Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Microsoft (Canada) le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Microsoft (Canada) ?
A:Appuyez sur 1, 1, 1, 1
Q:
Microsoft (Canada) propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Monday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Microsoft (Canada) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, 1, 1, 1
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Microsoft (Canada) vous accueille : To continue with being recorded, press 1. To continue without being recorded, press 2. Are you calling as a home user or a business user?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Microsoft (Canada) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored.
Information collected on this call may be transferred to other countries.
To consent to recording or monitoring of this call, press one.
To continue without recording or monitoring, press two.
I did not detect a valid response there.
Please try again."
Extrait d'un appel avec Microsoft (Canada)
Wednesday, January 17, 2024 7:41 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To consent to recording or monitoring of this call, press one.
Or to continue without recording or monitoring, press two.
Thank you.
This call will not be recorded or monitored. To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or a business user."
Extrait d'un appel avec Microsoft (Canada)
Thursday, March 7, 2024 3:57 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored.
And information collected on this call may be transferred to other countries.
To consent to recording or monitoring of this call, press one.
Or to continue without recording or monitoring, press two."
Extrait d'un appel avec Microsoft (Canada)
Tuesday, March 26, 2024 1:06 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Microsoft (Canada) exploite le centre d'appels pour ce 877-568-2495 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 284 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Microsoft (Canada) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Microsoft (Canada) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Microsoft (Canada) est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 242 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 284 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Microsoft (Canada)
En résumé, le meilleur jour pour appeler Microsoft (Canada) est le Monday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Microsoft (Canada) mobilise du personnel sur Monday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
J'avais une question à poser à la succursale canadienne de Microsoft, et pour des raisons que je ne connais pas, il semble que leur ligne de service client en direct ne soit pas une ressource active ou efficace. J'ai tenté d'appeler l'entreprise à plusieurs reprises pendant plusieurs jours et je n'ai pas pu établir de contact avec une personne en direct ni un menu d'options pour l'aide du service client. Comme j'avais une question concernant une mise à jour logicielle qui s'effectuait automatiquement sur mon ordinateur, la rendant pratiquement inutile, j'avais des inquiétudes que j'aurais aimé aborder avec un agent live. J'aurais pris n'importe quel agent en direct, mais je n'ai même pas trouvé le moyen de parler à un représentant du support technique ou à un vendeur.
Le numéro de téléphone 877-568-2495 a été le premier numéro de contact que j'ai trouvé après une simple recherche sur Google, j'ai donc commencé par celui-ci. Chaque fois que j'appelais, il me disait : « Désolé, il semble que le service demandé ne soit pas disponible pour le moment. Veuillez visiter help.microsoft.com pour obtenir de l'aide supplémentaire. » Comme je ne voulais pas parler à un robot ou à un moteur de discussion, mais plutôt à quelqu'un qui pourrait m'expliquer pourquoi la mise à jour du logiciel avait mal tourné, j'ai continué à essayer de joindre un représentant du service client en direct.
Comme mentionné, j'ai appelé ce numéro plusieurs fois à différentes heures de la journée, puis finalement, j'ai décidé de chercher en ligne s'il existait un autre numéro de téléphone que je pourrais utiliser. Le site Web d'aide de Microsoft offrait aux utilisateurs le choix d'accéder à un chat en direct ou de demander un rappel téléphonique à un agent du service client.
En cherchant un autre numéro de téléphone à appeler, j'ai constaté que les clients de détail n'avaient pas la possibilité d'appeler directement Microsoft, mais que les clients professionnels avaient la possibilité d'appeler l'entreprise. Chose intéressante, le numéro destiné aux utilisateurs professionnels était le même que celui que j'avais appelé. J'ai réessayé, mais j'ai reçu le même message. Il y avait un deuxième numéro en dessous, 905-568-0434, mais lorsque j'ai appelé ce numéro, j'ai également reçu le même message enregistré.
J'ai fini par utiliser le site Web pour demander à quelqu'un de me rappeler, et j'ai pu parler à quelqu'un en moins de cinq minutes. C’est donc ainsi qu’à l’avenir je traiterai tous les problèmes liés à Microsoft. Cependant, je ne comprends pas l’intérêt de publier un numéro de téléphone de service client si personne ne veut s’en occuper.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent Microsoft (Canada)
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Microsoft (Canada), nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Il existe plusieurs versions de Microsoft Office disponibles au Canada pour répondre à différents besoins. Les versions principales incluent Microsoft Office Famille et Étudiant, qui comprend des outils essentiels tels que Word, Excel et PowerPoint pour un usage personnel et éducatif. Pour les petites entreprises, il existe Microsoft Office Famille et Petite Entreprise, offrant des fonctionnalités supplémentaires comme Outlook pour une gestion efficace des e-mails. Les grandes entreprises peuvent opter pour Microsoft Office Standard ou Professional Plus, qui offrent des fonctionnalités avancées telles qu'Access et Publisher. Microsoft Office 365 est une option par abonnement populaire qui propose des outils de productivité basés sur le cloud accessibles à partir de plusieurs appareils. Il comprend également divers forfaits conçus spécifiquement pour une utilisation domestique, personnelle, professionnelle et professionnelle, offrant flexibilité et évolutivité. Dans l'ensemble, Microsoft propose une gamme de versions d'Office au Canada pour répondre aux différents besoins des utilisateurs.
Vous pouvez trouver les emplacements du Microsoft Store au Canada en visitant le site Web officiel de Microsoft. Cliquez sur l'option « Magasin » dans le menu supérieur, puis sélectionnez « Trouver un magasin » dans le menu déroulant. Cela vous dirigera vers la page Localisateur de magasin, où vous pourrez saisir votre emplacement, votre ville ou votre code postal dans le champ de recherche. Une liste des emplacements Microsoft Store les plus proches de votre zone spécifiée s'affichera, ainsi que leurs adresses, numéros de contact et heures d'ouverture. Vous pouvez également accéder à des détails supplémentaires, tels que des événements et des ateliers en magasin, en cliquant sur le magasin souhaité. De plus, vous pouvez planifier un rendez-vous ou réserver des séances avec des experts pour un accompagnement personnalisé.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Microsoft (Canada), y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Microsoft (Canada) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Préoccupation concernant le courrier électronique: "I received an email about closing my Hotmail account, is that true?"
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 34 s, Mar 23, 2024 1:30 PM
Assistance technique Xbox: "I'd just like some technical support, please."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 46 s, Feb 29, 2024 6:52 PM
Configuration à deux moniteurs: "I need help setting up dual monitors on Windows."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 52 s, Feb 3, 2024 11:12 PM
Hotmail ne fonctionne pas: "My Hotmail is not working, can't send or receive any mail."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 5 s, Jan 17, 2024 7:41 PM
Plus de Microsoft (Canada) contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Microsoft (Canada) que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Microsoft (Canada) Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Microsoft (Canada) propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Microsoft (Canada), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Microsoft (Canada). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Microsoft (Canada), car 990 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-568-2495 incluent Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Microsoft (Canada) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou par chat. Au total, Microsoft (Canada) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Microsoft (Canada) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Microsoft (Canada). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Microsoft (Canada). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
