Metro PCS Numéro de téléphone du service client

Qu'est-ce que c'est que d'appeler le Metro PCS numéro de téléphone *611

Avant Jeff Whelpley

Dec 8, 2023

A consumer might call the Metro PCS *611 to get help with a phone issue, update services or make a payment. However, unless you're a Metro PCS customer, the *611 number will take you to your current telephone provider, not Metro PCS. I know this because I tried the *611 number from my cell phone and landline. I have never used *611 with my current services. Still, I tried it, thinking it might be a universal number with an option that might connect me to Metro PCS or other providers.

I needed to find an alternate way to reach Metro PCS. I learned I could contact Metro PCS customer service by calling an alternate number I found online. I am not sure, but the alternate number may be the same line, with the *611 option being for convenience.

When I called 888-863-8768, a *611 alternate number, an automated  voice response system greeted me  with, "Hi there, it's Metro by T-Mobile." Then, the voice offered an option to hear the message in Spanish. Next, the system said the company might collect information about me to improve service.

The system asked for a phone number, but I identified as a new customer since I do not have Metro PCS. It also offered some information about the Federal Affordable Connectivity Program. The automated voice said they could text me about that, or I could ask a representative about it.

After providing some other information that did not apply to me, the system said, "One minute while I find someone to help you."

Within a few seconds, another automated voice told me they cared about my experience and might record the call. Next, a customer service associate answered and thanked me for calling Metro by T-Mobile.

The environment where the associate worked was extremely noisy. I told him I was calling to learn more about Metro PCS, and he responded, "Can you repeat that?" I could barely hear him, and he apparently could not hear me well.

The associate explained that he was in a call center. I repeated my prior statement and asked if Metro PCS was a prepaid service. He began explaining the different options.

The customer service representative asked me how I used my phone. He told me about available choices based on my data needs. The associate also offered to help me set up a phone and service during the call. However, I told him I was seeking information.

This call time was over seven minutes. The automated system did not take much time to get me to a human. However, due to the boisterous background noise at the center, we both had to repeat ourselves, which made the call longer.

The associate did his job and answered my questions. He was friendly and helpful. Also, I confirmed that the number I called was comparable to the *611 number. However, for a better customer experience, I recommend that whoever is in charge of call center operations consider how they can reduce the background noise.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Le *611 numéro de service client de Metro PCS

Ce Metro PCS numéro de téléphone est classé # 4 sur 4 car 716,676 Metro PCS les clients ont essayé nos outils et informations et nous ont fait part de leurs commentaires après avoir appelé. La raison pour laquelle les clients appellent *611 est de contacter le Metro PCS Customer Service service pour des problèmes tels que Payment Arrangement, Device Support, Lost or Stolen Phone, Transfer Service, Account Restricted. Pour autant que nous puissions en juger, Metro PCS possède des centres d'appels en Dallas et vous pouvez appeler pendant leurs heures d'ouverture Mon-Sun 6am-2am CST. Metro PCS possède 4 numéros de téléphone et 9 différentes manières d'obtenir de l'aide client. Nous avons compilé des informations sur *611 et les moyens d'appeler ou de contacter Metro PCS avec l'aide de clients comme vous. Aidez-nous à continuer de développer et d'améliorer ces informations et ces outils en les partageant avec des personnes que vous connaissez et qui pourraient les trouver utiles.

Appeler Metro PCS

Appeler Metro PCS à ce numéro devrait être assez simple. Ce que vous faites une fois que vous appelez ou quelles sont vos autres options de numéro de téléphone est également important. Malheureusement, notre outil de rappel n'est pas disponible pour *611. Pour les entreprises que nous soutenons, nous appelons pour vous, appuyez sur les boutons de droite pour parcourir les menus du téléphone, attendez en attente et vous rappellerons lorsque Metro PCS Customer Service agents pourront parler. Il n'est pas disponible ici, mais surveillez-le lorsque de futurs problèmes de service client surviendront avec des sociétés autres que Metro PCS Une fois au téléphone avec le service Customer Service de Metro PCS, vous devrez peut-être leur fournir des informations permettant d'identifier vous en tant que client, comme votre nom complet (ou nom sur le compte), votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou un numéro de compte. Il est généralement utile de recueillir ces informations avant d'appeler.

Contacter Metro PCS en général

Bien que *611 soit le numéro de téléphone le plus populaire de Metro PCS, ce n'est pas le seul moyen de joindre leur service client. Vous savez déjà en lisant ci-dessus que 888-863-8768 est leur meilleur numéro de téléphone client dans l'ensemble, et nous avons rassemblé une comparaison de leurs 9 moyens totaux de contacter l'assistance pour que vous puissiez également les consulter. Une chose à garder à l’esprit lorsque vous essayez d’obtenir de l’aide Metro PCS en les appelant, est que d’autres clients accordent à leur service client à ce numéro un score de 82% pour leurs compétences en communication et un score de 41% pour l’aide globale qu’ils reçu. Cela pourrait indiquer leurs capacités à vous aider à résoudre votre problème dans son ensemble, que vous appeliez ou non ce numéro.

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