale, aidant ainsi les utilisateurs à maintenir leur indépendance et leur qualité de vie.
Oui, Philips Lifeline est souvent couvert par une assurance. De nombreux régimes d'assurance, notamment Medicaid et Medicare, couvrent les systèmes d'alerte médicale tels que Philips Lifeline. Cependant, les détails de la couverture peuvent varier en fonction du fournisseur d'assurance et du plan spécifique. Il est recommandé de vérifier auprès de votre compagnie d'assurance pour déterminer si Philips Lifeline est couvert et quelles sont les conditions de couverture. De plus, certains régimes d'assurance peuvent exiger une prescription médicale ou une nécessité médicale pour la couverture. Dans l'ensemble, Philips Lifeline travaille en étroite collaboration avec les assureurs pour garantir l'accessibilité et le prix abordable aux personnes recherchant un service d'alerte médicale fiable et fiable.
Le coût de Philips Lifeline varie en fonction du forfait spécifique choisi. Le forfait de base HomeSafe Standard commence à 29,95 $ par mois. Cela inclut le système d’alerte médicale traditionnel avec un bouton d’aide portable. Il existe également des options supplémentaires disponibles, telles que le plan HomeSafe avec AutoAlert, qui offre une détection automatique des chutes moyennant des frais supplémentaires. Pour ceux qui préfèrent une option mobile, le forfait GoSafe commence à 54,95 $ par mois et offre une aide à la maison et en déplacement. Tous les plans n'ont pas de frais cachés, pas de contrats à long terme et incluent un accès 24h/24 et 7j/7 à des associés d'intervention hautement qualifiés. Les prix peuvent varier légèrement en fonction de l'emplacement et des services supplémentaires choisis. Pour des détails précis sur les coûts, il est recommandé de contacter directement Philips Lifeline.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Philips Lifeline, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Philips Lifeline et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "I need to talk to someone with billing."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 2 s, Mar 20, 2024 5:07 PM
Annulation du service Philips Lifeline: "She's moving into assisted living, so we don't need it."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 13 s, Feb 19, 2024 10:48 PM
Mise en place d'un service de bouée de sauvetage: "How do I get set up with the lifeline service for my plan?"
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 16 s, Jan 12, 2024 12:19 AM
Demande de couverture d'assurance: "I just swear it's in insurance, and they cover your service."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 45 s, Jan 3, 2024 5:05 PM
Plus de Philips Lifeline contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Philips Lifeline que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Philips Lifeline Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Philips Lifeline est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Philips Lifeline, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Philips Lifeline. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Philips Lifeline, car 384 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-635-6156 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Philips Lifeline en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Philips Lifeline possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Philips Lifeline n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Philips Lifeline. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Philips Lifeline. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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