Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Canada Revenue pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then * at each prompt.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Canada Revenue et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"You for calling the Canada Revenue Agency's individual tax inquiry service.
Please listen carefully to our menu before you make a selection as some of the options have changed.
Please choose one of the following five options.
For online services, including unlocking my account, press one.
For forms or publications, press two."
Extrait d'un appel avec Canada Revenue
Wednesday, January 3, 2024 4:49 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the Canada Revenue Agency's individual tax inquiry service.
Please choose one of the following five options.
For estates and trusts, to update your personal information or all other inquiries, press five.
To repeat this message, press star.
For online services, including unlocking my account, press one.
For forms or publications, press two."
Extrait d'un appel avec Canada Revenue
Tuesday, April 2, 2024 11:15 PM
Après avoir appuyé sur 1
"For registered plans or the tax free savings account, press three.
If you need help registering for my account, press one."
Extrait d'un appel avec Canada Revenue
Thursday, April 11, 2024 4:54 PM
Après avoir appuyé sur 4
"For estates and trusts, to update your for your account balance, how to make a payment or about misallocated payments, press one.
For your income tax refund, press two."
Extrait d'un appel avec Canada Revenue
Wednesday, April 3, 2024 9:03 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Canada Revenue exploite le centre d'appels pour ce 800-959-8281 numéro de téléphone Mon-Fri: 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 107 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Canada Revenue (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Canada Revenue emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Canada Revenue est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 87 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 107 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Canada Revenue est le Friday.Dans ce cas, c'est une évidence. Friday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Canada Revenue, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi appeler ce numéro Canada Revenue ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Canada Revenue et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mettre à jour les coordonnées: "I'm just looking if I can my email added so that I can get it through my email."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 21 s, Mar 7, 2024 10:25 PM
Assistance pour les documents fiscaux: "I'm on disability. I don't know what this is."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 40 s, Feb 7, 2024 6:48 PM
Demander la vérification de la lettre: "I'm just trying to confirm this is actually a letter from you guys, or am I this guy they're just trying to take me for, like, sixty thousand dollars to be able to release this money."
- À partir d'un appel d'une durée de 31 m 32 s, Feb 6, 2024 11:42 PM
Problème technique de téléphone: "My phone's bugger. I thought I sorry for your name."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 28 s, Feb 5, 2024 5:46 PM
Se renseigner sur les paiements du gouvernement: "I was just wondering, I do get GST this month, is there any other type of money that's gonna be coming into effect this month too, or is it just the GST?"
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 30 s, Jan 3, 2024 4:49 PM
Autres façons de contacter le service client Canada Revenue
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Canada Revenue que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Canada Revenue est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Canada Revenue, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Canada Revenue. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Canada Revenue, car 29,532 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-959-8281 incluent Track a Refund, Request a Statement, Setup Payment Arrangement, Account Access, Ask For Tax Help et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Canada Revenue auquel vous appelez compte des employés de Canada et est ouvert Mon-Fri: 9am-5pm ET selon les clients. Au total, Canada Revenue possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Canada Revenue n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Canada Revenue. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Canada Revenue. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.