Comment puis-je parler à un humain vivant à Neighborhood Health Plan ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, puis dans le deuxième menu, appuyez sur 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Neighborhood Health Plan pour vous.
Q:
Neighborhood Health Plan propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon,Tues,Weds,Fri 8am-6pm, Thurs 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Neighborhood Health Plan Numéros de téléphone des clients
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 1 for English, then at the second menu, press 0. · For my care family members, press 1. All other callers, please hold on the line. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Neighborhood Health Plan ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Neighborhood Health Plan pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Neighborhood Health Plan vous accueille : For my care family members, press 1. All other callers, please hold on the line.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then at the second menu, press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Neighborhood Health Plan et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for contacting Mass General Brigham Health Plan customer service.
For English, press one.
Please be advised that your ten ninety nine h c has been mailed.
To route you to the appropriate representative, please enter the last seven digits of your member ID number on the mass General Brigham health plan ID card or your Social Security number."
Extrait d'un appel avec Neighborhood Health Plan
Wednesday, February 21, 2024 10:28 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Neighborhood Health Plan exploite le centre d'appels pour ce 866-414-5533 numéro de téléphone Mon,Tues,Weds,Fri 8am-6pm, Thurs 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 82 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Neighborhood Health Plan avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Neighborhood Health Plan (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Neighborhood Health Plan emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Neighborhood Health Plan est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 82 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Neighborhood Health Plan
En résumé, le meilleur jour pour appeler Neighborhood Health Plan est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Neighborhood Health Plan assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Neighborhood Health Plan
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Neighborhood Health Plan, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Le Neighbourhood Health Plan (NHP) est une organisation de soins de santé complète dédiée à l'amélioration de la santé et du bien-être des individus et des familles. En tant que régime de santé de confiance, NHP offre à ses membres une couverture de soins de santé abordable et de haute qualité, y compris des services de santé médicale, dentaire et comportementale. En s'associant à un réseau de prestataires de soins de santé, NHP garantit l'accès à un large éventail de professionnels et d'installations médicales, favorisant ainsi des soins rapides et efficaces. NHP offre également un soutien et des ressources supplémentaires aux membres souffrant de maladies chroniques, dans le but de gérer et de prévenir les complications. En mettant l'accent sur la santé communautaire, NHP s'engage activement dans des initiatives de promotion de la santé et collabore avec des organisations locales pour aborder les déterminants sociaux de la santé. Engagé envers la satisfaction exceptionnelle de ses membres, Neighbourhood Health Plan s'efforce de fournir des soins empreints de compassion, personnalisés et culturellement compétents à tous ses membres.
Le plan de santé de quartier propose une variété de plans d'assurance maladie complets pour répondre à divers besoins individuels et familiaux. Notre gamme d'options d'assurance comprend à la fois des plans Medicaid et commerciaux. Pour les bénéficiaires de Medicaid, nous proposons les plans MassHealth Standard et MassHealth CarePlus, garantissant l'accès à des services de santé de haute qualité à des coûts abordables. De plus, nos plans commerciaux offrent une couverture et des avantages étendus, notamment les plans HMO Blue New England, Preferred Blue PPO et ConnectorCare. Chaque plan offre l'accès à un vaste réseau de prestataires et d'établissements de soins de santé, visant à fournir d'excellents résultats de santé à nos membres. Neighborhood Health Plan s'efforce de fournir des options d'assurance flexibles et abordables tout en respectant notre engagement à améliorer la santé et le bien-être de nos membres.
Pour être éligible au plan de santé de quartier, les individus doivent remplir certaines conditions. Premièrement, ils doivent résider dans le Massachusetts et avoir une preuve de résidence. Deuxièmement, ils doivent respecter les lignes directrices en matière de revenus fixées par le Massachusetts Health Connector, ce qui signifie que leurs revenus doivent se situer dans une fourchette spécifiée. De plus, les candidats ne doivent pas être inscrits à d’autres plans MassHealth ou Health Connector, sauf exceptions limitées. Ils doivent également être des citoyens américains ou des non-citoyens qualifiés qui résident légalement dans le pays depuis au moins cinq ans. En résumé, l'éligibilité au plan de santé de quartier dépend de facteurs tels que la résidence, le revenu, le statut de citoyenneté et la couverture médicale actuelle.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Neighborhood Health Plan, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Neighborhood Health Plan sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Neighborhood Health Plan contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Neighborhood Health Plan que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Neighborhood Health Plan Chat en direct du service client
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Neighborhood Health Plan propose cette option.
Neighborhood Health Plan Adresses e-mail des clients
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Neighborhood Health Plan répondra à votre courrier électronique.
Neighborhood Health Plan Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Neighborhood Health Plan est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Neighborhood Health Plan, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Neighborhood Health Plan. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Neighborhood Health Plan, car 492 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-414-5533 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Neighborhood Health Plan en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par chat ou par e-mail. Au total, Neighborhood Health Plan possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Neighborhood Health Plan n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Neighborhood Health Plan. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Neighborhood Health Plan. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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