Comment puis-je parler à un humain vivant à NutriSystem ?
A:Ne dites rien et ne poussez rien, attendez simplement, et un représentant vous appellera.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au NutriSystem pour vous.
Q:
NutriSystem propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 9am-5:30pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour NutriSystem ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone NutriSystem pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique NutriSystem vous accueille : If you want to make changes to your auto-delivery order, for example, changing food selections or adjusting the date of your next order, checking the status of your order, or canceling the program, press 1. If you need assistance from our coaches, press 2. For technical assistance on the nutrition website or our new app, or to reset your password, press 3. To place an auto-code order, press 4. If you're calling to update your payment information, press 5. If you know your party's extension, press 7.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Do not say anything or push anything, just wait, and a rep will come on the line.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de NutriSystem et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Nutrisystem and welcome to our new automated phone system.
For quality and compliance purposes, your call may be recorded.
Accessed, and stored by Nutrisystem and our third party partners to improve our level of service.
Are you already a Nutrisystem customer?
If you're interested in learning more about the Nutrisystem program, please press one.
Or if you know your party's four digit extension, please enter it now."
Extrait d'un appel avec NutriSystem
Friday, March 1, 2024 10:23 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Nutrisystem. For quality and compliance purposes, your call may be recorded, accessed, and stored by Nutrisystem and our third party partners to improve our level of service.
Are you currently a Nutrisystem customer?
Please say or enter the phone number linked to your account."
Extrait d'un appel avec NutriSystem
Wednesday, April 3, 2024 6:30 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
NutriSystem exploite le centre d'appels pour ce 800-585-5483 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-8pm, Sat-Sun 9am-5:30pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 270 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels NutriSystem avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone NutriSystem (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme NutriSystem emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler NutriSystem est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 328 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 270 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler NutriSystem est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que NutriSystem mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Nutrisystem est une société de perte de poids qui vend des aliments diététiques, des plans diététiques et des services professionnels d'aide à la perte de poids. En tant que l'un des programmes de régime les plus anciens et les plus importants du pays, il n'est pas surprenant que Nutrisystem reçoive chaque jour de nombreuses demandes de service client.
Pourquoi les gens appellent-ils le support client Nutrisystem ?
Les gens appellent le support client Nutrisystem pour diverses raisons, notamment :
Souscrire à un forfait Nutrisystem
Modifier ou annuler un forfait
Commander des aliments et des produits Nutrisystem
Demander un coaching perte de poids
Résoudre les problèmes de commande et de facturation
Dépannage du site Web
Meilleures pratiques pour appeler le service client Nutrisystem
Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire lorsque vous appelez le service client Nutrisystem pour vous assurer que votre appel est traité rapidement et professionnellement :
Appelez le bon numéro. Nutrisystem dispose de différents numéros gratuits pour différents problèmes. Vous pouvez trouver les bons numéros sur le site Nutrisystem.
Appelez pendant les heures d'ouverture. Les services clients de l'entreprise sont ouverts à des heures et des jours différents, il est donc important de consulter le site Web pour déterminer les heures pendant lesquelles vous pouvez appeler.
Avant d'appeler, rassemblez la documentation pertinente afin de pouvoir y faire référence lors de l'appel. La documentation peut inclure des factures, des confirmations de commande, des relevés de facturation ou une correspondance antérieure entre vous et Nutrisystem concernant votre problème.
Si vous appelez une assistance technique lors de l'utilisation du site Web, soyez devant votre ordinateur ou appareil afin de pouvoir résoudre le problème avec le représentant.
Ayez un moyen de prendre des notes pendant votre appel. Ces notes peuvent être utiles si vous devez faire remonter votre dossier.
Que pensent les consommateurs d’appeler le service client Nutrisystem ?
Un examen des sources en ligne et hors ligne n'a révélé aucune tendance à se plaindre des consommateurs concernant le service client de Nutrisystem. Cela indique que les clients sont généralement satisfaits du niveau de service qu'ils ont reçu.
Quels types de problèmes un représentant du service client Nutrisystem peut-il résoudre ?
Les représentants du service client Nutrisystem peuvent résoudre une série de problèmes, tels que : répondre aux questions sur le programme et ses produits, prendre les commandes, aider avec les commandes en ligne, fournir une assistance et des conseils en matière de perte de poids et traiter les demandes de facturation.
Qu'est-ce qui ne peut pas être résolu en appelant le service client Nutrisystem ?
Les représentants du service client Nutrisystem ne sont pas des professionnels de la santé et ne peuvent pas fournir de conseils médicaux. En raison de la nature périssable des aliments Nutrisystem, il peut ne pas être possible de recevoir un remboursement sur certains produits, à moins qu'ils n'aient été envoyés par erreur ou qu'ils soient défectueux d'une manière ou d'une autre. Les représentants du service client ne sont pas en mesure de suspendre ou d'ignorer les politiques de l'entreprise sur ces questions.
