Comment puis-je parler à un humain vivant à Panda Express ?
A:Attendez simplement en ligne et n’appuyez sur rien.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Panda Express pour vous.
Q:
Panda Express propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9am-5:30pm PST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Panda Express ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Panda Express pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait on the line and don't press anything
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Panda Express et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Panda. If you have a compliment or would like to share some helpful feedback, feel free to visit our contact us website at w w w dot panda express dot com forward slash contact dash us.
There, you can submit an email for one of our guest care team members to review.
If your guest please press one."
Extrait d'un appel avec Panda Express
Saturday, January 6, 2024 5:41 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Panda. If you have a compliment or would like to share some helpful feedback, feel free to visit our contact us website at w w w dot panda express dot com forward slash contact dash us.
There, you can submit an email for one of our guest care team members to review.
Thank you for calling Panda.
If you have a compliment or would like to share some helpful feedback, feel free to visit our contact us website at w w w dot panda express dot com forward slash contact dash us.
There, you can submit an email for one of our guest care team members to review.
Thank you for calling Panda.
If you have a compliment or would like to share some helpful feedback, feel free to visit our contact us website at w w w dot panda express dot com forward slash contact dash us.
There, you can submit an email for one of our guest care team members to review.
If you're a guest, please press one.
If you're a Panda associate, please press two."
Extrait d'un appel avec Panda Express
Wednesday, May 22, 2024 5:37 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Panda Express exploite le centre d'appels pour ce 800-877-8988 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-7pm, Sat 9am-5:30pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 203 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Panda Express avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Panda Express (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Panda Express emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Panda Express est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 141 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 203 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Panda Express est le Tuesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Panda Express mobilise du personnel sur Tuesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Panda Express
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Panda Express, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Panda Express n'est pas une franchise. Il s'agit d'une chaîne de restaurants appartenant à l'entreprise. Cela signifie que tous ses sites appartiennent et sont exploités par l’entreprise elle-même. Actuellement, Panda Express n'offre pas d'opportunités de franchise, il n'est donc pas possible d'ouvrir un restaurant Panda Express. Cependant, si vous êtes intéressé par des opportunités de carrière chez Panda Express, vous pouvez visiter notre site Web et explorer les différents postes disponibles dans nos restaurants ou bureaux corporatifs. Nous apprécions les personnes passionnées qui peuvent contribuer à notre équipe et nous aider à offrir une délicieuse cuisine d'inspiration chinoise à nos clients. Rejoignez-nous dans notre mission d'offrir des expériences culinaires exceptionnelles !
Panda Express fonctionne à des heures convenables pour répondre aux besoins de ses clients. Nos heures d'ouverture habituelles sont généralement de 10h30 à 21h30, du lundi au dimanche. Cependant, les horaires spécifiques peuvent varier selon le lieu, y compris les jours fériés. Nous vous recommandons de consulter le site Web ou de contacter votre Panda Express local pour confirmer ses horaires. De plus, certains magasins peuvent avoir modifié leurs heures d'ouverture en raison de circonstances ou d'événements imprévus, c'est donc toujours une bonne idée de vérifier avant de planifier votre visite. Chez Panda Express, nous nous efforçons de proposer une délicieuse cuisine chinoise tout au long de la journée, garantissant ainsi à nos clients de pouvoir déguster leurs plats préférés quand ils en ont envie.
Oui, Panda Express propose des services de restauration pour tout événement ou occasion. Qu'il s'agisse d'une réunion d'affaires, d'une fête ou d'un rassemblement social, Panda Express peut proposer une cuisine chinoise délicieuse et authentique pour satisfaire les papilles gustatives de vos invités. Avec un large éventail d'options de menu parmi lesquelles choisir, y compris des plats populaires comme le poulet à l'orange, le bœuf de Pékin et les crevettes au miel et aux noix, vous pouvez créer un forfait de restauration personnalisé qui correspond aux préférences de vos invités. La restauration Panda Express comprend également tous les ustensiles et ustensiles de service nécessaires, garantissant une expérience sans tracas. De la préparation à la présentation, Panda Express s'engage à offrir une expérience de restauration mémorable et agréable à tous les clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Panda Express, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Panda Express et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Plainte concernant la qualité des aliments: "My food was cold and the rice was kind of hard."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 50 s, Oct 29, 2024 2:16 PM
Plainte d'allergie alimentaire: "They mistaken my food because my son, he's allergic to shrimps."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 28 s, Oct 6, 2024 11:44 PM
Écart de commande: "I went and picked it up in the drive through, but when I got home, it was all noodles, the orange chicken broth and beef."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 47 s, Sep 20, 2024 2:30 AM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Panda Express sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Panda Express, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Panda Express. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Panda Express, car 1,818 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-877-8988 incluent Make a reservation, Delivery problem, Cancel a reservation, Complaint, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Panda Express en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Panda Express possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Panda Express n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Panda Express. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Panda Express. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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