Maine Bureau of Motor Vehicles Service client

Appeler le Bureau des véhicules automobiles du Maine peut prendre un certain temps, mais les résultats en valent vraiment la peine en raison du service rapide et informatif reçu.

Lorsque j'ai composé le Maine BMV, j'ai été dirigé vers un menu complet mais clair qui répartissait les questions potentielles en plusieurs sections. Après avoir sélectionné des questions sur le permis de conduire, j'ai reçu un message m'informant que le Bureau recevait un nombre d'appels plus élevé que d'habitude et que je risquais d'avoir un long temps d'attente. Si je ne voulais pas attendre, je pouvais aller sur le site Web du Maine BMV et y demander de l'aide.

J'ai choisi de rester en ligne, même si les messages se répétaient sans cesse avec les mêmes informations. Dans l'ensemble, j'ai eu un temps d'attente entre 10 et 15 minutes avant d'être mis en relation avec un représentant. C'était plus long que prévu, mais ce n'est pas si long, donc ce n'était pas vraiment un obstacle.

Lorsque je me suis connecté, j'ai demandé combien de temps il me restait après avoir déménagé d'un autre État dans le Maine avant de devoir obtenir un nouveau permis de conduire, et on m'a répondu que j'avais 30 jours. J'ai demandé quels documents je devrais apporter et elle m'a répondu que j'aurais besoin d'un original ou d'une copie certifiée conforme de mon acte de naissance ou de mon passeport, de deux formes de courrier provenant de sources officielles, de mon permis de conduire d'un pays étranger et de mon certificat social. Numéro de sécurité.

Sans que j'aie à le demander, elle a donné une explication complète de ce qui serait considéré comme un courrier acceptable, comme une facture de services publics, une immatriculation de voiture ou tout autre courrier officiel du gouvernement. J'ai demandé si j'aurais besoin de la carte de sécurité sociale ou simplement du numéro, et elle m'a confirmé que je n'aurais besoin que de présenter mon numéro de sécurité sociale ainsi que les autres documents.

J'ai demandé quel serait le coût de ma licence du Maine, et on m'a dit que je devrais payer des frais de 35 $ pour convertir une licence hors de l'État en licence du Maine, en plus des frais d'obtention d'une licence. On m'a dit que je pouvais soit payer 34 $ pour une licence de cinq ans, soit 55 $ pour une licence conforme à la Real ID, ce qui serait une pièce d'identité acceptable pour monter à bord d'un avion une fois que cela deviendrait une exigence en 2025. J'ai également demandé quel serait le coût. titrer et enregistrer mon véhicule, mais on m'a dit qu'elle ne pouvait pas fournir ces informations car un autre service s'en chargeait.

Dans l’ensemble, j’ai été très impressionné par le service du Maine BMV. Je pensais que le représentant était capable de répondre facilement à toutes mes questions et parlait clairement et avec autorité, s'assurant que j'avais toutes les informations dont j'avais besoin. Le seul problème que j'ai rencontré était l'attente, mais c'était hors de leur contrôle et de toute façon, ce n'était pas long. Si j'avais besoin d'aide pour un problème de conduite dans le Maine, je me sentirais très à l'aise d'appeler le Maine BMV pour obtenir de l'aide.