Gratuit·Appels Reservations·Numéro Marriott le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Marriott ?
A:Attendez simplement les invites
Q:
Marriott propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Friday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Marriott pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just wait through the prompts
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Marriott et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling Marriott.
If you are calling to book a new reservation, please say new reservation or press one.
Otherwise, tell me in a few words. How may I assist you today?"
Extrait d'un appel avec Marriott
Monday, April 22, 2024 5:52 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Brilliant American Express card?
Eligible applicants can earn one hundred eighty five thousand bonus points.
Offer ends May first twenty twenty four. Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no."
Extrait d'un appel avec Marriott
Thursday, April 4, 2024 7:23 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Marriott.
Would you be interested in learning more about the Marriott Bonvoy Bevy American Express card?
Eligible applicants can earn eighty five thousand bonus points.
Additional terms and conditions apply.
To learn more, you can say yes or no.
If you'd be interested in learning about our Marriott Bonvoy card offers, say yes or press one.
Otherwise, say no or press two."
Extrait d'un appel avec Marriott
Tuesday, January 30, 2024 7:49 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Marriott exploite le centre d'appels pour ce 888-236-2427 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 239 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Marriott (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Marriott emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Marriott est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 64 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 239 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler Marriott
En résumé, le meilleur jour pour appeler Marriott est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Marriott assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent Marriott
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Marriott, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Marriott Rewards est un programme de fidélité proposé par Marriott International, l'une des principales chaînes hôtelières au monde. Il est conçu pour récompenser ses clients pour leur fréquentation continue dans les propriétés Marriott du monde entier. En s'inscrivant à ce programme, les membres peuvent gagner des points pour chaque séjour éligible, qui peuvent ensuite être échangés contre une gamme d'avantages et de privilèges. Ces récompenses comprennent des nuits gratuites, des surclassements de chambre, un accès exclusif à des expériences réservées aux membres et divers avantages de voyage. De plus, les membres peuvent bénéficier de réductions et d’offres exclusives dans le cadre de leur adhésion. Marriott Rewards propose également des niveaux de statut élite, tels que Silver, Gold, Platinum et Titanium, qui offrent des avantages supplémentaires et des expériences personnalisées. Grâce à son vaste réseau d'hôtels et à ses diverses options d'échange, Marriott Rewards vise à améliorer l'expérience de voyage de ses précieux membres.
Les appartements Marriott Executive offrent une expérience de séjour prolongé unique et haut de gamme qui les distingue des autres hôtels Marriott. Alors que les hôtels Marriott traditionnels sont conçus pour des séjours plus courts et s'adressent à la fois aux voyageurs d'affaires et de loisirs, les Marriott Executive Apartments se concentrent spécifiquement sur l'hébergement de longue durée pour les professionnels et les familles. Ces appartements spacieux disposent de coins salon et salle à manger séparés, d'une cuisine entièrement équipée et d'équipements de luxe, créant ainsi une véritable expérience comme chez soi. De plus, les Marriott Executive Apartments offrent des services dédiés, tels qu'un concierge 24 heures sur 24, un service de ménage et une attention personnalisée pour garantir un séjour confortable et pratique. Que vous déménagiez, effectuiez un long voyage d'affaires ou recherchiez une résidence temporaire, choisir un appartement Marriott Executive vous garantit une expérience de séjour prolongé fluide, sophistiquée et confortable.
Oui, les centres de conférence Marriott offrent un accès Wi-Fi à leurs clients. En tant que lieu moderne et à la pointe de la technologie, ils comprennent l'importance d'une connectivité Internet fiable pour les réunions d'affaires, les conférences et autres événements. L'accès Wi-Fi fourni dans les centres de conférence Marriott est conçu pour répondre aux besoins de leurs clients, garantissant une communication en ligne transparente, le partage de données et l'accès aux ressources en ligne. Grâce à leur réseau Wi-Fi rapide et sécurisé, les participants peuvent rester connectés et productifs tout au long de leur séjour. Qu'il s'agisse de consulter des e-mails, de participer à des réunions virtuelles ou de diffuser des présentations, les centres de conférence Marriott s'efforcent de fournir une connexion Internet fiable et efficace à tous les invités afin d'améliorer leur expérience globale sur le site.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Marriott, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Marriott et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Difficulté à faire une réservation: "We're just trying to make a reservation, what did you get his email?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 16 s, Apr 20, 2024 10:17 PM
Fusionner les comptes de récompenses Marriott: "I have two accounts and points on both, I want to merge them."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 31 s, Apr 4, 2024 7:23 PM
Rechercher des informations de réservation: "Hi, Robin. So I have a hotel reservation at..."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 29 s, Mar 27, 2024 1:29 PM
Demander le formulaire W-2: "Trying to find my W-2s for last year."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 6 s, Mar 15, 2024 5:10 PM
Se renseigner sur les tarifs de réservation: "I was interested in booking a room at the Courtyard Hall at Mammothtown Millet Shores on May tenth."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 57 s, Feb 21, 2024 10:47 PM
Plainte de facturation au Residence Inn: "They fraudulently charged my card at the Residence Inn I was at."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 40 s, Feb 19, 2024 2:26 AM
Problèmes avec les points et la réservation: "Problem with Marriott points. Problem with reservation."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 15 s, Feb 12, 2024 10:12 AM
Problème de création de profil en ligne: "I'm trying to create a profile, and it's telling me my information is not correct."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 7 s, Feb 10, 2024 1:39 PM
Requête de surclassement de voyage: "I have this upgrade that I want to use for the trip."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 15 s, Feb 2, 2024 7:35 PM
Problèmes avec le compte Bonvoy: "I'm calling because I recently stayed at a Marriott in Macedonia, signed up for Bonvoy, but can't access my account online."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 20 s, Jan 27, 2024 2:58 PM
Plus de Marriott contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Marriott que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Marriott Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Marriott est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Marriott, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Marriott. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Marriott, car 8,388 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-236-2427 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Marriott en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Marriott possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Marriott n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Marriott. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Marriott. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.