Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Certegy pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Certegy number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Certegy et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Sergygy.
We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers well as business owners at ask sertigy dot com."
Extrait d'un appel avec Certegy
Friday, January 12, 2024 11:27 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling CertiGY. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft, or tell me about Sertigy."
Extrait d'un appel avec Certegy
Friday, April 26, 2024 3:31 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agency providing check and ACH authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sclergy dot com.
What can I help you with today? You can say some like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft."
Extrait d'un appel avec Certegy
Friday, March 8, 2024 4:47 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Sertigy. We are a consumer reporting agent authorization services to businesses nationwide.
Just so you know, assistance is always available for consumers as well as business owners at ask sertigy dot com.
What can I help you with today? You can say something like recently declined transaction, what's in my file, Identity theft, or tell me about Sertigy.
You can say something like, a declined transaction or press one.
What's in my file or press two, identity theft or press three, or learn more about Sertigy.
Or press four."
Extrait d'un appel avec Certegy
Thursday, April 25, 2024 1:45 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Certegy est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Certegy exploite le centre d'appels pour ce 800-237-3826 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-9pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 173 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Certegy (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Certegy emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Certegy est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 96 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 173 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Certegy est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Certegy assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Certegy ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Certegy et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Enquête générale: "I need to speak with customer service."
- À partir d'un appel d'une durée de 56s , Apr 20, 2024 10:03 PM
Assistance à l'encaissement des chèques: "I was declined just yesterday for cashing a check."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 24 s, Apr 12, 2024 10:13 PM
Demande de parler avec le superviseur: "I need to speak with a supervisor, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 19 s, Apr 5, 2024 6:58 PM
Difficulté à joindre le représentant: "I've been on the phone for two hours already, I can't get nobody."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 15 s, Mar 29, 2024 6:47 PM
Chèque refusé récemment: "Recently declined check, need assistance."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 53 s, Mar 29, 2024 6:30 PM
Chèque refusé récemment: "I need help with a recently declined check."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 40 s, Mar 29, 2024 5:47 PM
Parler au représentant: "I need to speak to a customer service representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 41s , Mar 28, 2024 11:26 PM
Transaction refusée: "I had a transaction that was recently declined, can you help?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 11 s, Mar 21, 2024 3:25 PM
Transaction refusée: "I had a transaction declined recently."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 56 s, Mar 19, 2024 5:42 PM
Enquête générale: "I have a question."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 38 s, Mar 15, 2024 4:42 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Certegy, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Certegy. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Certegy, car 20,814 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-237-3826 incluent Account Access, Declined Payment, Cancel Account, Check Denied, Open Account et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Certegy auquel vous appelez compte des employés de Richardson, TX / El Salvador et est ouvert Mon-Fri 8am-9pm ET selon les clients. Au total, Certegy possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Certegy n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Certegy. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Certegy. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.