Moneygram Service client

Numéro de téléphone et coordonnées

Otherwise, press two.
Please enter the eight digit reference number followed by the pound or hash key."

To find an agent if you know the reference number, say yes.
Otherwise please say or enter your eight digit reference number."

To check the status, request a refund, or amend a transaction, say status or press one.
For more options, say main menu or press two."

"If you know the reference number, press one.
Otherwise, press two."

"To send a transaction, press one.
To receive a transaction, press two.
To find an agent location or check fees and exchange rates, press three.
For money orders, press four."

For money orders, say month to find a MoneyGram location, press one.
For fees and exchange rates, press two."

"To if you have already sent it transaction you believe is fraudulent, press one.
If you suspect fraud and you have not yet sent the transaction, press two."

Appeler ce numéro client Moneygram

Avant Christian Allen

May 22, 2024

Appeler MoneyGram est une expérience plutôt compliquée, car le système est configuré pour vous permettre d'envoyer un mandat par téléphone sans avoir à vous rendre dans un emplacement MoneyGram. Cependant, ce n'est pas une bonne chose, car le système vous guide à travers plusieurs étapes détaillées et peut vous conduire à un représentant qui ne sait pas comment vous aider.

Lorsque j'ai appelé, on m'a demandé la raison pour laquelle j'appelais et j'ai dit envoyer, car je voulais connaître le coût d'un mandat. Après avoir dit d'envoyer, on m'a fait un long discours me demandant de m'assurer que je connaissais la personne à qui j'envoyais l'argent et de m'assurer de ne pas tomber dans le piège d'une arnaque. On m'a ensuite demandé dans quel pays j'enverrais et j'ai répondu États-Unis. On m'a ensuite demandé l'État, j'ai répondu Floride, et on m'a demandé de fournir le montant que je voulais envoyer.

Ne voulant pas risquer de perdre une grosse somme d'argent si quelque chose n'allait pas, j'ai dit que je voulais envoyer 1,00 $. Le système m'a ensuite emmené chez un représentant et m'a dit qu'en continuant, j'acceptais que mon appel soit enregistré. Si je ne voulais pas que l'appel soit enregistré, je pouvais me rendre en personne chez un agent MoneyGram.

Cela aurait été plus productif, car je n'ai pas obtenu de réponse du représentant. J'ai dit que je n'étais pas encore prêt à envoyer un mandat, mais je voulais savoir combien coûterait un mandat de MoneyGram. Elle a dit qu'elle vérifierait cela, puis est revenue et a dit qu'elle ne pouvait pas fournir cette information et que je devrais appeler un numéro différent.

Peut-être que ce numéro fonctionne pour les transactions, mais il n'est pas efficace pour obtenir des informations. Je ne l'utiliserais pas à l'avenir.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusion et notes de clôture

Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Moneygram, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Moneygram. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Moneygram, car 62,820 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-666-3947 incluent Missing Transfer, Trouble Receiving a Payment, Trouble Sending a Payment, Refund a Charge, Cancel Transfer et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Moneygram auquel vous appelez compte des employés de Colorado et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, Moneygram possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Moneygram n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.

GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Moneygram. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Moneygram. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.

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