Peet's Coffee propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6am-6pm PST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Fri 6am-6pm PST · Calling this Peet's Coffee number should go right to a real human being · · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Peet's Coffee ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Peet's Coffee pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 and wait
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Peet's Coffee et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thank you for calling Pete's Coffee.
Please use the following menu so our team can best assist you.
If you're calling to check your Pete's card balance or looking for a store nearest you, please visit pet's dot com.
If you're calling regarding your subscription or to place an order, please press one.
If you have concerns with your recent order, please press two."
Extrait d'un appel avec Peet's Coffee
Monday, March 11, 2024 10:14 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thank you for calling Pete's Coffee.
Please use the following menu so our team can best assist you.
If you're calling to check your Pete's card balance or looking for a store nearest you, please visit pet's dot com.
And if you're calling regarding our line of ready to drink products, please press five.
Thank you for your time. Your call is important to us.
If you're calling regarding your subscription or to place an order, please press one.
If you have concerns with your recent order, please press two."
Extrait d'un appel avec Peet's Coffee
Tuesday, February 6, 2024 8:30 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Peet's Coffee exploite le centre d'appels pour ce 800-999-2132 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-6pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 51 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Peet's Coffee avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Peet's Coffee (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Peet's Coffee emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Peet's Coffee est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 183 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 51 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Peet's Coffee est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Peet's Coffee, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent Peet's Coffee
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Peet's Coffee, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Peet's Coffee a une politique de retour conviviale. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, Peet's Coffee propose un remboursement complet ou un échange dans les 60 jours suivant l'achat. Pour initier un retour, vous devrez fournir une preuve d'achat, telle qu'un reçu ou une confirmation de commande. Les retours peuvent être effectués dans n'importe quel magasin de détail Peet's Coffee ou en contactant le service client de Peet's par téléphone ou par e-mail. Si vous choisissez de retourner le produit en magasin, le remboursement sera effectué immédiatement. Pour les retours effectués en ligne ou par téléphone, le remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la réception des articles retournés. Peet's Coffee s'engage à garantir la satisfaction de ses clients et vise à offrir une expérience de retour sans tracas.
Peet's Coffee propose une large gamme de grains de café provenant de diverses régions du monde. Notre collection comprend des grains d'origine unique ainsi que des mélanges élaborés par des experts, garantissant qu'il y en a pour tous les amateurs de café. Pour ceux qui recherchent des saveurs uniques, nous proposons des haricots de qualité spéciale tels que le Yirgacheffe éthiopien et le Sumatra Mandheling. Nous proposons également des plats favoris comme le colombien et le rôti français pour ceux qui préfèrent les profils classiques. De plus, nous proposons une sélection de grains décaféinés pour ceux qui souhaitent profiter du goût du café sans caféine. Chez Peet's Coffee, nous sommes fiers de notre assortiment diversifié de grains de café de haute qualité qui garantissent une expérience supérieure et savoureuse.
Non, Peet's Coffee ne propose actuellement pas d'expédition internationale. Pour le moment, Peet's Coffee expédie uniquement aux États-Unis, y compris aux adresses APO, FPO et DPO. Ils s'engagent à fournir leur café exceptionnel aux clients de tout le pays. Cependant, ils proposent diverses méthodes et équipements de brassage qui peuvent être achetés en ligne, permettant aux clients de recréer l'expérience Peet's Coffee dans le confort de leur foyer, quel que soit leur emplacement. Peet's Coffee vise à maintenir la haute qualité et la fraîcheur de ses produits, qui pourraient être compromises en cas de longs délais d'expédition internationale. Pour les clients internationaux, explorer les détaillants de café locaux ou les cafés proposant du Peet's Coffee peut être une option alternative.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Peet's Coffee, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Peet's Coffee et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème d'accès au compte en ligne: "I'm having trouble getting online."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 13 s, Nov 6, 2024 7:28 PM
Réclamation concernant la disponibilité du produit: "The local store never carries that Kinto filter."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 15 s, Oct 15, 2024 6:22 PM
Demande de commande et modifications: "I have a couple questions on order."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 22 s, Sep 5, 2024 7:37 PM
Passer une commande avec des récompenses: "I tried to place an order online, but they say they can't find my Petz card."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 59 s, Mar 11, 2024 10:14 PM
Problème de connexion avec l'application: "I'm having trouble logging into my Peaks app."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 22 s, Feb 6, 2024 8:30 PM
Ajouter un article à l'abonnement: "I'd like to add and get the twenty percent off an organic Alameda Morning Blend."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 26 s, Jan 29, 2024 7:09 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Peet's Coffee sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to submit your issue to customer service online
En dernier recours, parfois seulement, le service client Peet's Coffee est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Peet's Coffee, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Peet's Coffee. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Peet's Coffee, car 108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-999-2132 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Peet's Coffee en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Peet's Coffee possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Peet's Coffee n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Peet's Coffee. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Peet's Coffee. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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