Macy's Credit Card Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

This call may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling today."

To use your account number, press one. To use your Social Security number, press two.
Please enter your full nine digit Social Security number."

How would you like to access your account information?
You can say account number or Social Security number."

If you're calling about your credit card account, press one.
If you're calling for something else, press two."

Appeler ce numéro client Macy's Credit Card

Avant Christian Allen

May 29, 2024

Appeler le numéro du service client de la carte de crédit Macy's s'est avéré en fait étonnamment efficace, malgré l'apparence initiale d'un point d'étranglement. Lorsque j'ai appelé ce numéro, on m'a demandé la raison pour laquelle j'appelais et on m'a dit que je pouvais dire des choses comme effectuer un paiement ou retourner un article.

J'ai dit que j'appelais au sujet des retours et le système m'a dirigé vers le menu du téléphone à clavier. On m'a ensuite demandé comment je souhaitais accéder à mon compte. J'avais le choix entre saisir mon numéro de compte ou mon numéro de sécurité sociale. N’ayant pas de numéro de compte et ne voulant pas communiquer mon numéro de sécurité sociale, j’ai choisi de ne rien faire. Le système s'est ensuite répété et j'ai essayé d'appuyer sur un bouton différent de celui qu'il avait demandé et en disant que je ne souhaitais utiliser aucune des deux options. Le système répéterait alors son message.

Après s'être répété six fois, le système m'a fait passer le menu principal et m'a mis en contact avec une représentante, qui m'a demandé ce qu'elle pouvait faire pour m'aider. Je lui ai dit que je voulais savoir combien de temps il me restait pour retourner un article que j'avais commandé chez Macy's, et elle m'a dit que j'aurais 30 jours à compter du moment où j'ai passé la commande. Je lui ai demandé s'il s'agissait de jours calendaires ou de jours ouvrables, et elle m'a répondu que c'était des jours calendaires et a réitéré que l'horloge commencerait lorsque je passerais la commande, pas lorsque je la recevrais. Je l'ai remerciée pour l'information et j'ai mis fin à l'appel.

Dans l'ensemble, je pense qu'il y aurait de meilleurs moyens d'obtenir des informations, mais ce numéro serait utile si vous détenez réellement la carte de crédit Macy's. Si vous êtes un client régulier de Macy's, vous devriez probablement utiliser un numéro différent, même si celui-ci reste efficace.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Macy's Credit Card, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Macy's Credit Card. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Macy's Credit Card, car 14,574 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-257-6757 incluent Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Macy's Credit Card en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, Web ou e-mail. Au total, Macy's Credit Card possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Macy's Credit Card n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Macy's Credit Card. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Macy's Credit Card. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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