Comment puis-je parler à un humain vivant à KitchenAid ?
A:L'appel de ce numéro KitchenAid devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au KitchenAid pour vous.
Q:
KitchenAid propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Gratuit · Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm · For help with small appliances · If you are calling about a major appliance, press 1. For all smaller appliances, stay on the line. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Gratuit · 24 hours, 7 days · Calling this KitchenAid number should go right to a real human being · Your call is very important to us and will be answered in the order it was received. · Outils gratuits disponibles : Parlez pour moi, Évitez l'attente, Planifiez mon appel
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour KitchenAid ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone KitchenAid pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique KitchenAid vous accueille : If you are calling about a major appliance, press 1. For countertop appliance or smaller appliances, press 2.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this KitchenAid number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de KitchenAid et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Hello. Welcome to the Quesnel experience.
To ensure your call is routed to the most qualified expert, please listen closely to the following options.
If you're calling regarding a major appliance, such as a refrigerator, dishwasher, range, oven, microwave, or laundry product, press one.
If you're calling about a countertop KitchenAid appliance or another iconic KitchenAid small appliances, press two.
To ensure your call nobody knows the kitchen like KitchenAid small appliances.
Let's see how we can assist you today.
For English, please stay on the line.
Let's begin by looking up your information. Please enter your primary phone number beginning with the area code."
Extrait d'un appel avec KitchenAid
Monday, January 8, 2024 7:17 PM
Le premier menu du téléphone
"Hello. Welcome to the Q and A customer experience.
Ensure your call is routed to the most qualified expert, please listen closely to the following options.
If you're calling regarding a major appliance such as a refrigerator, dishwasher, range, oven, microwave, or laundry product, press one.
If you're calling about a countertop KitchenAid appliance or an another iconic KitchenAid small appliances, press two."
Extrait d'un appel avec KitchenAid
Tuesday, March 12, 2024 6:51 PM
Après avoir appuyé sur 1
"For English, please stay on the line.
You are calling regarding service, press one.
To order parts, or for part order status, press two.
For assistance with an appliance order, press three."
Extrait d'un appel avec KitchenAid
Monday, March 18, 2024 6:36 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone KitchenAid est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
KitchenAid exploite le centre d'appels pour ce 800-422-1230 numéro de téléphone Mon-Tue 8am-8pm, Wed-Fri 9am-7pm.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 170 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels KitchenAid avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone KitchenAid (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme KitchenAid emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler KitchenAid est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 58 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 170 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler KitchenAid est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro KitchenAid, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Lorsqu'ils appellent KitchenAid pour obtenir un service client ou des informations sur un produit, les appelants doivent être prêts à passer du temps au téléphone à naviguer parmi les différentes options. J'ai appelé KitchenAid pour parler avec un représentant d'une nouvelle cuisinière à gaz et il m'a fallu près de 15 minutes pour parcourir les menus automatisés et entrer en contact avec un représentant.
Les appelants ont deux options lorsque le système automatisé démarre : appuyez sur 1 pour obtenir de l'aide avec les gros appareils électroménagers ou sur 2 pour les comptoirs/petits appareils électroménagers. J'en ai choisi 1 car je voulais discuter des cuisinières à gaz potentielles. Après cela, l'enregistrement indique aux appelants d'appuyer sur 1 pour l'espagnol ou de rester en ligne pour l'anglais. On m'a ensuite proposé un menu de choix comprenant une aide sur le service/produit, la commande de pièces, une assistance pour la commande, une aide sur la garantie ou l'enregistrement du produit. On m'a également dit d'appuyer sur 0 pour répéter le menu et je devais le faire une fois.
Après avoir compris que je devais parler à quelqu'un au sujet de l'aide sur le produit, j'ai sélectionné ce choix et j'ai attendu qu'un autre enregistrement m'informe qu'un service en ligne 24 heures sur 24 est disponible sur le site Web de Whirlpool. Une recherche rapide en ligne a révélé que KitchenAid appartient à Whirlpool, un fait que je ne connaissais pas. De plus, le système automatisé m'a également rappelé que la planification de l'entretien des appareils électroménagers n'est conseillée que pour ceux qui n'ont pas été exposés et/ou n'ont pas ressenti de symptômes du Covid-19 au cours des 5 derniers jours.
À ce stade de l'appel, j'ai eu la possibilité de choisir une assistance produit en fonction d'un produit que j'avais déjà acheté ou d'un produit que je souhaitais acheter. Je suis allé avec ce dernier et j'ai attendu au téléphone pour être mis en relation avec un représentant. Cependant, on m'a demandé de saisir mon numéro de téléphone, qui n'a pas été trouvé dans le système. Cela est logique car je n’avais rien acheté chez KitchenAid.
