Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Jell-O pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0 at the first menu. Then press 2.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Jell-O vous accueille : To report a product or package issue, press 1. For storage info, press 2. To find out where to buy our products, press 3. For all other questions, press 0.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Jell-O et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the Kraft Heinz Company consumer center.
Your call is very important to us. As part of our commitment to quality, this call may be monitored or recorded.
To better direct your call, please select from the following options.
To report a product or package issue, please press one.
For information regarding product best when used by date, and storage information, please press two."
Extrait d'un appel avec Jell-O
Friday, March 22, 2024 9:54 PM
Après avoir appuyé sur 3
"For recipes, please press To better direct your call, please select from the following options.
To report a product or package issue, please press one.
For information regarding product best when used by dates and storage information, please press two."
Extrait d'un appel avec Jell-O
Thursday, April 4, 2024 8:56 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Jell-O exploite le centre d'appels pour ce 800-431-1001 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 55 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Jell-O (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Jell-O emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Jell-O est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 400 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 55 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Jell-O est le Tuesday.
Autres façons de contacter le service client Jell-O
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Jell-O que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Jell-O est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Jell-O, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Jell-O. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Jell-O, car 3,474 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-431-1001 incluent Where to buy, Complaint, Safety concern, Returns, Product information et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Jell-O en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Jell-O possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Jell-O n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Jell-O. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Jell-O. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.