MyPillow propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-5pm EST.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour MyPillow ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone MyPillow pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique MyPillow vous accueille : Hello, you've reached My Pillow's customer service. This call will be recorded for quality assurance. If you're needing to set up an exchange or return, please visit mypillow.happyreturns.com, or you can continue to hold. Press 1 to track your order, press 2 to register your product's warranty, press 3 to place an order, or press 4 for all other customer service questions.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de MyPillow et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello. You've reached MyPillow's customer service.
This call will be recorded for quality assurance.
If you're needing to set up an exchange or return, please visit my pillow dot happy returns dot com.
That's MyPillow dot happy returns dot com.
It's fast and convenient, or you can continue to hold.
Press one to track your order. Press two to register your product's warranty.
Press three to place an order, or press four for all customer service questions.
Thank you, and God bless."
Extrait d'un appel avec MyPillow
Thursday, January 25, 2024 5:55 PM
Le premier menu du téléphone
"Hello. You've reached MyPillow's customer service.
This call will be recorded for quality assurance.
If you're needing to set up an exchange or return, please visit my pillow dot happy returns dot com.
That's MyPillow dot happy returns dot com.
It's fast and convenient, or you can continue to hold.
Thank you, and god bless.
Press one to track your order.
Press two to register your product's warranty.
Press three to place an order, or press four for all other customer service questions."
Extrait d'un appel avec MyPillow
Thursday, June 13, 2024 9:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
MyPillow exploite le centre d'appels pour ce 800-308-1299 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 75 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels MyPillow avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone MyPillow (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme MyPillow emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler MyPillow est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 189 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 75 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler MyPillow est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro MyPillow, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent MyPillow
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à MyPillow et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Surfacturé pour un achat récent: "I’ve been overcharged and need assistance, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 17 s, Dec 26, 2024 7:24 PM
Problème de commande d'oreillers: "We have the pillowcases, but we don't have pillows."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 28 s, Dec 21, 2024 5:53 PM
Demande de commande d'oreiller: "I'm trying to order three pillows I've just seen on my telephone."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 41 s, Dec 12, 2024 2:54 PM
Demande de passation de commande: "I am trying to place an order online for my pillow."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 17 s, Oct 31, 2024 2:50 PM
Demande de statut de commande: "I still haven't gotten the tracking word."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 45 s, Sep 3, 2024 11:32 PM
Demande de statut de commande: "Checking on order status."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 1 s, Jul 10, 2024 5:15 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent MyPillow sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et MyPillow répondra à votre courrier électronique.
MyPillow Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client MyPillow est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de MyPillow, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent MyPillow. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de MyPillow, car 88,342 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-308-1299 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le MyPillow en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, MyPillow possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de MyPillow n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour MyPillow. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme MyPillow. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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