Jive Communications propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-6pm MST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Jive Communications ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Jive Communications pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :This is the best way to get Jive Communications.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Jive Communications et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thanks for calling GoTo. We make IT easy anywhere.
How can we help? You can say things like billing questions, technical support, sales, or enter your case number."
Extrait d'un appel avec Jive Communications
Thursday, August 15, 2024 10:18 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Jive Communications exploite le centre d'appels pour ce 877-548-3003 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-6pm MT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 9 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Jive Communications avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Jive Communications (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Jive Communications emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Jive Communications est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 9 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler Jive Communications
En résumé, le meilleur jour pour appeler Jive Communications est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Jive Communications assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Jive Communications
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Jive Communications, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Jive Communications est l'un des principaux fournisseurs de systèmes téléphoniques basés sur le cloud et de solutions de communications unifiées. Il offre aux entreprises une plateforme de communication flexible, évolutive et fiable qui intègre des outils voix, vidéo, messagerie et collaboration. La technologie de pointe de Jive permet aux organisations de rationaliser leurs processus de communication, d'améliorer leur productivité et d'améliorer les interactions avec leurs clients. Grâce à un portail Web simple pour l'administration, les entreprises peuvent facilement gérer les paramètres de leur système téléphonique et accéder à des fonctionnalités avancées telles que les standards automatiques, le routage des appels et l'analyse des appels. Jive Communications propose également une gamme d'applications mobiles, de softphones et de téléphones de bureau pour garantir une communication transparente depuis n'importe quel appareil ou emplacement. Grâce à son support client exceptionnel et à ses solutions personnalisables, Jive Communications permet aux entreprises de transformer leur infrastructure de communication.
Oui, Jive Communications donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité de nos utilisateurs. Nous employons une gamme complète de mesures pour garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données de communication. Notre réseau repose sur une infrastructure sécurisée avec des protocoles et des méthodes de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos conversations. Nous adhérons à des pratiques de sécurité strictes, notamment des audits de sécurité et des évaluations de vulnérabilité réguliers, pour identifier et traiter toute menace potentielle. De plus, nos centres de données disposent de plusieurs niveaux de contrôles de sécurité physique. Jive Communications se conforme également aux réglementations pertinentes en matière de confidentialité, telles que le RGPD, le CCPA et la HIPAA, pour protéger vos informations personnelles. Rassurez-vous, nous nous engageons à fournir un environnement de communication sécurisé et privé à tous nos utilisateurs.
Jive Communications est une plate-forme de communication basée sur le cloud qui fonctionne en utilisant la puissance de la technologie Voice over Internet Protocol (VoIP). Cela signifie qu'au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles, le système de Jive utilise Internet pour connecter les appels vocaux, permettant ainsi aux entreprises d'accéder à un large éventail de fonctionnalités de communication unifiée. En s'intégrant parfaitement aux systèmes téléphoniques existants, Jive offre aux entreprises une solution fiable et flexible pour les appels vocaux, la vidéoconférence, la messagerie instantanée, etc. Jive Communications propose également diverses fonctionnalités telles que le routage des appels, les standards automatiques, les files d'attente d'appels et la transcription de la messagerie vocale vers l'e-mail. Cela permet aux entreprises d'améliorer leur efficacité de communication tout en réduisant les coûts associés à l'installation et à la maintenance du matériel. Grâce à l'interface intuitive de Jive accessible depuis n'importe quel appareil, les utilisateurs peuvent facilement gérer leurs services de communication, personnaliser les paramètres et collaborer avec des collègues répartis sur différents sites. En résumé, Jive Communications simplifie et améliore la communication d'entreprise en tirant parti de la technologie VoIP et en fournissant une suite complète de fonctionnalités via sa plate-forme basée sur le cloud.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Jive Communications, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Jive Communications et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Le fax ne fonctionne pas: "I don't think my fax is working."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 26 s, Sep 11, 2024 6:29 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Jive Communications sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Jive Communications contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Jive Communications que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Jive Communications Chat en direct du service client
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Jive Communications propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Jive Communications répondra à votre courrier électronique.
Jive Communications Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Jive Communications est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Jive Communications, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Jive Communications. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Jive Communications, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-548-3003 incluent Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge, Technical support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Jive Communications en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web, par courrier électronique ou par chat. Au total, Jive Communications possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Jive Communications n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Jive Communications. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Jive Communications. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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Après avoir aidé les consommateurs pendant 10 ans, nous avons réalisé que vous avez besoin d'une personne impartiale et en direct à laquelle vous pouvez parler pour comparer les différents plans de télévision, de câble, d'Internet et de téléphone dans votre région - quelqu'un qui peut comparer les meilleures offres parmi les fournisseurs de télécommunications. Nous avons donc créé un service de conciergerie gratuit que vous pouvez appeler au numéro de téléphone ci-dessous.