Comment puis-je parler à un humain vivant à Philip Morris ?
A:L'appel de ce numéro Philip Morris devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Philip Morris pour vous.
Q:
Philip Morris propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Philip Morris ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Philip Morris pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Philip Morris number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Philip Morris et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Altria.
You may learn more about Altria at our company website located at w w w dot altria dot com.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
Please select one of the following options for assistance.
If you have an inquiry or concern about the quality of your Altria tobacco product, please press or say one now."
Extrait d'un appel avec Philip Morris
Friday, December 20, 2024 4:15 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Philip Morris est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Philip Morris exploite le centre d'appels pour ce 800-343-0975 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 276 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Philip Morris avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Philip Morris (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Philip Morris emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Philip Morris est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 276 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Philip Morris est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Philip Morris assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Philip Morris
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Philip Morris, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Philip Morris est une société mondiale de tabac qui se concentre sur la fourniture de produits du tabac de haute qualité. Présent dans plus de 180 pays, Philip Morris se consacre à répondre aux préférences changeantes des consommateurs et à proposer une gamme de marques de cigarettes. Cependant, l'entreprise ne se limite pas aux produits du tabac traditionnels et travaille activement au développement d'alternatives sans fumée scientifiquement fondées et moins nocives que le tabagisme. Cet engagement est motivé par l’ambition de parvenir à un avenir sans fumée et d’améliorer la santé publique. Philip Morris investit massivement dans la recherche et le développement, en collaborant avec des scientifiques, des technologues et des experts en santé publique pour créer des produits innovants visant à faire évoluer les fumeurs vers une meilleure alternative, offrant potentiellement un choix moins nocif aux adultes qui autrement continueraient de fumer.
Philip Morris International, l'une des principales sociétés de tabac, a son siège à Lausanne, en Suisse. Lausanne sert de plaque tournante pour les opérations mondiales de l'entreprise, assurant une supervision stratégique et un soutien aux marchés du monde entier. Bien que le siège social de l'entreprise se trouve en Suisse, Philip Morris bénéficie d'une forte présence et d'opérations dans plus de 180 pays. Ces opérations comprennent des installations de fabrication, des centres de recherche et développement et des bureaux de vente situés partout dans le monde. Cette présence permet à Philip Morris de s'engager auprès des communautés locales, de proposer des produits innovants à base de tabac et de nicotine et de contribuer aux économies de divers pays. Grâce à son réseau mondial, Philip Morris vise à relever les défis d'une industrie en évolution et à œuvrer pour un avenir sans fumée.
Les produits Philip Morris, notamment les produits du tabac, sont nocifs. Des recherches scientifiques approfondies démontrent que le tabagisme et la consommation de tabac peuvent entraîner divers risques et maladies pour la santé, notamment le cancer du poumon, les maladies cardiaques et les problèmes respiratoires. Chez Philip Morris, nous reconnaissons les risques associés à nos produits et encourageons les consommateurs de tabac adultes qui autrement continueraient à fumer à passer à des alternatives à risque réduit scientifiquement fondées. Nous nous engageons à développer et à promouvoir des alternatives sans fumée, telles que les cigarettes électroniques et les produits à base de tabac chauffé, qui produisent moins de produits chimiques nocifs que les cigarettes traditionnelles. Néanmoins, il est important de noter que toute forme de consommation de tabac, y compris nos produits à risque réduit, crée une dépendance et n'est pas sans risques. Nous encourageons les individus à faire des choix éclairés et à consulter des professionnels de la santé concernant les effets potentiels de la consommation de tabac sur la santé.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Philip Morris, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Philip Morris et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de suivi pour une commande de nicotine Rogue: "I'm calling about my Rogue nicotine patches order, it hasn't shipped and UPS says they haven't received it."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 57 s, Jun 12, 2024 9:35 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Philip Morris sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Philip Morris est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Philip Morris, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Philip Morris. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Philip Morris, car 1,656 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-343-0975 incluent Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Philip Morris en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Philip Morris possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Philip Morris n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Philip Morris. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Philip Morris. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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