Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) number should go right to a real human being
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) vous accueille : Thank you for calling the Missouri Department of Revenue. If you are calling about individual or business taxes, press 1 or call 573-752-2407. For calls about titling or registering a motor vehicle, press 3 or call 573-526-2407. To speak to the General Counsel's office, press 4 or call 573-751-2699. For communications and press inquiries, press 5 or call 573-751-822. Remember, you can access Dora, our convenient 24/7 virtual assistant for general inquiries. Dora is located on our website dor.mo.gov, in the bottom right corner."
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) exploite le centre d'appels pour ce 573-751-4450 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 18 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 18 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Mon expérience en appelant Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) à ce numéro
Lorsque vous appelez la division des véhicules automobiles du ministère du Revenu du Missouri, il est clair que le ministère préfère ne pas que vous appeliez le numéro principal, ce qui semble être pour plusieurs raisons. Lorsque vous appelez, vous recevez le numéro des quatre divisions du ministère du Revenu et leur numéro de téléphone individuel si votre appel est interrompu.
Le service des permis de conduire est créé pour répondre avant tout aux questions des résidents du Missouri, car il demande aux appelants de fournir soit leur numéro de permis de conduire du Missouri, soit leur numéro de sécurité sociale lorsqu'ils appellent. Si vous n'avez pas ou ne souhaitez pas donner l'un ou l'autre, le système vous avertit que vous ne pouvez recevoir qu'une assistance de base sans cette information.
Le DMV reçoit apparemment un volume d'appels élevé, car on m'a dit que j'étais 96ème dans la file d'attente et que mon temps d'attente estimé était de 64 minutes lorsque je suis passé par le système automatisé. Il existe une option pour recevoir un rappel, et le système vous avertit que si vous ne répondez pas au rappel, vous perdrez votre place dans la file d'attente.
Cependant, la fonction de rappel ne semble pas fonctionner comme prévu. J'ai opté pour le rappel à 12h15 CDT, et j'attendais toujours d'être rappelé à 13h45 CDT. Ce type de temps d'attente semble excessif, et le fait que le rappel ne fonctionne pas comme il le devrait rend l'expérience plutôt frustrante. Bien que le Missouri compte deux grands centres de population à Saint-Louis et à Kansas City et n'ait donc pas autant besoin d'un système téléphonique que les États plus ruraux, cela semble toujours terriblement inefficace.
D’une part, disposer de plusieurs options disponibles au début de l’appel et fournir au client un numéro à rappeler est un bon moyen d’amener les clients au bon endroit. D’un autre côté, devoir attendre aussi longtemps les clients pour obtenir des informations nécessite soit un système téléphonique plus robuste, soit un service de réponse aux appels plus efficace pour obtenir de l’aide plus rapidement. Dans l’état actuel des choses, ce système téléphonique semble presque conçu pour pousser les appelants vers Internet à moins qu’ils ne reçoivent une aide spécifique en fonction de leur propre situation.
Dans l'ensemble, je ne peux pas donner une expérience complète d'appel au Missouri DMV, car je n'ai pas pu parler avec quelqu'un. Si vous appelez pour une question spécifique relative aux informations sur votre permis de conduire du Missouri, cela pourrait fonctionner pour vous, mais si vous avez uniquement besoin d'une assistance générale, je ne vous recommanderais pas d'utiliser ce numéro de téléphone.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Autres façons de contacter le service client Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Le site Web de Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV)
En dernier recours, parfois seulement, le service client Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV), car 108 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 573-751-4450 incluent Local services, File a report, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Missouri Department of Motor Vehicles (DMV/RMV). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
Nous travaillons en partenariat avec une société basée aux États-Unis avec des experts en assistance technique en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un abonnement d'essai d'une semaine à 5 $ et discutez avec un expert dès maintenant.
