Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Medical Guardian pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Medical Guardian number should go right to a real human being
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Medical Guardian vous accueille : Welcome to Medical Guardian Independence Made Simple. Please listen closely as our options have recently changed. To help us direct your call, please choose 1 of the following options. For activations or to set up your device, press 1. For billing or to make a payment, press 2. For problems with your device, press 3. For general service inquiries, press 4. To cancel your service or to return your Medical Guardian device, press 5.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Medical Guardian et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Medical Guardian.
Independence Made Simple. Please listen closely as our options have recently changed.
To help us direct your call, please choose one of the following options.
For activations, or to set up your device, press one.
For billing or to make a payment, press two."
Extrait d'un appel avec Medical Guardian
Monday, February 26, 2024 4:19 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to Medical Guardian.
Independence Made Simple. Please listen closely as our options have recently changed.
To help us direct your call, please choose one of the following options.
To cancel your service or to return your medical guardian device, press five.
Or to hear this message thank you.
Please choose one of the following options. To activate a new device, press one.
To activate a replacement device, press two.
To activate an accessory, press three.
Or to hear this message again, please press four.
For activations, or to set up your device, press one.
For billing or to make a payment, press two."
Extrait d'un appel avec Medical Guardian
Monday, February 26, 2024 4:19 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Medical Guardian est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Medical Guardian exploite le centre d'appels pour ce 800-313-1191 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 64 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Medical Guardian (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Medical Guardian emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Medical Guardian est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 64 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Medical Guardian est le Monday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Medical Guardian assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi appeler ce numéro Medical Guardian ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Medical Guardian et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander le remboursement d'un matériel défectueux: "I want my money back from my device because, like I said, it never worked."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 30 s, Mar 18, 2024 7:10 PM
Demander un livret d'instructions: "I need an instruction booklet for this device, otherwise what good is it?"
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 33 s, Feb 26, 2024 4:19 PM
Autres façons de contacter le service client Medical Guardian
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Medical Guardian que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Medical Guardian est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Medical Guardian, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Medical Guardian. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Medical Guardian, car 384 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-313-1191 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Medical Guardian en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Medical Guardian possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Medical Guardian n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Medical Guardian. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Medical Guardian. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.