J'ai été mis en attente pendant une brève période lorsque le système automatisé a signalé que j'étais dirigé vers le service approprié. Après une attente de cinq minutes, j'ai finalement été mis en contact avec une représentante qui m'a demandé comment elle pouvait m'aider. Expliquant que j'envisageais d'acheter une nouvelle cuisinière à gaz, le représentant m'a posé des questions concernant mon budget, le type de cuisinière que je possède actuellement et la raison pour laquelle j'en cherchais une nouvelle. Alors que je lui disais que ma cuisinière à gaz vieillissait et qu'elle devrait bientôt être remplacée, le représentant m'a dirigé vers le site Web de KitchenAid pour examiner quelques options disponibles. Elle m'a expliqué qu'en tant que nouveau client, je pouvais profiter de rabais sur les gros électroménagers.
La plupart des commandes en ligne dépassant un prix spécifique sont éligibles à la livraison gratuite, m'a fait savoir le représentant, mais je pourrais également me rendre chez les détaillants locaux pour voir la cuisinière à gaz en personne et y acheter. Cela semblait être une meilleure option et elle a fourni une liste de quelques magasins à proximité. Cependant, elle m'a conseillé d'envisager un achat en ligne directement auprès de KitchenAid, car je pourrais obtenir une meilleure offre. J'ai apprécié l'aide et les recommandations du représentant sans aucune pression pour prendre une décision immédiate.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Pourquoi les clients appellent KitchenAid
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler KitchenAid, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les appareils KitchenAid vont au lave-vaisselle. Nous comprenons l'aspect pratique et le gain de temps liés à l'utilisation d'un lave-vaisselle, c'est pourquoi nous concevons nos appareils pour qu'ils passent au lave-vaisselle autant que possible. Cependant, il est important de se référer au manuel d'utilisation du produit spécifique pour obtenir des instructions de nettoyage détaillées. Certains composants ou accessoires peuvent devoir être retirés et lavés à la main pour garantir leur longévité et leurs performances optimales. De plus, certains modèles peuvent avoir des réglages de lave-vaisselle ou des limitations de température spécifiques dont les utilisateurs doivent être conscients. Un entretien et des soins réguliers, comme indiqué dans le manuel d'utilisation, contribueront à prolonger la durée de vie et à préserver l'apparence de vos appareils KitchenAid.
La période de garantie des appareils KitchenAid varie en fonction de l'appareil spécifique. Généralement, les appareils KitchenAid sont assortis d'une garantie limitée d'un an qui couvre tout défaut de fabrication ou défaut de matériaux ou de fabrication. Cependant, certains appareils peuvent bénéficier d'une période de garantie prolongée, comme la garantie limitée de 10 ans offerte sur le moteur de certains batteurs sur socle. Pour déterminer la période de garantie exacte d'un appareil KitchenAid particulier, il est recommandé de se référer au manuel d'utilisation du produit ou de contacter le service client KitchenAid. De plus, l'enregistrement de l'appareil sur le site Web de KitchenAid peut donner accès à des avantages et à une couverture de garantie supplémentaires.
KitchenAid propose une politique de retour conviviale pour ses appareils électroménagers. Si vous rencontrez des problèmes ou souhaitez retourner un produit, ils acceptent les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans son emballage d'origine et comme neuf. Assurez-vous également de conserver votre reçu ou votre preuve d’achat car ils vous seront demandés. Si vous avez acheté directement auprès de KitchenAid, un processus de retour en ligne est disponible, ce qui le rend simple et pratique. À l’inverse, si vous avez acheté votre appareil auprès d’un revendeur agréé, vous devez initier le retour via ce magasin spécifique. Gardez à l’esprit que des frais d’expédition et de traitement pour les retours peuvent s’appliquer. Pour plus de détails ou d’assistance, contactez l’équipe du service client de KitchenAid.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client KitchenAid, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à KitchenAid et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de réparation de bouilloire: "I've been corresponding somebody via email about getting my KitchenAid kettle repaired."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 42 s, Aug 23, 2024 12:32 PM
Problème de température du four: "I'm having trouble with my oven; it doesn't hold the right temperature while baking."
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 31 s, Jul 29, 2024 8:21 PM
Questions de garantie et de réparation: "I'm having an issue with my KitchenAid range and I have questions about the warranty and repair."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 4 s, Jul 26, 2024 3:11 PM
Difficulté à retirer le filtre: "I can't get the filter out, what are we doing wrong?"
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 38 s, Mar 15, 2024 5:12 PM
Commande du panier supérieur de remplacement: "I had a KitchenAid dishwasher and I'd like to purchase a replacement upper rack for it."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 3 s, Feb 28, 2024 8:28 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent KitchenAid sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Use this link to connect with customer service via chat
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, KitchenAid propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et KitchenAid répondra à votre courrier électronique.
KitchenAid Service client sur X (anciennement Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
KitchenAid, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Certaines équipes du service client, comme celle de KitchenAid, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
KitchenAid Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client KitchenAid est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de KitchenAid, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent KitchenAid. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de KitchenAid, car 13,086 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-422-1230 incluent Technical Support, Complaint, Warranty, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le KitchenAid en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, e-mail, Web, chat, Facebook ou Twitter. Au total, KitchenAid possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de KitchenAid n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour KitchenAid. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme KitchenAid. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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