A:Mozilla ne dispose pas de numéro de téléphone du service client, mais vous pouvez le contacter via X/Twitter ou son site Web.
Même s'il serait préférable d'avoir un numéro de téléphone, tweeter auprès de leur équipe de service client est public et efficace si vous avez un compte.
Q:
Mozilla propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter Mozilla 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client Mozilla
Il existe d'autres moyens de contacter le service client Mozilla que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
Mozilla, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Mozilla est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec Mozilla ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec Mozilla, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Mozilla Firefox nécessite un ordinateur doté d'un système d'exploitation exécutant Windows 7 ou version ultérieure, macOS 10.12 ou version ultérieure ou Linux. L'ordinateur doit disposer d'au moins 2 Go de RAM et de 200 Mo d'espace disque libre pour l'installation. Un processeur avec une vitesse d'au moins 1 GHz est recommandé et une connexion Internet haut débit est nécessaire pour télécharger et mettre à jour Firefox. Le navigateur est compatible avec une résolution d'écran de 1024x768 ou supérieure. De plus, Firefox prend en charge les dernières versions d'Adobe Flash Player et de Microsoft Silverlight pour le contenu multimédia. Il est conseillé de maintenir le système d'exploitation et les pilotes matériels à jour pour de meilleures performances. En répondant à ces exigences, les utilisateurs peuvent profiter d'une expérience de navigation sécurisée et efficace avec Mozilla Firefox.
Oui, Mozilla Firefox est entièrement compatible avec les extensions et les modules complémentaires. En tant que navigateur Web open source, Firefox offre une plate-forme robuste qui prend en charge un large éventail d'extensions et de modules complémentaires pour améliorer l'expérience de navigation. Ces extensions et modules complémentaires peuvent être facilement installés à partir du site Web Mozilla Add-Ons ou directement via le navigateur Firefox. Des bloqueurs de publicités et gestionnaires de mots de passe aux traducteurs de langue et outils de productivité, il existe une vaste collection d'extensions et de modules complémentaires disponibles permettant aux utilisateurs de personnaliser leur expérience de navigation. De plus, Mozilla met régulièrement à jour Firefox pour garantir la compatibilité avec les dernières extensions et modules complémentaires, offrant ainsi une intégration transparente permettant aux utilisateurs d'étendre et de personnaliser les fonctionnalités de leur navigateur en fonction de leurs besoins et préférences.
Oui, Mozilla Firefox dispose d'un gestionnaire de mots de passe intégré. Cette fonctionnalité s'appelle Lockwise et stocke et gère en toute sécurité vos noms d'utilisateur et mots de passe. Avec Lockwise, vous pouvez créer, gérer et remplir automatiquement des mots de passe forts et uniques pour différents sites Web, le tout dans le navigateur. Il se synchronise sur vos appareils afin que vous puissiez accéder à vos mots de passe enregistrés sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable et vos appareils mobiles. Lockwise vous aide également à identifier les mots de passe faibles ou réutilisés, vous invitant à les mettre à jour pour une sécurité renforcée. Il est conçu dans un souci de confidentialité, en utilisant le cryptage et l'authentification à deux facteurs pour une protection supplémentaire. En utilisant le gestionnaire de mots de passe intégré à Firefox, vous pouvez gérer vos informations d'identification en ligne de manière pratique et sécurisée pour une plus grande tranquillité d'esprit.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Mozilla, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou détaillez votre problème ci-dessous et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Aidez-moi avec mon problème Mozilla
Conclusion et notes de clôture
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de Mozilla, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent Mozilla. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter Mozilla et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 108 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour Mozilla et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le Mozilla service client incluent Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler Mozilla d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via Twitter ou le Web. Malheureusement, pour le moment, Mozilla n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de Mozilla. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si Mozilla avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour Mozilla, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de Mozilla clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Mozilla. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Mozilla. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.