Press 2. For calls outside of the US. · We can only provide phone support for customers who are actively using your account for receiving funds at this time.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Payoneer pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2. For calls within the US.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Payoneer vous accueille : We can only provide phone support for customers who are actively using your account for receiving funds at this time.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Payoneer et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Paineers out of hours emergency line.
Our customer care phone line is available Monday to Thursday on a twenty four hour basis and midnight to nine PM Eastern Standard Time on Friday.
For card activation, balance inquiries, and transaction history, please press one.
If your card was lost or stolen, please press two.
For any other inquiry and further information, please contact us during our business hours or visit our support center at w w w dot payoneer dot com.
Thank you.
Welcome to Panyard's out of hours emergency line.
Our customer care phone line is available Monday to Thursday, on a twenty four hour basis and midnight to nine PM Eastern Standard Time on Friday."
Extrait d'un appel avec Payoneer
Sunday, January 28, 2024 5:22 AM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to Payoneer.
For a customized service, please provide us with information to locate your account.
To enter your customer ID, please press one. To enter please enter your customer ID number followed by the pound key."
Extrait d'un appel avec Payoneer
Monday, April 29, 2024 7:34 AM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Pioneer's out of hours emergency line.
Our customer care phone line is available for twenty four hour support Monday to Friday for all inquiries, and Saturday and Sunday for emergency support.
For any other inquiry and further information, please contact us during our business hours or visit our support center.
For card activation balance inquiries and transaction history, please press one.
If your card was lost or stolen, or your account compromised, please press two."
Extrait d'un appel avec Payoneer
Saturday, March 30, 2024 5:52 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Payoneer exploite le centre d'appels pour ce 800-251-2521 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 459 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Payoneer (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Payoneer emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Payoneer est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 450 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 459 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Payoneer est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Payoneer mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro Payoneer ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Payoneer et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème avec la connexion OTP: "I'm tired of calling every time for a login here."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 13 s, Apr 29, 2024 7:44 AM
Problème technique avec l'appel: "Hello? Can you hear me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 21 s, Apr 29, 2024 7:34 AM
Problèmes de connexion au compte: "I just need to simply log in to my account. Okay?"
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 45 s, Apr 29, 2024 6:59 AM
Problème avec la vérification OTP: "I don't have any phone number. So how can I update it?"
- À partir d'un appel d'une durée de 37 m 58 s, Apr 15, 2024 4:22 PM
Compte bloqué, problème de mot de passe: "I tried to change my password and my account got blocked, now I'm worried about receiving my expected salaries."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 47 s, Apr 10, 2024 4:40 AM
Mise à jour du nom du compte: "I need to update my account name to my married name without providing ID."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 47 s, Apr 8, 2024 6:29 AM
Ouverture d'un compte bancaire à Dubaï: "What documents do I need to open a new account in Dubai?"
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 58 s, Apr 6, 2024 7:43 PM
Demande de compte récepteur aux États-Unis: "I made a request for a USA account to link to PayPal and have been waiting for nearly six months without a response."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 2 s, Apr 4, 2024 8:12 PM
Problèmes de livraison OTP: "I am not able to receive the code on phone and email."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 55 s, Apr 4, 2024 2:43 PM
Problèmes de connexion: "I'm trying to log in but not receiving the OTP on my registered number."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 36 s, Apr 4, 2024 2:28 PM
Je me suis récemment inscrit à un service qui utilise Payoneer pour traiter les paiements. Je ne les ai jamais utilisés auparavant et j'ai du mal à comprendre comment aimer mon compte bancaire. Le processus de double vérification ne semble pas fonctionner pour moi et je ne veux pas continuer à saisir les informations de mon compte bancaire pour qu'elles soient refusées.
Ma première pensée logique était que j'appellerais Payoneer pour parler à quelqu'un. J’espérais que nous pourrions effectuer une sorte de processus de vérification en direct, mais cela a rapidement été déçu. Je suis sûr qu'étant donné qu'ils sont un processeur de paiement, ils doivent répondre quotidiennement à de nombreuses demandes de personnes qui n'ont pas reçu de fonds ou d'autres problèmes. Cependant, ils ne reçoivent clairement pas ces plaintes via leur numéro de téléphone, car vous ne pouvez pas réellement parler à un agent en direct au téléphone.
Lorsque vous appelez ce numéro, un message enregistré répond : "Bienvenue chez Payoneer. Merci d'avoir appelé le service client de Payoneer. Pour recevoir de l'aide, veuillez visiter notre centre d'assistance sur notre site Web où vous trouverez de nombreux documents utiles qui répondent à la plupart des questions et une option pour ouvrir un chat en direct ou nous envoyer un e-mail à moins qu'une aide supplémentaire ne soit nécessaire. Merci."
Immédiatement après la fin de l’enregistrement, l’appel téléphonique est brusquement raccroché. Je suppose que je devrai aller en ligne pour parler à un agent en direct comme suggéré, mais je ne suis pas très heureux de travailler avec une institution financière que je ne peux pas contacter personnellement.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Autres façons de contacter le service client Payoneer
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Payoneer que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
For English, press 1. Must enter customer ID or phone number.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Payoneer propose cette option.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Payoneer répondra à votre courrier électronique.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Payoneer est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Payoneer, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Payoneer. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Payoneer, car 4,416 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-251-2521 incluent Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Payoneer en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, e-mail ou Web. Au total, Payoneer possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Payoneer n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Payoneer. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Payoneer. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
