Comment puis-je parler à un humain vivant à PepsiCo ?
A:Appuyez sur 0 dans le premier menu, puis appuyez sur 2.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au PepsiCo pour vous.
Q:
PepsiCo propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour PepsiCo ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone PepsiCo pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique PepsiCo vous accueille : For retailers, press 1. For associates, press 2. For consumers, press 3.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu, then press 2.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de PepsiCo et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling PepsiCo consumer relations.
All calls will be recorded for quality and training purposes.
If you are a Pepsi retailer with questions about your account or equipment, please press one.
If you are a Pepsi Co associate with questions about HR, payroll, or benefits, please press two.
If you are a consumer calling with product Welcome to the HR service center for PepsiCo.
I still didn't I'm having trouble understanding."
Extrait d'un appel avec PepsiCo
Friday, January 19, 2024 3:48 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling PepsiCo consumer relations.
Our offices are currently closed. We apologize for any inconvenience and hope that you will call us back during our normal hours of operation, Monday through Friday, nine AM to five PM eastern time.
You may also submit a service ticket online by visiting w w w dot pepsi equipment services dot com.
If you are calling regarding bioengineered ingredients, you can view the full list of PepsiCo products that are non GMO project verified by visiting w w w dot pepsico product facts dot com.
Click dietary considerations from the menu, then select third party certification from the drop down.
To find out if a specific product contains bioengineered ingredients, please press one.
Please enter the twelve digit UPC which can be found on the package under the barcode."
Extrait d'un appel avec PepsiCo
Wednesday, November 6, 2024 9:06 AM
Le premier menu du téléphone
"PepsiCo consumer relations. All calls will be recorded for quality and training purposes.
If you are a Pepsi retailer with questions about your account or equipment, please press one.
If you are a PepsiCo associate with questions about HR, payroll, or benefits, please press two."
Extrait d'un appel avec PepsiCo
Friday, November 8, 2024 2:18 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
PepsiCo exploite le centre d'appels pour ce 800-433-2652 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 243 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels PepsiCo avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone PepsiCo (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme PepsiCo emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler PepsiCo est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 9 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 243 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler PepsiCo est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que PepsiCo assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent PepsiCo
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler PepsiCo, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
PepsiCo est une entreprise mondiale de produits alimentaires et de boissons présente dans plus de 200 pays. Avec une gamme diversifiée de marques renommées, PepsiCo propose un portefeuille de produits comprenant des collations, des boissons et des aliments pratiques. Nos marques emblématiques incluent Pepsi, Lay's, Mountain Dew, Tropicana, Quaker, Gatorade et Doritos, entre autres. Notre mission est de fournir des solutions agréables et durables qui satisfont les préférences des consommateurs en matière de goût, de commodité et de nutrition. Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité tout en promouvant la gestion de l'environnement et en soutenant les communautés locales. Avec un engagement envers l'innovation, PepsiCo continue de s'adapter à l'évolution des besoins et des préférences des consommateurs, dans le but de proposer des choix délicieux et responsables aux individus et aux familles du monde entier.
PepsiCo a son siège à Purchase, New York, États-Unis. Situé dans le comté de Westchester, le siège mondial de l'entreprise se trouve sur un vaste campus s'étendant sur plus de 45 acres. Cet emplacement stratégique place PepsiCo à proximité de la ville de New York, une plaque tournante majeure pour les affaires et l'innovation. Le siège social abrite divers départements, notamment des bureaux de direction, des installations de recherche et développement et des fonctions administratives. En tant que multinationale américaine emblématique du secteur de l'alimentation et des boissons, le siège social centralisé de PepsiCo permet une prise de décision, une collaboration et un contrôle efficaces sur ses opérations mondiales. De plus, le fait d'être basé aux États-Unis permet à PepsiCo de rester en contact avec ses consommateurs, de comprendre les tendances du marché et de maintenir une forte présence dans l'industrie mondiale de l'alimentation et des boissons.
Oui, PepsiCo est une entreprise mondiale. Avec des opérations dans plus de 200 pays et territoires, PepsiCo s'est imposée comme un acteur majeur de l'industrie mondiale de l'alimentation et des boissons. La société exploite un portefeuille diversifié de marques emblématiques, notamment Pepsi, Lay's, Gatorade, Quaker, Tropicana et Mountain Dew, qui sont consommées par des milliards de personnes dans le monde. En tirant parti de son vaste réseau de distribution et de la forte notoriété de sa marque, PepsiCo est en mesure de répondre aux divers goûts et préférences des consommateurs sur divers marchés. Avec un engagement envers l'innovation, la durabilité et l'engagement communautaire, PepsiCo continue d'étendre sa présence mondiale, de s'adapter à l'évolution de la dynamique du marché et de proposer des produits qui répondent aux besoins changeants des consommateurs du monde entier.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client PepsiCo, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à PepsiCo et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Se renseigner sur la disponibilité des produits: "I'm just wondering if it's a seasonal product or I don't know because I can't find it at any Walmarts or groceries up here."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 17 s, Nov 25, 2024 6:37 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent PepsiCo sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, PepsiCo propose cette option.
PepsiCo Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client PepsiCo est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de PepsiCo, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent PepsiCo. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de PepsiCo, car 6,180 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-433-2652 incluent Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le PepsiCo en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, PepsiCo possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de PepsiCo n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour PepsiCo. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme PepsiCo. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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