Que devez-vous faire si vous avez un appel infructueux avec Nutrisystem ?
Si vous raccrochez avec le service client Nutrisystem et avez l'impression que votre appel n'a pas été traité correctement, n'abandonnez pas. Vous avez peut-être encore des options pour résoudre votre situation ou obtenir des réponses à vos questions :
Tout d’abord, relisez les notes que vous avez prises lors de votre appel. Vous pourrez peut-être identifier les domaines de mauvaise communication ou de malentendu qui ont entraîné l'échec de votre première tentative de collaboration avec le service client Nutrisystem.
Ensuite, rappelez Nutrisystem. Expliquez poliment qu'il s'agit de votre deuxième appel et que votre première conversation n'a pas résolu votre problème. Les représentants du service client ont différents niveaux de formation et d’expérience et la prochaine personne à qui vous parlerez sera peut-être mieux placée pour vous aider.
Si un deuxième appel ne fonctionne pas, essayez de nous contacter d'une autre manière. Nutrisystem propose des options de service client par chat en direct et par courrier électronique. Ces supports ont l’avantage de vous fournir une transcription de votre conversation, ce qui peut s’avérer utile si vous avez un litige prolongé avec Nutrisystem concernant votre dossier.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent NutriSystem
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler NutriSystem, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, NutriSystem propose des options de repas adaptées aux diabétiques. Leur plan alimentaire adapté aux diabétiques comprend des glucides à faible indice glycémique, des protéines maigres et des graisses saines, qui aident à contrôler la glycémie et favorisent la perte de poids. Ces plans sont conçus en collaboration avec des éducateurs certifiés en diabète et des diététistes professionnels pour répondre aux besoins nutritionnels spécifiques des personnes diabétiques. Les repas sont contrôlés en portions et visent à fournir un apport équilibré en nutriments. Les options de repas pour diabétiques de NutriSystem prennent également en compte des facteurs tels que la teneur en fibres et l'indice glycémique pour favoriser une glycémie stable. Cependant, il est recommandé aux personnes diabétiques de consulter un professionnel de la santé avant de commencer un plan alimentaire ou d’apporter des changements alimentaires importants.
Oui, NutriSystem propose une variété d’options de repas adaptées aux végétariens et végétaliens. En mettant l'accent sur une alimentation équilibrée, NutriSystem propose des plans végétariens qui excluent la viande et le poisson, mais incluent une large gamme de sources de protéines végétales telles que les haricots, les lentilles, le tofu et le quinoa. Ces options de repas sont spécialement conçues pour répondre aux besoins alimentaires des végétariens et des végétaliens, tout en fournissant des nutriments essentiels et en favorisant la perte de poids. NutriSystem comprend l'importance de répondre aux différentes préférences alimentaires et propose une approche personnalisable pour garantir que les individus peuvent adhérer à leur mode de vie végétarien ou végétalien tout en atteignant leurs objectifs de santé et de bien-être.
Les repas NutriSystem sont livrés directement à votre porte. Selon le forfait que vous sélectionnez, les expéditions de repas peuvent différer. Le plan le plus populaire, le programme Uniquely Yours, propose des livraisons hebdomadaires, comprenant des options de 5 et 7 jours. Avec ce plan, vous pourrez profiter d’une grande variété de délicieux petits-déjeuners, déjeuners, dîners et collations tout au long de la semaine. Pour ceux qui préfèrent un horaire plus flexible, le forfait Basic est également disponible avec des expéditions en 4 semaines. Tous les plans peuvent être facilement gérés via le site Web NutriSystem, vous offrant la liberté de modifier vos commandes ou de suspendre les expéditions selon vos besoins. Avec des livraisons régulières, vous pouvez facilement rester sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs de perte de poids avec NutriSystem.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client NutriSystem, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à NutriSystem et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Préoccupation sanitaire au programme: "I wondered if I can continue on my program."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 56 s, Dec 12, 2024 1:34 PM
Annulation de la livraison de nourriture: "I need to cancel out the food I'm not gonna be able to get it anymore."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 19 s, Dec 5, 2024 7:33 PM
Annuler l'abonnement: "I want to cancel."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 39 s, Oct 21, 2024 3:49 PM
Demande d'agent en direct: "I wanna talk to a live person, period."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 42 s, Sep 30, 2024 6:10 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent NutriSystem sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, NutriSystem propose cette option.
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Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et NutriSystem répondra à votre courrier électronique.
NutriSystem Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client NutriSystem est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de NutriSystem, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent NutriSystem. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de NutriSystem, car 7,398 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-585-5483 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le NutriSystem en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par chat ou par e-mail. Au total, NutriSystem possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de NutriSystem n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour NutriSystem. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme NutriSystem. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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